こんにちは
心理カウンセラー専門集客代行ラングの明石です。
「売り上げをもっと上げたい」と考えた時に、
真っ先に頭に浮かぶことはなんでしょうか?
「新規のクライアントを獲得して…」
と思うのではないでしょうか?
実際、私が関わったほとんどの心理カウンセラーの先生(ほぼ100%)が
そう答えました。
しかし、これが落とし穴なんです。
一般的に新規クライアントを獲得するのに掛かる経費(主に広告費)は
リピートのクライアントを獲得する経費の約5倍と言われています。
弊社がお手伝いさせて頂いた場合でも平均で3.27倍(現在)です。
ですから、まずは現在あなたのカウンセリングルームに通われている
クライアントに目を向けて下さい。
「次回も来てもらうためにはどのようにしないといけないのか」と
真剣に考え、リピートしてもらうための施策を実践して下さい。
それが安定した売り上げの土台となりますし、売上UPの近道となります。
しかも、これを考え実践することで思わぬ結果も得る事ができます。
これは私の経験上なのですが、多くの場合で
クライアントのカウンセリングに対する満足度が向上するんです!
推測なのですが、「次回も来てもらうには…」と考え接するることで
今までより、さらに真剣にクライアントと向き合った結果ではないでしょうか。
(どの先生も、決してそれまで手を抜いていたという訳ではありません。)
是非、あなたやあなたのクライアントにに合った
リピート対策を考え実践してみてください。