日本サービスマナー協会ブログ -394ページ目

日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

おはようございます。今朝の東京はよく晴れていて遠くに富士山も見えます🗻



【メンタルヘルスアドバイザー認定講座】

https://www.japan-service.org/qualification/mentalhealth/


従業員数50人以上の全ての事業場にメンタルヘルスケアであるストレスチェックの実施が義務付けられました。

これは医師又は保健師その他の厚生労働省令で定める者による労働者の心理的な負担の程度を把握するためのメンタルヘルスの検査(ストレスチェック)等の実施を求めるもので、従業員数50人未満の事業場については、当分の間努力義務となります。

また、ストレスチェックを受けた労働者に対し、企業内外の相談・情報提供体制の整備に努める事とされています。

これに伴い、企業内でメンタルヘルスの内容を理解し、カウンセリングやアドバイスができるメンタルヘルスアドバイザーの設置が急務となっています。

メンタルヘルスアドバイザーの役割には次のようなものがあります。

 ①個人のメンタルヘルスに関する問題解決

 ②上司および人事担当者のメンタルヘルスに関する問題解決

 ③職場復帰した社員の心のケア

 ④職場復帰プログラムの作成やメンタルヘルス対策への助言

 ⑤メンタルヘルスについての情報提供や現状に沿った研修の実施

日本サービスマナー協会では、この現状を踏まえてメンタルヘルスアドバイザー認定講座を設置しています。 


今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


日本サービスマナー協会


マナー講師


メンタルヘルスアドバイザー認定講座

おはようございます。2月になりましたね。

今朝の奈良は晴れていますがかなり寒く、生駒山の山頂も白くなっています。



 【マナー講師養成講座】


未経験でも短期間でキャリアアップできる注目の認定講座。


マナー講師は様々な企業や団体での研修を担当したり、セミナーでの講演など活躍の場は数多くあります。


日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は、未経験でも短期間で社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するための内容が濃く、受講者の方から多くの支持を得ています。

(東京・名古屋・大阪・福岡で毎月開催)

https://www.japan-service.org/qualification/manner/


マナー講師養成講座part1では、2日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学び、part2では、1日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。


また認定試験に合格すると接客サービスマナー検定の認定校になることができ、日本サービスマナー協会のマナー講師の道にもつながります。


今日からまた東京です。今日も素敵な日になればいいですね。今月もよろしくお願いします。


日本サービスマナー協会


マナー講師


マナー講師養成講座

【節分と立春】


1月も終わりますが、今度の日曜日2月3日は節分ですね。翌日の4日は立春です。


コンビニなどでも今日ぐらいから恵方巻が売り出されていますね。



立春とは寒さがあけて春に入る日という意味です。立春は、冬至と春分の間の2月4日頃をいいます。


つまり2月4日から春が始まるいう事で、節分とは立春の前日で冬と春の季節を分ける日という事なんです。


季節を分けるという事で言うと年に4回節分がありますが、一般的にはこの時期だけを節分と呼ぶことが多いですね。


節分は大寒の最後の日であるため、寒さはこの日がピークだと言われています。


毎年必ず2月4日が立春というわけではなく暦の関係で2025年には2月3日が立春になります。


節分には一年の災いを払うための厄落としのための「豆撒き」が行事として行われていますね。

一般的には「福は内、鬼は外」と声を出しながら煎った大豆の福豆を撒いて、年の数だけ(もしくは1つ多く)豆を食べ厄除けを行ったりします。また、邪気除けの柊の小枝と焼いた鰯の頭で作った柊鰯(ひいらぎいわし)などを飾ったりもします。関西ではこの日スーパーなどで鰯の生姜煮や甘露煮などがたくさん売られています。


今は比較的全国的になりましたが、大阪などでは以前から節分に「恵方巻」と呼ぶ太巻きの巻き寿司を夜にその年の恵方に向かって無言で、願い事を思い浮かべながら丸かぶりするのが習わしとされています。

私も大阪出身なので、小さな頃から節分には恵方巻を丸かぶりしていました。

今年の恵方は東北東ですね。


ちなみに2月4日から雨水と言われる2月19日の前日までの期間を立春と呼ぶこともあります。


日本サービスマナー協会

https://www.japan-service.org/

理事長 沢野 弘

おはようございます。今朝の奈良は曇り空です。



ハラスメント防止研修と傾聴スキル研修 受講料特別割引本日まで


日本サービスマナー協会では新しく「ハラスメント防止研修」と「傾聴スキル研修」を設置しています。


どちらもこれから先にビジネスの場だけでなく人とのコミュニケーションで必要なスキルであることは間違いありません。


たくさんの皆様にご受講頂けるよう、今日1月31日(木)23:59までにお申し込みいただく方限定で、新規2研修のみ30%OFFとなる『新規研修特別キャンペーン』を実施しています。

https://www.japan-service.org/


■ハラスメント防止研修

https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

今企業が最も真剣に取り組むべき問題「ハラスメント」。

ハラスメントをしない!させない!働きやすい職場環境作りと円滑で良好なコミュニケーションを図るために、ハラスメントを理解し、ハラスメントのない職場作りに何が必要なのか考えていきます。


■傾聴スキル研修

https://www.japan-service.org/seminars/business/listen/

傾聴とはただ「聞く」のではなく、『相手の話に関心を持って心を傾けて聴く』ことです。

人間関係をより円滑にするために、傾聴の基本を学び、「相手の話を聴く力」を身につけましょう。


企業からの参加でも個人参加でもかまいません。

このお得な機会に是非お申込みください!


1月も最終日となりましたね。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


日本サービスマナー協会


マナー講師


傾聴スキル研修


ハラスメント防止研修

おはようございます。今朝の奈良は晴れていますがかなり寒いです❄️



■アサーティブコミュニケーター認定講座(6時間)


アサーティブトレーニングはアメリカで1960年代に始まった人権擁護の思想と運動等の際の自己主張行動の訓練技法でした。


日本では最近、企業でのマネジメントや新入社員研修、学校教育の現場、病院など医療や介護の分野などでのリーダー養成研修等でアサーティブコミュニケーションが注目を浴びるようになってきました。


日本サービスマナー協会のアサーティブコミュニケーター認定講座では、winwinの関係を築けるアサーティブについてしっかりと学び、 自分の物の見方や考え方をチェックしてアサーティブなコミュニケーションがとれるようにトレーニングをするだけでなく、アサーティブコミュニケーションでの伝え方の指導もできるように学んでいただきます。

https://www.japan-service.org/qualification/assertive/


今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


日本サービスマナー協会


マナー講師


アサーティブコミュニケーター認定講座

おはようございます。今朝の福岡は晴れています。



【傾聴スキル研修・30%オフ締切迫る】

https://www.japan-service.org/seminars/business/listen/


日本サービスマナー協会では傾聴スキル研修を実施しています。


たくさんの皆様にご受講頂けるよう、1月31日(木)23:59までにお申し込みいただく方限定で、30%OFFとなる『新規研修特別キャンペーン』を実施しています。

https://www.japan-service.org/


傾聴とはただ「聞く」のではなく、『相手の話に関心を持って心を傾けて聴く』ことです。


人間関係をより円滑にするために、傾聴の基本を学び、「相手の話を聴く力」を身につけましょう。


企業からの参加でも個人参加でもかまいません。

このお得な機会に是非お申込みください。

https://www.japan-service.org/seminars/business/listen/


 

 

■傾聴スキル研修

「傾聴」は、コミュニケーションを円滑にするために今もっとも注目を集めているスキルです。

https://www.japan-service.org/seminars/business/listen/

 

 

 

日本サービスマナー協会では傾聴スキル研修を実施しています。


傾聴は、カウンセリングの技法として元々は提唱されたものですが、日常やビジネスの場においても、コミュニケーションの手法として活用することで、より良い人間関係や信頼関係の構築に役立つ、非常に重要な要素と考えられるようになりました。


傾聴スキルを身につけると、相手が伝えたいことの表面的な内容だけではなく、話の内側にある思いをくみ取り、相手を深く理解することができます。


一方、話し手は、熱心に聴いてもらうことで、自分を受け止めてもらえたと感じ、自己重要感が高まり、聴き手に対する安心感・信頼感を強めます。


日本サービスマナー協会の傾聴スキル研修では、話し手から信用され、良好な人間関係を築き、コミュニケーションを円滑にするために、傾聴に必要な技術を学びます。

 

 

★新規研修特別キャンペーン★
対象研修:傾聴スキル研修・ハラスメント研修のみ30%OFF!!
2019年1月31日23時59分までのお申し込みが対象です。

 

傾聴スキル研修お申込受付中

会場:日本サービスマナー協会各支部セミナールーム

 

東京
2019年02月21日(木)14:00〜17:00

大阪
2019年02月27日(水)14:00~17:00
2019年03月04日(月)14:00~17:00
2019年03月21日(木・祝)10:00~13:00

名古屋
2019年02月11日(月・祝)10:00~13:00
2019年02月25日(月)10:00~13:00
2019年03月10日(日)10:00~13:00

福岡

2019年02月02日(土)14:00~17:00
2019年02月15日(金)10:00~13:00
2019年03月08日(金)10:00~13:00
2019年03月15日(金)14:00~17:00

 

詳しい開催日程や詳細はホームページからご確認ください。

 

傾聴スキル研修のお申し込みはこちらから

 

日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント

・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施
・NPO法人が運営
・北海道から沖縄まで全国での研修実績
・経験豊富な講師が多数在籍
・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営
・マナー関連の監修出版物が多数
・各種メディアでも多数紹介されている

 

日本サービスマナー協会

 

マナー講師

 

傾聴スキル研修

おはようございます。今朝の奈良はうっすら晴れています。


【ハラスメント防止研修・30%オフ締切迫る】


世の中では、様々なハラスメントが存在し、増え続けています。

今まで疑問を感じず使っていた言葉・行動が、ハラスメントになることがあるかもしれません。

厚生労働省は、マタハラ、セクハラに続き、パワハラ対策として企業に防止処置を義務付ける方針を固めました。

また、ハラスメントを恐れ、部下に注意できない、仕事を頼めないなど、職場秩序の乱れや職場環境が悪化し、業績不振を招くかもしれません。


セクハラ、パワハラ、マタハラなどのハラスメントを未然に防ぐことは、これから先にビジネスの場だけでなく人とのコミュニケーションで必要なスキルであることは間違いありません。


たくさんの皆様にご受講頂けるよう、1月31日(木)23:59までにお申し込みいただく方限定で、30%OFFとなる『新規研修特別キャンペーン』を実施しています。

https://www.japan-service.org/


■ハラスメント防止研修

https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/


今企業が最も真剣に取り組むべき問題「ハラスメント」。

ハラスメントをしない!させない!働きやすい職場環境作りと円滑で良好なコミュニケーションを図るために、ハラスメントを理解し、ハラスメントのない職場作りに何が必要なのか考えていきます。


企業からの参加でも個人参加でもかまいません。

このお得な機会に是非お申込みください。


日本サービスマナー協会


マナー講師


ハラスメント防止研修


今日は夕方に大阪から福岡へ移動します。

今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。


 

 

★新規研修特別キャンペーン★
対象研修:傾聴スキル研修・ハラスメント対策研修のみ30%OFF!!
2019年1月31日23時59分までのお申し込みが対象です。

 

ハラスメント研修お申込受付中

会場:日本サービスマナー協会各支部セミナールーム

 

東京

2019年02月7日(木)14:00〜17:00

2019年02月12日(火)10:00〜13:00

2019年02月22日(金)18:30〜21:30



大阪

2019年02月12日(火)10:00~13:00

2019年02月27日(水)10:00~13:00

2019年03月04日(月)10:00~13:00

2019年03月21日(木・祝)14:00~17:00



名古屋

2019年02月06日(水)10:00~13:00

2019年02月25日(月)14:00~17:00

2019年03月12日(火)10:00~13:00



福岡

2019年02月02日(土)10:00~13:00

2019年02月15日(金)14:00~17:00

2019年03月08日(金)14:00~17:00

2019年03月15日(金)10:00~13:00

 

詳しい開催日程や詳細はホームページからご確認ください。

ハラスメント対策研修

 

ハラスメント研修のお申し込みはこちらから

 

日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント
・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施
・NPO法人が運営
・北海道から沖縄まで全国での研修実績
・経験豊富な講師が多数在籍
・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営
・マナー関連の監修出版物が多数
・各種メディアでも多数紹介されている


日本サービスマナー協会

ハラスメント対策研修
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

 

今日は本当に寒いですね❄️


ワンポイントマナーレッスン–電話応対


日本サービスマナー協会のyoutube動画「ワンポイントマナーレッスン36 第一声と準備~電話応対」です。

https://youtu.be/6lX-ixi9vUo



大阪本部の植田講師に担当してもらいました。


植田講師もマナー講師養成講座の受講生でした。


マナー講師養成講座は東京・名古屋・大阪・福岡で毎月開催しています。

https://www.japan-service.org/qualification/manner/


日本サービスマナー協会


マナー講師

おはようございます。今朝の奈良は曇り空です。

 


コーチ養成講座


コーチングは人とのコミュニケーションの際に、相手(部下)をうまくリードして自分で方向性を出せるようにするためのテクニックです。


日本サービスマナー協会のコーチ養成講座は2日間という短期間でコーチングのエッセンスをしっかりと学べるだけでなく、実際にコーチングのスキルを活かした研修ができるようにきめ細かな指導を行います。


マナー講師や研修講師の方は、コーチングを学ぶことにより自身の講座中、参加者の意見がより引き出しやすくなり、活気ある講座運営に活かせるようになります。

https://www.japan-service.org/qualification/coach/


今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


日本サービスマナー協会


マナー講師


コーチ養成講座