日本サービスマナー協会ブログ -347ページ目

日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

おはようございます。今朝の東京は雨が降っていて寒いです。



【コーチ養成講座】

https://www.japan-service.org/qualification/coach/


コーチングは人とのコミュニケーションの際に、相手(部下)をうまくリードして自分で方向性を出せるようにするためのテクニックです。


日本サービスマナー協会のコーチ養成講座は2日間という短期間でコーチングのエッセンスをしっかりと学べるだけでなく、実際にコーチングのスキルを活かした研修ができるようにきめ細かな指導を行います。


マナー講師や研修講師の方は、コーチングを学ぶことにより自身の講座中、参加者の意見がより引き出しやすくなり、活気ある講座運営に活かせるようになります。

https://www.japan-service.org/qualification/coach/


素敵な週末をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。



日本サービスマナー協会


マナー講師


コーチ養成講座

おはようございます。今朝の名古屋は曇っています。


北海道から沖縄まで全国対象の出張社員研修


日本サービスマナー協会では様々な分野の企業や団体を対象に講師が出向く出張研修を全国エリアで実施しています。

特に今の時期は4月の新入社員研修のお問い合わせを多くいただいています。


これらの新入社員研修をはじめとしたビジネスマナー研修や接遇マナー研修から管理職向けの研修、ハラスメント研修やアサーティブなどのコミュニケーション研修など様々な内容での研修に対応しています。


出張研修の主な実施企業一覧はこちらです

https://www.japan-service.org/companylist/

今日は午後に東京へ移動します。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。



日本サービスマナー協会


マナー講師


出張社員研修

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。


【接客サービスマナー検定本日締切】
第47回接客サービスマナー検定のお申込みは今日1月16日で締め切りです。
https://www.setsuken.net

試験日は2020年2月16日(日)で、試験会場は札幌・仙台・新潟・東京・横浜・金沢・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・高松・福岡・鹿児島・那覇の全国14会場です。

ビジネスマナーや接客対応中心の問題で、エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどの業界だけでなく、医療・介護分野や金融業界をはじめとした様々な分野で注目を浴びている接客サービスの能力を判定する検定試験です。

社内でのステップアップや就職や転職活動をする人にはプラスになり、特に大学や専門学校に在学中でこれから就職活動を行う人にはエントリーシートに書くための絶好の材料だと思います。
周りに該当する方がおられたら勧めてあげてください。

今日は名古屋に行き、明日東京へ移動します。
今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。




おはようございます。今朝の奈良は雨が上がって晴れています。



【ファシリテーター認定講座】

東京・名古屋・大阪・福岡で隔月開催

https://www.japan-service.org/qualification/facilitator/


ファシリテーター(facilitator)とは、促進者という意味があります。


ファシリテーターは、会議やなどの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます。

最近では、ファシリテーター育成に力を入れる企業が増えてきました。


企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高める役割をファシリテーターが担います。

マナー講師や研修講師についても、社員研修の際にこのファシリテーターとしての要素が求められることが多くなってきました。


NPO法人日本サービスマナー協会ではファシリテーター認定講座を実施しています。


【ファシリテーター認定講座】

https://www.japan-service.org/qualification/facilitator/



今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


日本サービスマナー協会


マナー講師


ファシリテーター認定講座

おはようございます。今朝の大阪は晴れていて生駒山から日が昇るところです。



■アサーティブコミュニケーター認定講座(6時間)


アサーティブトレーニングはアメリカで1960年代に始まった人権擁護の思想と運動等の際の自己主張行動の訓練技法でした。


日本では最近、企業でのマネジメントや新入社員研修、学校教育の現場、病院など医療や介護の分野などでのリーダー養成研修等でアサーティブコミュニケーションが注目を浴びるようになってきました。


特にハラスメントにならない話し方などの対策にもなるので人気のある講座です。


日本サービスマナー協会のアサーティブコミュニケーター認定講座では、winwinの関係を築けるアサーティブについてしっかりと学び、 自分の物の見方や考え方をチェックしてアサーティブなコミュニケーションがとれるようにトレーニングをするだけでなく、アサーティブコミュニケーションでの伝え方の指導もできるように学んでいただきます。

https://www.japan-service.org/qualification/assertive/



今日からまた仕事の人も多いでしょうね。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。



日本サービスマナー協会


マナー講師


アサーティブコミュニケーション

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。


【接客サービスマナー検定締切迫る】
第47回接客サービスマナー検定のお申込みは1月16日で締め切りです。
https://www.setsuken.net

試験日は2020年2月16日(日)で、試験会場は札幌・仙台・新潟・東京・横浜・金沢・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・高松・福岡・鹿児島・那覇の全国14会場です。

ビジネスマナーや接客対応中心の問題で、エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどの業界だけでなく、医療・介護分野や金融業界をはじめとした様々な分野で注目を浴びている接客サービスの能力を判定する検定試験です。

社内でのステップアップや就職や転職活動をする人にはプラスになり、特に大学や専門学校に在学中でこれから就職活動を行う人にはエントリーシートに書くための絶好の材料だと思います。
周りに該当する方がおられたら勧めてあげてください。

三連休の最終日。成人の日ですね。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。




おはようございます。今朝の奈良は曇っています。


【マナー講師になるにはマナー講師養成講座】
未経験でも短期間でキャリアアップできる注目の認定講座。

マナー講師は様々な企業や団体での研修を担当したり、セミナーでの講演など活躍の場は数多くあります。

日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は、未経験でも短期間で社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するための内容が濃く、受講者の方から多くの支持を得ています。
(東京・名古屋・大阪・福岡で毎月開催)
https://www.japan-service.org/qualification/manner/

マナー講師養成講座part1では、2日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学び、part2では、1日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。

また認定試験に合格すると接客サービスマナー検定の認定校になることができ、日本サービスマナー協会のマナー講師の道にもつながります。

素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。




労政時報購読会員サイトの『WEB労政時報』とポータルサイト「jin-Jour」に日本サービスマナー協会東京本部の上田由佳子講師が執筆した記事が掲載されています。




「接待の極意」というテーマで、上田講師のこれまでの経歴、経験を踏まえつつマナーの観点より執筆いたしました。

接待の際には参考にしていただけると幸いです。

マナー監修、執筆、取材依頼や各種社員研修などのご依頼は日本サービスマナー協会の東京・名古屋・大阪・福岡の各本部支部にお問い合わせください。

日本サービスマナー協会
https://www.japan-service.org/




おはようございます。今朝の奈良は曇っています。


認定資格講座受講者のレビュー

日本サービスマナー協会ではマナー講師養成講座やアサーティブコミュニケーター認定講座を始めとした認定資格講座を多数開講しています。
講座受講者からの最近のレビューを紹介していますのでぜひご覧になってください。
https://www.japan-service.org/qualification/voice/

今日から三連休の人も多いでしょうね。素敵な週末をお過ごしください。
今日もよろしくお願いします。



おはようございます。今朝の奈良はうっすら晴れています。


【明日は鏡開き】

明日は一般的に鏡開きですね。鏡割りとも言います。

正月に年神様や仏様に供えた鏡餅を下げて食べ、神仏に感謝し、またその供えられたものを頂いて無病息災などを祈ってお汁粉やお雑煮などで食べるのが良いとされています。

刀や包丁で切るのは切腹を連想させるため、「切る」ではなく、開くや割るという言葉を使い、手でちぎったりして食べていたようですが、実際には堅くて手でちぎるには無理がありますね。

鏡開きは1月11日に行うのが一般的ですが、松の内に合わせ地域によって異なります。

昔は1月20日だったのが徳川家光の月命日と重なるために11日に変更されたとの事です。

日本サービスマナー協会
https://www.japan-service.org/

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。