日本サービスマナー協会ブログ -388ページ目

日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

今日は全国的に暖かい日でしたね。

明日3月21日は春の彼岸の中日、春分の日です。


「春分・秋分」とは、太陽が春分点・秋分点に達した日のことをいい、太陽が天の赤道上にあってほぼ真東から出てほぼ真西に沈みます。 


彼岸は雑節の一つで、春分の日、秋分の日を中日とし、前後各3日を合わせた各7日間の事で、この期間に行う仏事を彼岸会(ひがんえ)と呼びます。


彼岸入りの日には、仏壇や仏具を清め、お墓をきれいに掃除をする慣わしがあります。


春分の日の意味は「自然をたたえ、生物をいつくしむというのに対して、秋分の日は「祖先をうやまい、なくなった人々をしのぶ」という意味があります。



ちなみに「おはぎ」をお供えしたり食べたりしますが、これは秋の呼び方であって春は「ぼたもち」と言います。

同じものなのですが、春は牡丹の花、秋は萩の花に見立ててこのような呼び方になりました。


日本サービスマナー協会

https://www.japan-service.org/

沢野 弘



日本サービスマナー協会


マナー講師

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【メンタルヘルスアドバイザー認定講座】

https://www.japan-service.org/qualification/mentalhealth/


従業員数50人以上の全ての事業場にメンタルヘルスケアであるストレスチェックの実施が義務付けられました。


これは医師又は保健師その他の厚生労働省令で定める者による労働者の心理的な負担の程度を把握するためのメンタルヘルスの検査(ストレスチェック)等の実施を求めるもので、従業員数50人未満の事業場については、当分の間努力義務となります。

また、ストレスチェックを受けた労働者に対し、企業内外の相談・情報提供体制の整備に努める事とされています。


これに伴い、企業内でメンタルヘルスの内容を理解し、カウンセリングやアドバイスができるメンタルヘルスアドバイザーの設置が急務となっています。


メンタルヘルスアドバイザーの役割には次のようなものがあります。

 ①個人のメンタルヘルスに関する問題解決

 ②上司および人事担当者のメンタルヘルスに関する問題解決

 ③職場復帰した社員の心のケア

 ④職場復帰プログラムの作成やメンタルヘルス対策への助言

 ⑤メンタルヘルスについての情報提供や現状に沿った研修の実施


日本サービスマナー協会では、この現状を踏まえてメンタルヘルスアドバイザー認定講座を設置しています。 


今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


日本サービスマナー協会


マナー講師


メンタルヘルスアドバイザー認定講座

福岡から奈良の自宅に帰ってきました。



【コーチ養成講座】

https://www.japan-service.org/qualification/coach/


コーチングは人とのコミュニケーションの際に、相手(部下)をうまくリードして自分で方向性を出せるようにするためのテクニックです。


日本サービスマナー協会のコーチ養成講座は2日間という短期間でコーチングのエッセンスをしっかりと学べるだけでなく、実際にコーチングのスキルを活かした研修ができるようにきめ細かな指導を行います。


マナー講師や研修講師の方は、コーチングを学ぶことにより自身の講座中、参加者の意見がより引き出しやすくなり、活気ある講座運営に活かせるようになります。

https://www.japan-service.org/qualification/coach/



日本サービスマナー協会


マナー講師


おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【ハラスメント防止研修】


セクハラ、パワハラ、マタハラなどのハラスメントを未然に防ぐことは、これから先にビジネスの場だけでなく人とのコミュニケーションで必要なスキルであることは間違いありません。


■ハラスメント防止研修

https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/


今企業が最も真剣に取り組むべき問題「ハラスメント」。

ハラスメントをしない!させない!働きやすい職場環境作りと円滑で良好なコミュニケーションを図るために、ハラスメントを理解し、ハラスメントのない職場作りに何が必要なのか考えていきます。


企業からの参加でも個人参加でもかまいません。

より良い職場や人間関係のために是非ハラスメントを学んでください。

https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

 

今日は大阪から夕方に福岡へ移動します。

今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。


日本サービスマナー協会


マナー講師


ハラスメント防止研修

おはようございます。今朝の奈良は曇り空です。



【ファシリテーター認定講座】

東京・名古屋・大阪・福岡で各月開催


ファシリテーター(facilitator)とは、促進者という意味があります。


ファシリテーターは、会議やなどの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます。

最近では、ファシリテーター育成に力を入れる企業が増えてきました。


企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高める役割をファシリテーターが担います。

マナー講師や研修講師についても、社員研修の際にこのファシリテーターとしての要素が求められることが多くなってきました。


NPO法人日本サービスマナー協会ではファシリテーター認定講座を実施しています。


【ファシリテーター認定講座】

https://www.japan-service.org/qualification/facilitator/


素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。


日本サービスマナー協会


マナー講師


ファシリテーター認定講座

【マナー講師養成講座・開催日程】

未経験でも短期間でキャリアアップできる注目の認定講座。



マナー講師は様々な企業や団体での研修を担当したり、セミナーでの講演など活躍の場は数多くあります。


日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は、未経験でも短期間で社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するための内容が濃く、受講者の方から多くの支持を得ています。

(東京・名古屋・大阪・福岡で毎月開催)

https://www.japan-service.org/qualification/manner/


マナー講師養成講座part1では、2日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学び、part2では、1日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。


また認定試験に合格すると接客サービスマナー検定の認定校になることができ、日本サービスマナー協会のマナー講師の道にもつながります。


part1 ビジネスマナー 

東京

03月30日(土)・31日(日)2日間各10:00~16:00

04月13日(土)・14日(日)2日間各10:00~16:00

04月24日(水)・25日(木)2日間各10:00~16:00


名古屋

04月20日(土)・21日(日)2日間各10:00~16:00

05月21日(火)・22日(水)2日間各10:00~16:00

06月13日(木)・14日(金)2日間各10:00~16:00


大阪 

04月22日(月)・23日(火)2日間各10:00~16:00


福岡 

03月23日(土)・24日(日)2日間各10:00~16:00

04月25日(木)・26日(金)2日間各10:00~16:00

 


part2 冠婚葬祭・テーブルマナー 

東京 

■冠婚葬祭

03月29日(金)14:00~17:00

04月23日(火)10:00~13:00

■テーブルマナー

03月29日(金)10:00~13:00

04月23日(火)14:00~17:00


名古屋 

■冠婚葬祭

04月22日(月)10:00~13:00

06月15日(土)14:00~17:00

■テーブルマナー

04月22日(月)14:00~17:00

06月15日(土)10:00~13:00


大阪 

■冠婚葬祭

04月21日(日)10:00~13:00

■テーブルマナー

04月21日(日)14:00~17:00


福岡 

■冠婚葬祭

04月27日(土)10:00~13:00

■テーブルマナー

04月27日(土)14:00~17:00


マナー講師養成講座のお申し込みはこちらから

https://www.japan-service.org/qualification/manner/



日本サービスマナー協会


マナー講師


マナー講師養成講座

おはようございます。今朝の奈良は激しい雷雨で風も強く吹いています。



■アサーティブコミュニケーター認定講座(6時間)


アサーティブトレーニングはアメリカで1960年代に始まった人権擁護の思想と運動等の際の自己主張行動の訓練技法でした。


日本では最近、企業でのマネジメントや新入社員研修、学校教育の現場、病院など医療や介護の分野などでのリーダー養成研修等でアサーティブコミュニケーションが注目を浴びるようになってきました。


日本サービスマナー協会のアサーティブコミュニケーター認定講座では、winwinの関係を築けるアサーティブについてしっかりと学び、 自分の物の見方や考え方をチェックしてアサーティブなコミュニケーションがとれるようにトレーニングをするだけでなく、アサーティブコミュニケーションでの伝え方の指導もできるように学んでいただきます。

https://www.japan-service.org/qualification/assertive/


素敵な週末をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。


日本サービスマナー協会


マナー講師


アサーティブコミュニケーター認定講座

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



敬語力検定


「敬語力検定」はPCやスマホで受験できるインターネット検定です。

https://www.keigoryoku.com/


すぐに結果が出て履歴書やエントリーシートにも書けるので人気です。受検料は1回2000円ですが4月1日より4000円に上げさせていただきます。 


30分で100問を解く内容で、点数によって取得級が分かれる日本サービスマナー協会の正式な検定試験です。

https://www.keigoryoku.com/


手軽に受験できて、就職や転職に役立つので受験される方がかなり増えています。


今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


日本サービスマナー協会


マナー講師


敬語力検定

おはようございます。今朝の奈良は曇り空です。


【日本サービスマナー協会・認定資格講座】

まとめて申し込むとすごくお得な「プラチナパック」「ダイヤモンドパック」

https://www.japan-service.org/qualification/

(東京・名古屋・大阪・福岡)




日本サービスマナー協会では次のような6種類の資格認定講座を設置しています。

■マナー講師養成講座

■プロフェッショナルマナー講師養成講座

■コーチ養成講座

■メンタルヘルスアドバイザー認定講座

■アサーティブコミュニケーター認定講座

■ファシリテーター認定講座


マナー講師として活躍するためには様々なコミュニケーション手法を身につけておくことはとても大切ですし、企業に出向いての研修の際には従業員の方達のメンタルヘルスケアについても理解している事は重要な要素となります。


これらをトータルに学びたい人のために受講していただきやすいようにまとめてお申し込みいただいた場合に受講料が大幅に割引となる

プラチナパック

https://www.japan-service.org/qualification/platinumpack/

ダイヤモンドパック

https://www.japan-service.org/qualification/diamondpack/

を設定しています。意欲的に学ぼうと思われる方はぜひご活用ください。


それぞれの概要は次の通りです。


■マナー講師養成講座(10時間+6時間)

マナー講師や社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するための講座です。

マナー講師養成講座はpart1ビジネスマナーとpart2一般マナーに分かれます。

マナー講師養成講座part1では、2日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学び、part2では、1日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。

社内で社員教育を担当することになり不安な方、これからマナー講師として社員教育に携わりたいという方には是非受講していただきたい講座です。

https://www.japan-service.org/qualification/manner/


■プロフェッショナルマナー講師養成講座(12時間)

マナー講師養成講座修了レベルの方を対象に、2日間でより魅力のあるマナー講師になるための話法・技能・プレゼンテーションテクニックなどを座学と実践を通して学びます。

プロフェッショナルマナー講師認定後は、日本サービスマナー協会の正式講師登録ができ、個人でのスクール開業支援やフリーランスの講師としての活動を協会がサポートします。

https://www.japan-service.org/qualification/pro/


■コーチ養成講座(10時間)

2日間という短期間でコーチングのエッセンスをしっかりと学べるだけでなく、実際にコーチングのスキルを活かした研修ができるようにきめ細かな指導を行います。

マナー講師や研修講師の方は、コーチングを学ぶことにより自身の講座中、参加者の意見がより引き出しやすくなり、活気ある講座運営に活かせるようになります。

日本サービスマナー協会に登録して講師として活躍を希望される場合はマナー講師養成講座の認定だけでなくコーチ養成講座の認定が必要条件となります。

https://www.japan-service.org/qualification/coach/


■メンタルヘルスアドバイザー認定講座(6時間)

従業員数50人以上の全ての事業場にメンタルヘルスケアであるストレスチェックの実施を義務付ける法案が国会で可決・成立し、2015年12月より施行されます。

これに伴い、企業内でメンタルヘルスの内容を理解し、カウンセリングやアドバイスができるメンタルヘルス分野の責任者の設置が急務となっています。

メンタルヘルスアドバイザーはそういった企業にアドバイスを行い、研修も担当できる力を身につけます。

https://www.japan-service.org/qualification/mentalhealth/


■アサーティブコミュニケーター認定講座(6時間)

アサーティブトレーニングはアメリカで1960年代に始まった人権擁護の思想と運動等の際の自己主張行動の訓練技法でした。

日本では最近、企業でのマネジメントや新入社員研修、学校教育の現場、病院など医療や介護の分野などでのリーダー養成研修等でアサーティブコミュニケーションが注目を浴びるようになってきました。

このアサーティブコミュニケーター認定講座では、アサーティブについてしっかりと学び、 自分の物の見方や考え方をチェックしてアサーティブなコミュニケーションがとれるようにトレーニングをするだけでなく、アサーティブコミュニケーションでの伝え方の指導もできるように学んでいただきます。

https://www.japan-service.org/qualification/assertive/


■ファシリテーター認定講座(6時間)

ファシリテーターは、会議などの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます。

ファシリテーター認定講座では、企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高めるファシリテーターの役割を学び、更に企業に対して指導できる力を身につけます。

https://www.japan-service.org/qualification/facilitator/


それぞれの講座受講後は、認定試験(受験料10,000円)に合格すると認定資格も与えられます。


本格的に講師を目指している人には最適なプランです。



今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


日本サービスマナー協会


マナー講師養成講座


認定資格講座