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日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

おはようございます。今朝の奈良は晴れていますがかなり寒いです。



接客サービスマナー検定

第47回接客サービスマナー検定のお申込を受け付けています。

https://www.setsuken.net


試験日は2020年2月16日(日)で、試験会場は札幌・仙台・新潟・東京・横浜・金沢・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・高松・福岡・鹿児島・那覇の全国14会場です。


ビジネスマナーや接客対応中心の問題で、エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどの業界だけでなく、医療・介護分野や金融業界をはじめとした様々な分野で注目を浴びている接客サービスの能力を判定する検定試験です。


社内でのステップアップや就職や転職活動をする人にはプラスになり、特に大学や専門学校に在学中でこれから就職活動を行う人にはエントリーシートに書くための絶好の材料だと思います。

周りに該当する方がおられたら勧めてあげてください。


今日からまた東京です。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。



日本サービスマナー協会


マナー講師


接客サービスマナー検定

おはようございます。今朝の奈良は曇り空です。




【日本サービスマナー協会の認定資格講座】

まとめて申し込むとすごくお得な「プラチナパック」「ダイヤモンドパック」

https://www.japan-service.org/qualification/

(東京・名古屋・大阪・福岡)


日本サービスマナー協会では次のような6種類の資格認定講座を設置しています。

■マナー講師養成講座

■プロフェッショナルマナー講師養成講座

■コーチ養成講座

■メンタルヘルスアドバイザー認定講座

■アサーティブコミュニケーター認定講座

■ファシリテーター認定講座


マナー講師として活躍するためには様々なコミュニケーション手法を身につけておくことはとても大切ですし、企業に出向いての研修の際には従業員の方達のメンタルヘルスケアについても理解している事は重要な要素となります。


これらをトータルに学びたい人のために受講していただきやすいようにまとめてお申し込みいただいた場合に受講料が大幅に割引となる

プラチナパック

https://www.japan-service.org/qualification/platinumpack/

ダイヤモンドパック

https://www.japan-service.org/qualification/diamondpack/

を設定しています。意欲的に学ぼうと思われる方はぜひご活用ください。


それぞれの講座受講後は、認定試験(受験料10,000円)に合格すると認定資格も与えられます。

本格的に講師を目指している人には最適なプランです。


今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。



日本サービスマナー協会


マナー講師


お得な認定資格講座ダイヤモンドパック



おはようございます。今朝の奈良は曇り空で雨が降り出しそうです。



全国対象の出張社員研修

日本サービスマナー協会では様々な分野の企業や団体を対象に講師が出向く出張研修を全国エリアで実施しています。


新入社員研修をはじめとしたビジネスマナー研修や接遇マナー研修から管理職向けの研修、ハラスメント研修やアサーティブなどのコミュニケーション研修など様々な内容での研修に対応しています。


出張研修の主な実施企業一覧はこちらです

https://www.japan-service.org/companylist/

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。



日本サービスマナー協会


マナー講師


出張社員研修

先日、日本サービスマナー協会大阪本部の生駒講師が「フェリーチェ法律事務所」様にて出張電話応対研修を行いました。
ご依頼主でもある弁護士の後藤千絵先生より嬉しいメールが届きました。



「昨日は本当にありがとうございました。
昨日の生駒先生の研修は本当に素晴らしすぎて、心から感動いたしました。
研修を受けて感動することがあるなんて、思ってもみませんでした。
今まで受けたどの講習よりも面白く、即効性があり、充実しておりました。
御願いしてよかったと心から思いました。
壷井さまにも素晴らしい講師の方をコーディネートしていただき、深謝しております。

すでに今日から研修の成果が出ております。
電話の応対が(私を含め)各段にレベルアップしました。
たくさんの技術を惜しげもなく教えていただいたおかげです。

生駒先生には、是非、また研修をお願いしたいと思っております。」(原文まま)

クライアント様に寄り添う気持ちを人一倍お持ちの素敵な先生とスタッフの方には大変熱心にご受講頂きました。
研修の御用命を頂いた上に大変光栄なコメントを頂き誠にありがとうございました。

普段抱えられているお悩みやご相談にその場でお応えしながら実践を交えつつ研修を実施いたしました。
普段の電話業務の流れの再確認や意識統一、効率化、モチベーションUPの機会にもなった様で、大変喜んで下さり、研修直後から早速実践して頂いているとのことです。

オートマチック化が進む今の世の中で求められているのはプラスαの人間力です。
電話応対においては基本的なスキルにプラスして「傾聴、共感、対応力」等の「人間だからこそできること」が大変重要です。

研修をご用命頂いたからには必ず満足頂ける研修を提供したい、そんな講師の熱意が伝わり喜んで頂けたことが何より嬉しい瞬間です。

今後も皆さまのお役に立てる研修をご提供できる様、益々努力を重ねる所存です。

日本サービスマナー協会

フェリーチェ法律事務所
http://felice-houritsu.jp/


TBSラジオ『安住紳一郎の日曜天国』の11月24日放送回に日本サービスマナー協会東京本部・森麻紀講師のマナーについてのコメントが放送されました✨



取材・監修の依頼は東京・名古屋・大阪・福岡の各本部・支部までお願いいたします。

日本サービスマナー協会
https://www.japan-service.org/


#安住紳一郎の日曜天国 #ラジオ #TBSラジオ #乗り物のマナー #取材 #監修 #マナー講師 #東京 #森麻紀 #日本サービスマナー協会


おはようございます。今朝の福岡は晴れています。




【接客サービスマナー検定取得講座】


就職や転職、社内でのキャリアアップに人気の検定試験に接客サービスマナー検定があります。


ただ、3級も2級も毎回合格率が50~60%程度なので、合格したいという思いで何回も受験される方も多いです。


そんな方のために、認定校による接客サービスマナー検定取得講座を実施しています。

https://www.japan-service.org/setsuken_lecture/


これは認定校での3級は3時間、2級は4時間の講座の中で、しっかりと内容を学び、最後に修了試験に合格するとそれぞれの級の合格が取得できるという講座です。

何回も受験するのではなく、ぜひ早めに合格したい人は受講を検討してください。


今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


日本サービスマナー協会


マナー講師


接客サービスマナー検定取得講座

日本サービスマナー協会では、11月19日に神奈川県にて企業様研修を実施しました。



担当は

ゼネラルマネージャー 松原 奈緒美

マナー講師 上田 由佳子

マナー講師 原 由美

マナー講師 小田原 小百合 の各講師


最後は笑顔での集合写真。

その素晴らしい笑顔で、さらにお客様をハッピーになさってください。

皆様のますますのご活躍をお祈り申し上げます。


日本サービスマナー協会では、全国の出張研修を受け付けています。

https://www.japan-service.org/




おはようございます。今朝の奈良は晴れています。




【マナー講師養成講座】

未経験でも短期間でキャリアアップできる注目の認定講座。


マナー講師は様々な企業や団体での研修を担当したり、セミナーでの講演など活躍の場は数多くあります。


日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は、未経験でも短期間で社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するための内容が濃く、受講者の方から多くの支持を得ています。

(東京・名古屋・大阪・福岡で毎月開催)

https://www.japan-service.org/qualification/manner/


マナー講師養成講座part1では、2日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学び、part2では、1日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。


また認定試験に合格すると接客サービスマナー検定の認定校になることができ、日本サービスマナー協会のマナー講師の道にもつながります。


今日は大阪から夕方に福岡へ移動します。

今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。




日本サービスマナー協会


マナー講師


マナー講師養成講座

日本サービスマナー協会では11月18日 千葉県成田市にて企業様の研修を担当させていただきました。




担当は、

ゼネラルマネージャー 松原 奈緒美

特別講師 森良子

マナー講師 村山愛 の各講師


結びに、撮影した集合写真は、皆様達成感溢れる笑顔でした。

※プライバシー保護のため、講師以外はモザイクをかけております。


少子高齢化、二極化などが進む中、さらに競争の激化が見込まれます。

また、ネット、AIなどの発達により、さらに「人の意味」が問われる時代です。


その意味をお伝えし、行動化できる人財育成が、私ども日本サービスマナー協会の使命です。

https://www.japan-service.org/




おはようございます。今朝の奈良は晴れています。


【正しい敬語・美しい日本語・話し方講座】

https://www.japan-service.org/seminars/personal/japanese/






社会人には美しい日本語が必要不可欠です。美しい日本語を使うためには正しい敬語を理解することが必要です。

また声も自身の印象を左右する重要なポイントです。敬語をきちんと使う美しい日本語の正しい言葉遣いは相手に不快感を与えない為の最低限のマナーでもあります。 


きちんとした言葉遣いができるかどうかだけで「仕事ができる人か」「気配りのできる人か」がわかります。敬語を状況に合わせて使いこなすことが出来れば「きちんとした大人」と一目を置かれることでしょう。 


この「美しい日本語・正しい敬語 話し方講座」では実践的に言葉遣いについて学んでいただきます。

https://www.japan-service.org/seminars/personal/japanese/




素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。



日本サービスマナー協会


マナー講師


正しい敬語・美しい日本語話し方講座