おはようございます。今朝の福岡は晴れています。
【接客サービスマナー検定取得講座】
就職や転職、社内でのキャリアアップに人気の検定試験に接客サービスマナー検定があります。
ただ、3級も2級も毎回合格率が50～60％程度なので、合格したいという思いで何回も受験される方も多いです。
そんな方のために、認定校による接客サービスマナー検定取得講座を実施しています。
https://www.japan-service.org/setsuken_lecture/
これは認定校での3級は3時間、2級は4時間の講座の中で、しっかりと内容を学び、最後に修了試験に合格するとそれぞれの級の合格が取得できるという講座です。
何回も受験するのではなく、ぜひ早めに合格したい人は受講を検討してください。
今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。
おはようございます。今朝の奈良は晴れています。
三連休の最終日の今日は秋分の日ですね。
台風17号は強い勢力で九州に大きな被害を残して今は中国地方が暴風域に入っているようです。
該当する地域の方は充分に警戒してください。
【ファシリテーター認定講座】
東京・名古屋・大阪･福岡で隔月開催
https://www.japan-service.org/qualification/facilitator/
ファシリテーター（facilitator）とは、促進者という意味があります。
ファシリテーターは、会議やなどの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます。
最近では、ファシリテーター育成に力を入れる企業が増えてきました。
企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高める役割をファシリテーターが担います。
マナー講師や研修講師についても、社員研修の際にこのファシリテーターとしての要素が求められることが多くなってきました。
NPO法人日本サービスマナー協会ではファシリテーター認定講座を実施しています。
【ファシリテーター認定講座】
https://www.japan-service.org/qualification/facilitator/
台風に気をつけて今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。
おはようございます。今朝の奈良は曇り空です。
台風17号は今日夕方から夜遅くに九州に最接近する見込みです。該当する地域の方は暴風や激しい雨に警戒していただきたいと思います。
【マナー講師オーディション】
日本サービスマナー協会設立10周年を迎え、新時代に向け多様なマナー講師を求めており、現在東京・大阪・名古屋・福岡にて【マナー講師オーディション】を開催しています。
俯瞰して物事を捉えることのできる講師を求めていますので、募集要項をよくご確認の上、ご応募いただきますようお願い申し上げます。
https://www.japan-service.org/audition/
［オーディション合格特典］
・オーディション合格者には、「マナー講師オーディション合格証書」を授与します。
・オーディション合格者には、当協会のゴールドパック(マナー講師養成講座Part1￥98,000、Part2￥48,000、コーチ養成講座￥108,000計￥254,000相当)を無料でご受講いただけます。（但し、正規受講者が１名以上いる場合にかぎる）
・ゴールドパックをご受講の方には、当協会のマナー講師認定証書を授与し、当協会の登録講師として、公開講座、出張研修を担当できる道に繋がります。（登録料￥10,000/年 但し初年度は無料）
【マナー講師オーディション】サイト
https://www.japan-service.org/audition/
素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。
おはようございます。今朝の奈良は雨が上がって曇り空です。
四字熟語検定
PCやスマホがあればどこでも受検できる「四字熟語検定」。すぐに結果が出て履歴書やエントリーシートにも書くことが出来ます。受検料は１回4000円。
30分で100問を解く日本サービスマナー協会の正式な検定試験です。
四字熟語の知識をチェックしてみませんか。
今日から三連休の人も多いでしょうね。
台風17号の影響で風雨が強くなる地域も多いようで気をつけたいですね。
素敵な週末をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。
今日は秋の彼岸の入りで、今度の月曜日9月23日は秋分の日で秋の彼岸の中日ですね。
彼岸は雑節の一つで、春分の日、秋分の日を中日とし、前後各3日を合わせた各7日間の事で、この期間に行う仏事を彼岸会（ひがんえ）と呼びます。
今年秋の彼岸入りは今日9月20日、彼岸明けは9月26日の木曜日です。
春分の日の意味が「自然をたたえ、生物をいつくしむというのに対して、秋分の日は「祖先をうやまい、なくなった人々をしのぶ」という意味があります。
ちなみに「おはぎ」をお供えしたり食べたりしますが、これは秋の呼び方であって春は「ぼたもち」と言います。
同じものなのですが、春は牡丹の花、秋は萩の花に見立ててこのような呼び方になりました。
日本サービスマナー協会では全国を対象に各種企業や団体の研修や、東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームでは1名でも参加できる講座などを実施しています。
https://www.japan-service.org/
この後も素敵な時間をお過ごしください✨
おはようございます。今朝の奈良は晴れています。
接客サービスマナー検定締切迫る
第46回接客サービスマナー検定のお申込受付は10月3日までです。
試験日は2019年11月3日（日）で、試験会場は札幌・仙台・新潟・東京・横浜・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・高松・福岡・鹿児島・那覇の全国13会場です。
ビジネスマナーや接客対応中心の問題で、エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどの業界だけでなく、医療・介護分野や金融業界をはじめとした様々な分野で注目を浴びている接客サービスの能力を判定する検定試験です。
社内でのステップアップや就職や転職活動をする人にはプラスになり、特に大学や専門学校に在学中でこれから就職活動を行う人にはエントリーシートに書くための絶好の材料だと思います。
周りに該当する方がおられたら勧めてあげてください。
今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。
日本サービスマナー協会では9月17日 千葉にて企業様研修を担当しました。
台風の影響も心配されましたが、この地域は一部停電などあったものの、復旧が早かったとのこと。
いまだ、ご不便を感じていらっしゃる地域の皆様には、心よりお見舞い申し上げます。
今回の担当は
ゼネラルマネージャー講師 松原 奈緒美
特別マナー講師 森良子
マナー講師 原由美
マナー講師 小田原小百合の各講師
真面目で集中力も高い受講生様方で、事前の映像研修による予習もバッチリでした。
ご自身の不足点、課題点を確認し、最後の振り返りと宣言では、的確かつ今後につながる発表をそれぞれがなさっていました。
さらなるご活躍を期待しております。
日本サービスマナー協会では全国を対象として企業・団体研修を請け負っています。公開講座なども含めて遠慮なくお問い合わせください。
https://www.japan-service.org/
おはようございます。今朝の奈良はうっすら晴れています。
昨夜はかなり寒かったですが今朝も気温は低いです。
■傾聴スキル研修
「傾聴」は、コミュニケーションを円滑にするために今もっとも注目を集めているスキルです。
https://www.japan-service.org/seminars/business/listen/
人間関係をより円滑にするために、傾聴の基本を学び、「相手の話を聴く力」を身につけましょう。
傾聴とはただ「聞く」だけではなく、『相手の話に関心を持って心を傾けて聴く』ことです。
傾聴は、カウンセリングの技法として元々は提唱されたものですが、日常やビジネスの場においても、コミュニケーションの手法として活用することで、より良い人間関係や信頼関係の構築に役立つ、非常に重要な要素と考えられるようになりました。
傾聴スキルを身につけると、相手が伝えたいことの表面的な内容だけではなく、話の内側にある思いをくみ取り、相手を深く理解することができます。
一方、話し手は、熱心に聴いてもらうことで、自分を受け止めてもらえたと感じ、自己重要感が高まり、聴き手に対する安心感・信頼感を強めます。
日本サービスマナー協会の傾聴スキル研修では、話し手から信用され、良好な人間関係を築き、コミュニケーションを円滑にするために、傾聴に必要な技術を学びます。
https://www.japan-service.org/seminars/business/listen/
日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント
・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施
・NPO法人が運営
・北海道から沖縄まで全国での研修実績
・経験豊富な講師が多数在籍
・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営
・マナー関連の監修出版物が多数
・各種メディアでも多数紹介されている
今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。
聴く力を養う傾聴スキル研修
おはようございます。今朝の奈良は曇り空です。
【メンタルヘルスアドバイザー認定講座】
https://www.japan-service.org/qualification/mentalhealth/
従業員数50人以上の全ての事業場にメンタルヘルスケアであるストレスチェックの実施が義務付けられました。
これは医師又は保健師その他の厚生労働省令で定める者による労働者の心理的な負担の程度を把握するためのメンタルヘルスの検査（ストレスチェック）等の実施を求めるもので、従業員数50人未満の事業場については、当分の間努力義務となります。
また、ストレスチェックを受けた労働者に対し、企業内外の相談・情報提供体制の整備に努める事とされています。
これに伴い、企業内でメンタルヘルスの内容を理解し、カウンセリングやアドバイスができるメンタルヘルスアドバイザーの設置が急務となっています。
メンタルヘルスアドバイザーの役割には次のようなものがあります。
①個人のメンタルヘルスに関する問題解決
②上司および人事担当者のメンタルヘルスに関する問題解決
③職場復帰した社員の心のケア
④職場復帰プログラムの作成やメンタルヘルス対策への助言
⑤メンタルヘルスについての情報提供や現状に沿った研修の実施
日本サービスマナー協会では、この現状を踏まえてメンタルヘルスアドバイザー認定講座を設置しています。
今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。
おはようございます。今朝の奈良は晴れています。
■ハラスメント防止研修
社内で重要な「ハラスメント」を知り、しない！させない！働きやすい職場環境作りを！
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/
円滑で良好なコミュニケーションを図るために
日本サービスマナー協会ではハラスメント防止研修を実施しています。
今企業が最も真剣に取り組むべき問題「ハラスメント」。
厚生労働省は、マタハラ、セクハラに続き、パワハラ対策として企業に防止処置を義務付ける方針を固めました。
世の中では、様々なハラスメントが存在し、増え続けています。
今まで疑問を感じず使っていた言葉・行動が、ハラスメントになることがあるかもしれません。
また、ハラスメントを恐れ、部下に注意できない、仕事を頼めないなど、職場秩序の乱れや職場環境が悪化し、業績不振を招くかもしれません。
ハラスメントをしない！させない！ためには、まず、それぞれがハラスメントを理解し、ハラスメントのない職場作りに何が必要なのか、考え行動していく必要があります。
このハラスメント防止研修では、まずハラスメントを知り、ハラスメントが与える影響を理解し、ハラスメントを防ぐために何をしたらよいのか、ケーススタディを用い考えていきます。
皆様一人一人の意識が、能力を十分に発揮でき働きやすい職場作りに繋がります。
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/
今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。
日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント
・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施
・NPO法人が運営
・北海道から沖縄まで全国での研修実績
・経験豊富な講師が多数在籍
・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営
・マナー関連の監修出版物が多数
・各種メディアでも多数紹介されている
日本サービスマナー協会
ハラスメント防止対策研修
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/
