腹落ちすること、させること

ベンチャー企業の社長、マネジャーと議論する中で、大事にしていることがあります。

彼らの、腹落ち（納得感）です。

やはり彼らは日々どうやって事業を大きくしようと熟考しているわけで、こういう方向性（戦略）はどうだろうと提案されても、すぐには”よし、そうしよう！”というところまでマインドはあがっていかない。例え、提案された戦略が正しかったとしてもです。

なので、議論の中で、彼らの思考回路、思考手順をなぞる形で考えを整理し、重要なポイントを明らかにします。他人の意見を聞くなかで、当然彼らも見落としていたものを発見することもあるわけで、少しずつ自分自身が求めたいものがクリアになっていきます。

コンサルタントとして持っていきたい方向（客観的に進めるべきだと思う戦略）と事業経営者の方針の中で、落とし所を探ります。

引いたり押したりなので、時には強引に提案することがありますが、あっさり意見を引いてしまうこともあります。

結局、主体者の腹落ち感がないと、何も始まらないからです。

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210円のカーナビ

本日、私の元上司のMさんが社長を勤める「ユビークリンク」を訪問してきました。ユビークリンクは、携帯の総合ナビゲーションサイト、全力案内！を運営する会社で急速に会員を伸ばしているとのこと。

Mさんは、前職に新卒で入社した時から約4年間、大変お世話になった方で、結婚したときも個人的にお祝いしてくれたんです。学生時代にベンチャー起業を経験し、その後コンサルタントから事業会社の社長に転身したというキャリアの持ち主です。

今日はいろいろと面白い話を聞けました。

・モバイルビジネスは、本当にとがった訴求点がないとだめ。一瞬にして価値を伝えるワンメッセージがあるかどうかが肝
・どのような切り口で、Only ONEになるか。突き詰めて考える。
・仮説検証の繰り返しで、筋の良い打ち手を見出すしか方法はない。
などなど。

やはり、コンサルタントと事業会社の社長だと求められるものは大きく違うということでした。

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医療機関へのコンサル

F社と共同でソリューションパッケージを開発している関係で、本日某S病院の関係者にプレ・ニーズヒアリングにいってきた。

S病院は、相当進んでいるらしく、CS（病院の場合は、患者満足度ですね）やES（職員満足度）に着目し、すでに色々取り組んでいるとのこと。

また、自病院内に企画スタッフを揃え、あまりコンサルタントを使う文化はないそうだ。
ただ、CSやESへの感度は、まずまずって感じかな。

平均的な病院は、かなりかつかつで経営していて、赤字のところも多い。だから、ソリューションの有効性がしっかり伝わらないと、なかなかお金はでなさそう。

次は、士業関連事業者への調査です。

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