ハラスメント対策のハラスメント防止研修

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。

■ハラスメント防止研修

企業で重要な「ハラスメント」を知り、しない！させない！働きやすい職場環境作りを！
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

円滑で良好なコミュニケーションを図るために

日本サービスマナー協会ではハラスメント防止研修を実施しています。

今企業が最も真剣に取り組むべき問題「ハラスメント」。

厚生労働省は、マタハラ、セクハラに続き、パワハラ対策として企業に防止処置を義務付ける方針を固めました。

世の中では、様々なハラスメントが存在し、増え続けています。

今まで疑問を感じず使っていた言葉・行動が、ハラスメントになることがあるかもしれません。

また、ハラスメントを恐れ、部下に注意できない、仕事を頼めないなど、職場秩序の乱れや職場環境が悪化し、業績不振を招くかもしれません。

ハラスメントをしない！させない！ためには、まず、それぞれがハラスメントを理解し、ハラスメントのない職場作りに何が必要なのか、考え行動していく必要があります。

このハラスメント防止研修では、まずハラスメントを知り、ハラスメントが与える影響を理解し、ハラスメントを防ぐために何をしたらよいのか、ケーススタディを用い考えていきます。

皆様一人一人の意識が、能力を十分に発揮でき働きやすい職場作りに繋がります。
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

ハラスメント研修お申込受付中

会場：日本サービスマナー協会各支部セミナールーム

東京

2019年3月06日(水)10:00〜13:00
2019年3月11日(月)14:00〜17:00
2019年3月22日(金)14:00〜17:00
2019年4月04日(木)14:00〜17:00
2019年4月15日(月)10:00〜13:00
2019年4月26日(金)18:30〜21:30

大阪

2019年03月21日(木・祝)14:00～17:00
2019年04月24日(水)14:00～17:00

名古屋

2019年03月12日(火)10:00～13:00

2019年04月24日(水)10:00～13:00

福岡

2019年03月08日(金)14:00～17:00

2019年03月15日(金)10:00～13:00

2019年04月28日(日)10:00～13:00

詳しい開催日程や詳細はホームページからご確認ください。

ハラスメント防止対策研修

ハラスメント研修のお申し込みはこちらから

日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント
・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施
・NPO法人が運営
・北海道から沖縄まで全国での研修実績
・経験豊富な講師が多数在籍
・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営
・マナー関連の監修出版物が多数
・各種メディアでも多数紹介されている

日本サービスマナー協会

ハラスメント防止対策研修
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

日本サービスマナー協会

マナー講師

ハラスメント研修

メーテレ・アップで日本サービスマナー協会が取材を受けた内容が放送されました。

本日、名古屋テレビ（メーテレ）のアップという番組内「マスク着用の接客はあり？なし？賛否両論」のコーナーで、日本サービスマナー協会村山講師が取材を受けた内容が放送されました。

日本サービスマナー協会

マナー講師

メーテレ・アップ

【日本サービスマナー協会・認定資格講座】

おはようございます。今朝の奈良は雨が降っています。

【日本サービスマナー協会・認定資格講座】

まとめて申し込むとすごくお得な「プラチナパック」「ダイヤモンドパック」

https://www.japan-service.org/qualification/

（東京・名古屋・大阪・福岡）

日本サービスマナー協会では次のような6種類の資格認定講座を設置しています。

■マナー講師養成講座

■プロフェッショナルマナー講師養成講座

■コーチ養成講座

■メンタルヘルスアドバイザー認定講座

■アサーティブコミュニケーター認定講座

■ファシリテーター認定講座

マナー講師として活躍するためには様々なコミュニケーション手法を身につけておくことはとても大切ですし、企業に出向いての研修の際には従業員の方達のメンタルヘルスケアについても理解している事は重要な要素となります。

これらをトータルに学びたい人のために受講していただきやすいようにまとめてお申し込みいただいた場合に受講料が大幅に割引となる

プラチナパック

https://www.japan-service.org/qualification/platinumpack/

ダイヤモンドパック

https://www.japan-service.org/qualification/diamondpack/

を設定しています。意欲的に学ぼうと思われる方はぜひご活用ください。

それぞれの講座受講後は、認定試験（受験料10,000円）に合格すると認定資格も与えられます。

本格的に講師を目指している人には最適なプランです。

今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

ダイヤモンドパック

今日はひな祭りですね

今日3月3日はひな祭りですね。

一部の地域では旧暦3月3日や新暦4月3日に祝う事もあるようです。

旧暦では桃の花が咲く季節になるため「桃の節句」となりました。

節句には次の五節句（五節供）があります。

１月７日　人日（じんじつ）　七草の節句

３月３日　上巳（じょうし）　桃の節句

５月５日　端午（たんご）　　菖蒲（しょうぶ）の節句

７月７日　七夕（しちせき）　笹の節句

９月９日　重陽（ちょうよう）菊の節句

１月１日は元日なので別格扱いとなり、正月行事の折り目である七日正月と結びついて７日になったようです。

五節句の制度は明治6年に廃止されましたが、今でも年中行事として定着しています。

ひな祭りの起源には色々な説があり、平安時代の子供の遊び事としてあった雛あそびというものが元になるというのが一般的です。

雛人形の最初は天皇と皇后を表す男女一対の内裏雛だけだったのですが、現在のような三人官女や五人囃子も含めた雛人形の形になったのは江戸時代後期だと言われています。

雛人形についてはここにわかりやすく紹介されているので参考にしてくださいね。

https://bit.ly/2XyHpyf

日本サービスマナー協会

マナー講師

コーチ養成講座

おはようございます。今朝の奈良は曇り空です。

【コーチ養成講座】

https://www.japan-service.org/qualification/coach/

コーチングは人とのコミュニケーションの際に、相手（部下）をうまくリードして自分で方向性を出せるようにするためのテクニックです。

日本サービスマナー協会のコーチ養成講座は２日間という短期間でコーチングのエッセンスをしっかりと学べるだけでなく、実際にコーチングのスキルを活かした研修ができるようにきめ細かな指導を行います。

マナー講師や研修講師の方は、コーチングを学ぶことにより自身の講座中、参加者の意見がより引き出しやすくなり、活気ある講座運営に活かせるようになります。

https://www.japan-service.org/qualification/coach/

今日はひな祭りですね🎎

素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

コーチ養成講座

ファシリテーター認定講座

おはようございます。今朝の東京は晴れています。

【成果を上げるためのファシリテーター認定講座】

日本サービスマナー協会ではファシリテーター認定講座を実施しています。

https://www.japan-service.org/qualification/facilitator/

ファシリテーター（facilitator）とは、促進者という意味があります。

ファシリテーターは、会議やなどの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます。

最近では、ファシリテーター育成に力を入れる企業が増えてきました。

企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高める役割をファシリテーターが担います。

https://www.japan-service.org/qualification/facilitator/

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

ファシリテーター認定講座

マナーについて調べるならマナー事典

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。

【マナー事典】

https://www.j-manner.com/

日本サービスマナー協会ではマナー事典のWEBサイトも運営しています。

キーワードを入力して検索すると、そのワードを含んだマナーについての記事タイトルが表示され、クリックすると内容が出てきます。

https://www.j-manner.com/

マナーについてちょっと知りたいときに有効に使ってくださいね。

3月になりましたね。今日からまた東京です。

今日も素敵な日になればいいですね。今月もよろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

マナー事典

社員研修担当者になるための講座

おはようございます。今朝の奈良は雨が降っています。

新たに社内で研修担当になる方の受講が増えています✨

⭐社員研修担当者のための講座⭐

日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は短期間で学べる事と優れた内容に定評があります。

（東京・名古屋・大阪・福岡で毎月開催）

https://www.japan-service.org/qualification/study/

特に最近は社内で新たに研修担当になる方の受講が増えています。

マナー講師養成講座part1では、２日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学びます。新入社員研修などにもぴったりの内容で、part1だけの受講も可能です。

part2では、１日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。

また講座受講終了後に認定試験に合格すると日本サービスマナー協会のマナー講師の道にもつながります。

2月も今日で終わりますね。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

社員研修担当者のための講座

接客サービスマナー検定受付中

おはようございます。今朝の奈良は曇り空です。

接客サービスマナー検定受付中

日本サービスマナー協会では第44回接客サービスマナー検定のお申込みを受け付けています。

https://www.setsuken.net

試験日は2019年5月12日（日）で、試験会場は札幌・仙台・新潟・東京・横浜・金沢・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・高松・福岡・鹿児島・那覇の全国14会場です。

ビジネスマナーや接客対応中心の問題で、エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどの業界だけでなく、医療・介護分野や金融業界をはじめとした様々な分野で注目を浴びている接客サービスの能力を判定する検定試験です。

社内でのステップアップや就職や転職活動をする人にはプラスになり、特に大学や専門学校に在学中でこれから就職活動を行う人にはエントリーシートに書くための絶好の材料だと思います。

周りに該当する方がおられたら勧めてあげてください。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

接客サービスマナー検定

聴く力を身につける傾聴スキル研修

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。

■傾聴スキル研修

https://www.japan-service.org/seminars/business/listen/

傾聴とはただ「聞く」のではなく、『相手の話に関心を持って心を傾けて聴く』ことです。

人間関係をより円滑にするために、傾聴の基本を学び、「相手の話を聴く力」を身につけましょう。

■傾聴スキル研修

「傾聴」は、コミュニケーションを円滑にするために今もっとも注目を集めているスキルです。

https://www.japan-service.org/seminars/business/listen/

日本サービスマナー協会では傾聴スキル研修を実施しています。

傾聴は、カウンセリングの技法として元々は提唱されたものですが、日常やビジネスの場においても、コミュニケーションの手法として活用することで、より良い人間関係や信頼関係の構築に役立つ、非常に重要な要素と考えられるようになりました。

傾聴スキルを身につけると、相手が伝えたいことの表面的な内容だけではなく、話の内側にある思いをくみ取り、相手を深く理解することができます。

一方、話し手は、熱心に聴いてもらうことで、自分を受け止めてもらえたと感じ、自己重要感が高まり、聴き手に対する安心感・信頼感を強めます。

日本サービスマナー協会の傾聴スキル研修では、話し手から信用され、良好な人間関係を築き、コミュニケーションを円滑にするために、傾聴に必要な技術を学びます。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

傾聴スキル研修お申込受付中

会場：日本サービスマナー協会各支部セミナールーム

東京
2019年03月11日(月)10:00〜13:00
2019年03月22日(金)10:00〜13:00
2019年04月15日(月)14:00〜17:00
2019年04月26日(月)14:00〜17:00

大阪
2019年02月27日(水)14:00～17:00
2019年03月04日(月)14:00～17:00
2019年03月21日(木・祝)10:00～13:00

2019年04月24日(水)10:00～13:00

名古屋
2019年03月10日(日)10:00～13:00

福岡

2019年03月08日(金)10:00～13:00
2019年03月15日(金)14:00～17:00

2019年04月28日(日)14:00～17:00

詳しい開催日程や詳細はホームページからご確認ください。

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日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント

・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施
・NPO法人が運営
・北海道から沖縄まで全国での研修実績
・経験豊富な講師が多数在籍
・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営
・マナー関連の監修出版物が多数
・各種メディアでも多数紹介されている