こんにちは！
心理カウンセラー専門集客代行ラング・セールスライターの宮永です！
前回に引き続き、リピート施策についてお話しします。
※前回記事
リピート「されない」クリニックの特徴
リピートしてもらうための一番のポイントは
「定期的に思い出してもらうこと」でしたね。
これを「定期接触」と言います。
今回は、いかにして「定期接触」をするか！
その具体例を紹介していきます！
【具体例1】
「サンキューレターを出す」(メールでも可)
これは最もオーソドックスな手段ですね。
来院してくれたクライアントに対して
「先日はありがとうございました」とハガキを送る。
2~3日後に届いたハガキで、カウンセリングルームのことを
もう一度思い出してもらえます。
これを「リマインド」と言います。
また、ご家庭の事情などにより
来院したことを知られたくない方もいらっしゃいますので
その場合は個人アドレス宛てにサンキューメールを送るといいでしょう。
ハガキ1枚なら50円、メールなら0円で始められるので
リピート施策としてはかなり使い勝手がいい手法と言えます。
【具体例2】
「ニュースレターを出す」
カウンセリングルームの近況やささいな出来事、
新しいサービスやお知らせなどを定期的にまとめて
ニュースレターとして発行します。
新しいサービスをお知らせできるのはもちろん、
普段の出来事などを書けば親近感を持ってもらえるかもしれませんし、
何よりも、ニュースレターを送ることが
とても強力なリマインダーになります。
こちらも、ハガキ1枚なら50円、メールなら0円で実践できます。
これらを1通送るたびに
カウンセリングルームがリマインドされるので、
リピート率がずいぶん違ってくるんですよ。
今回紹介したサンキューレターとニュースレターは
リーズナブルにリピート対策が打てる、とってもお得な手法です。
まだ初めていない方は、ぜひ一度試してみてください！
リピートしてもらうには、「定期接触」と「リマインド」。
この2つを意識してみてくださいね。
以上、セールスライターの宮永がお送りしました！