日本サービスマナー協会の再受講制度

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。

【認定資格講座が1割の受講料で受講できる再受講制度】

人気のマナー講師養成講座やメンタルヘルスアドバイザー認定講座など、日本サービスマナー協会の認定資格講座には正規受講料のたった1割の料金で何回でも受講できる再受講制度があります。

https://www.japan-service.org/qualification/re/

再受講料は次の通りです。

マナー講師養成講座part1　9,800円

マナー講師養成講座part2　4,800円

プロフェッショナルマナー講師養成講座　11,800円

コーチ養成講座　10,800円（個別セッションは含みません）

メンタルヘルスアドバイザー認定講座　4,800円

アサーティブコミュニケーター認定講座　4,800円

ファシリテーター認定講座　4,800円

再受講は初回と異なった会場でも受講可能です。（初回は大阪で受講、再受講は東京で受講　等）

完璧にマスターするまで何回でも受講できるので、これから受講を検討される方にも安心できるシステムになっています。

なお、テキストは初回受講していただいた際のものを持参いただくことになり、なくされた場合は1冊1500円で購入していただきます。

再受講には条件もありますので、詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/qualification/re/

素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

再受講制度

接客・接遇マナー研修

おはようございます。今朝の東京は晴れています。

接遇マナー研修

https://www.japan-service.org/seminars/business/setsugu/

「接客」それは、目に見えない商品。だからこそ、サービスする側の感性次第でお客様の満足を最大限のものにできるのです

お客様は利用する企業や病院などの施設には必ず期待をお持ちになります。

今、お客様の期待をキャッチすることはできていますか？ 

接遇サービスも接遇マナーも相手への思いやりから全てが始まります。 そして、その思いやりの原点は想像力。 

相手が何を望むのか、相手は今何を考えているのかを想像する力を 身につけ、そのニーズにあった「ホスピタリティ」を接遇応対で提供する。

この接遇マナー研修ではお客様の期待以上の満足を提供することでさらなる顧客獲得を目指します。 

接遇マナー研修該当分野

ホテル、レストランなどの接客サービス業・銀行・病院・介護施設・養護施設 ・その他医療、看護の現場　など

https://www.japan-service.org/seminars/business/setsugu/

素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

接遇マナー研修

ファシリテーター認定講座

おはようございます。今朝の名古屋は晴れています。

【ファシリテーター認定講座】

東京・名古屋・大阪･福岡で隔月開催

https://www.japan-service.org/qualification/facilitator/

ファシリテーター（facilitator）とは、促進者という意味があります。

ファシリテーターは、会議やなどの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます。

最近では、ファシリテーター育成に力を入れる企業が増えてきました。

企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高める役割をファシリテーターが担います。

マナー講師や研修講師についても、社員研修の際にこのファシリテーターとしての要素が求められることが多くなってきました。

NPO法人日本サービスマナー協会ではファシリテーター認定講座を実施しています。

【ファシリテーター認定講座】

https://www.japan-service.org/qualification/facilitator/

今日は午後に東京へ移動します。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

ファシリテーター認定講座

四字熟語検定

おはようございます。今朝の奈良は雨が上がって曇り空です。

四字熟語検定

PCやスマホがあればどこでも受検できる「四字熟語検定」。すぐに結果が出て履歴書やエントリーシートにも書くことが出来ます。受検料は１回4000円。

30分で100問を解く日本サービスマナー協会の正式な検定試験です。

https://www.yojijukugo.info

四字熟語の知識をチェックしてみませんか。

今日は名古屋に行き明日東京へ移動します。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

四字熟語検定

クレーム処理のためのクレーム応対研修

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。

【クレーム応対研修】

https://www.japan-service.org/seminars/business/claim/

タイプ別お客様への応対方法などをしっかり学び、クレームを信頼に変える力を身につけましょう。

ある企業の優良顧客アンケートでは６割の方が以前クレームを言ったことがあると答えています。お客様はクレームを言ったとき、企業の担当者が自分のために何とかしようとしてくれた事がきっかけでファンになってくれるのです。

そして、その結果「２対８の法則」（企業の８割の利益は、２割の継続顧客が生み出している）が生まれます。 

謝るだけ、時間が過ぎるのをただ待つだけのクレーム対応はお互いにとって何も生まれません。

このクレーム応対研修でクレームを恐れながら仕事をする毎日から脱却しましょう。

https://www.japan-service.org/seminars/business/claim/

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

クレーム応対研修

敬語力検定

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。

敬語力検定

「敬語力検定」はPCやスマホで受験できるインターネット検定です。

https://www.keigoryoku.com/

すぐに結果が出て履歴書やエントリーシートにも書けるので人気です。

受検料は4000円。30分で100問を解く内容で、点数によって取得級が分かれる日本サービスマナー協会の正式な検定試験です。

https://www.keigoryoku.com/

手軽に受験できて、就職や転職に役立つので受験される方がかなり増えています。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

敬語力検定

ビジネスマナー研修と電話応対研修

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。

ビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座

東京・名古屋・大阪・福岡で実施している日本サービスマナー協会の研修で一番人気があるのはビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座です。

https://www.japan-service.org/seminars/business/set/#a

この二つの研修をセットで受講すれば内容も充実しており、料金もお得です。

社員やスタッフの方が取引先やお客様にしっかり対応できるようになっていただきたいと思います。

今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

ビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座

ワンポイントマナーレッスン動画・碗ものの食べ方

日本サービスマナー協会youtube動画「ワンポイントマナーレッスン34・椀物の食べ方～和食のマナー」です。

ワンポイントマナーレッスン

ちょっとしたマナーの知識がビジネスの場でも役立ちます。

https://youtu.be/wz6CXGkHMLo

大阪本部の渋谷講師に協力してもらいました。

渋谷講師も日本サービスマナー協会・マナー講師養成講座の受講者でした。

マナー講師養成講座はこちらから

https://www.japan-service.org/qualification/manner/

日本サービスマナー協会

碗ものの食べ方・ワンポイントマナーレッスン

聴く力を養う傾聴スキル研修

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。

■コミュニケーションを円滑にする傾聴スキル研修

「傾聴」は、コミュニケーションを円滑にするために今もっとも注目を集めているスキルです。

https://www.japan-service.org/seminars/business/listen/

人間関係をより円滑にするために、傾聴の基本を学び、「相手の話を聴く力」を身につけましょう。

傾聴とはただ「聞く」だけではなく、『相手の話に関心を持って心を傾けて聴く』ことです。

傾聴は、カウンセリングの技法として元々は提唱されたものですが、日常やビジネスの場においても、コミュニケーションの手法として活用することで、より良い人間関係や信頼関係の構築に役立つ、非常に重要な要素と考えられるようになりました。

傾聴スキルを身につけると、相手が伝えたいことの表面的な内容だけではなく、話の内側にある思いをくみ取り、相手を深く理解することができます。

一方、話し手は、熱心に聴いてもらうことで、自分を受け止めてもらえたと感じ、自己重要感が高まり、聴き手に対する安心感・信頼感を強めます。

日本サービスマナー協会の傾聴スキル研修では、話し手から信用され、良好な人間関係を築き、コミュニケーションを円滑にするために、傾聴に必要な技術を学びます。

https://www.japan-service.org/seminars/business/listen/

日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント

・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施

・NPO法人が運営

・北海道から沖縄まで全国での研修実績

・経験豊富な講師が多数在籍

・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営

・マナー関連の監修出版物が多数

・各種メディアでも多数紹介されている

素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

聴く力を養う傾聴スキル研修

日本サービスマナー協会・認定資格講座

おはようございます。今朝の横浜は雲はありますが晴れています。

【認定資格講座】

まとめて申し込むとすごくお得な「プラチナパック」「ダイヤモンドパック」

https://www.japan-service.org/qualification/

（東京・名古屋・大阪・福岡）

日本サービスマナー協会では次のような6種類の資格認定講座を設置しています。

■マナー講師養成講座

■プロフェッショナルマナー講師養成講座

■コーチ養成講座

■メンタルヘルスアドバイザー認定講座

■アサーティブコミュニケーター認定講座

■ファシリテーター認定講座

マナー講師として活躍するためには様々なコミュニケーション手法を身につけておくことはとても大切ですし、企業に出向いての研修の際には従業員の方達のメンタルヘルスケアについても理解している事は重要な要素となります。

これらをトータルに学びたい人のために受講していただきやすいようにまとめてお申し込みいただいた場合に受講料が大幅に割引となる

プラチナパック

https://www.japan-service.org/qualification/platinumpack/

ダイヤモンドパック

https://www.japan-service.org/qualification/diamondpack/

を設定しています。意欲的に学ぼうと思われる方はぜひご活用ください。

それぞれの講座受講後は、認定試験（受験料10,000円）に合格すると認定資格も与えられます。

本格的に講師を目指している人には最適なプランです。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

お得な認定資格講座ダイヤモンドパック