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日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

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美しい日本語・正しい敬語　話し方講座・オンライン開催

おはようございます。今朝の奈良は良く晴れています。


正しい敬語・美しい日本語・話し方講座
※ZOOMでオンライン開催
https://www.japan-service.org/seminars/personal/japanese/

社会人には美しい日本語が必要不可欠です。美しい日本語を使うためには正しい敬語を理解することが必要です。
また声も自身の印象を左右する重要なポイントです。敬語をきちんと使う美しい日本語の正しい言葉遣いは相手に不快感を与えない為の最低限のマナーでもあります。

きちんとした言葉遣いができるかどうかだけで「仕事ができる人か」「気配りのできる人か」がわかります。敬語を状況に合わせて使いこなすことが出来れば「きちんとした大人」と一目を置かれることでしょう。 

この「美しい日本語・正しい敬語　話し方講座」では実践的に言葉遣いについて学んでいただきます。
https://www.japan-service.org/seminars/personal/japanese/


正しい敬語・美しい日本語話し方講座

ZOOMを使用したオンライン講座で開催しているのでPCなどを利用して全国どこからでも受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。





マナー講師養成講座・オンラインで開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。


【マナー講師養成講座】
※ZOOMでオンライン開催

未経験でも短期間でキャリアアップできる注目の認定講座。

マナー講師は様々な企業や団体での研修を担当したり、セミナーでの講演など活躍の場は数多くあります。

日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は、未経験でも短期間で社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するための内容が濃く、受講者の方から多くの支持を得ています。
（全国対象にオンラインで毎月開催）
https://www.japan-service.org/qualification/manner/

マナー講師養成講座part1では、２日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学び、part2では、１日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。


また認定試験に合格すると接客サービスマナー検定の認定校になることができ、日本サービスマナー協会のマナー講師の道にもつながります。


日本サービスマナー協会ではZOOMを使用したオンライン講座で開催しています。

自宅でも会社でも全国どこからでもPCやスマホ、タブレットで気軽に受講することができます。


オンライン講座の詳細はこちらをご覧ください。


今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。






ハラスメント防止研修・ZOOMでオンライン開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



■ハラスメント防止研修
※ZOOMでオンライン開催


社内で重要な「ハラスメント」を知り、しない！させない！働きやすい職場環境作りを！
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

円滑で良好なコミュニケーションを図るために

日本サービスマナー協会ではオンラインでハラスメント防止研修を実施しています。



今企業が最も真剣に取り組むべき問題「ハラスメント」。

厚生労働省は、マタハラ、セクハラに続き、パワハラ対策として企業に防止処置を義務付ける方針を固めました。

世の中では、様々なハラスメントが存在し、増え続けています。

今まで疑問を感じず使っていた言葉・行動が、ハラスメントになることがあるかもしれません。

また、ハラスメントを恐れ、部下に注意できない、仕事を頼めないなど、職場秩序の乱れや職場環境が悪化し、業績不振を招くかもしれません。

ハラスメントをしない！させない！ためには、まず、それぞれがハラスメントを理解し、ハラスメントのない職場作りに何が必要なのか、考え行動していく必要があります。

このハラスメント防止研修では、まずハラスメントを知り、ハラスメントが与える影響を理解し、ハラスメントを防ぐために何をしたらよいのか、ケーススタディを用い考えていきます。


皆様一人一人の意識が、能力を十分に発揮できる働きやすい職場作りに繋がります。
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

日本サービスマナー協会ではPCなどで全国どこからでも受講できるZOOMを使用したオンライン講座で開催しています。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/zoom/


今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


 


ハラスメント研修お申込受付中

会場：自宅などあなたのPCやスマホ・タブレットの前

  

 

詳しい開催日程や詳細はホームページからご確認ください。

ハラスメント防止対策研修

 

ハラスメント研修のお申し込みはこちらから

 

日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント
・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施
・NPO法人が運営
・北海道から沖縄まで全国での研修実績
・経験豊富な講師が多数在籍
・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営
・マナー関連の監修出版物が多数
・各種メディアでも多数紹介されている


日本サービスマナー協会

ハラスメント防止対策研修
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

 

日本サービスマナー協会

 

マナー講師

 

ハラスメント研修


ZOOMを使用したオンライン講座

 

インターネット受験の敬語力検定

おはようございます。今朝の奈良は雨が上がって曇り空です。



一昨日放送されたNHKウィークエンド中部で敬語力検定が紹介されました。





新型コロナウィルスでの緊急事態宣言下の自粛の中でインターネットで受験できる敬語力検定は受験申し込みが増えていましたが、放送終了後からは特に申し込みが増えています。

受験料のお支払いの確認ができてから一週間ほどで受験のためのIDやパスワードをお送りしますので、お申し込みされた方はしばらくお待ちいただけますようお願いします。

敬語力検定

今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。






ZOOMを利用したオンライン開催・アサーティブコミュニケーター認定講座

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。


■アサーティブコミュニケーター認定講座（6時間）
※全国どこからでも受講できるオンラインで開催

アサーティブトレーニングはアメリカで1960年代に始まった人権擁護の思想と運動等の際の自己主張行動の訓練技法でした。

日本では最近、企業でのマネジメントや新入社員研修、学校教育の現場、病院など医療や介護の分野などでのリーダー養成研修等でアサーティブコミュニケーションが注目を浴びるようになってきました。

特にハラスメントにならない話し方などの対策にもなるので人気のある講座です。

日本サービスマナー協会のアサーティブコミュニケーター認定講座では、winwinの関係を築けるアサーティブについてしっかりと学び、 自分の物の見方や考え方をチェックしてアサーティブなコミュニケーションがとれるようにトレーニングをするだけでなく、アサーティブコミュニケーションでの伝え方の指導もできるように学んでいただきます。
https://www.japan-service.org/qualification/assertive/

日本サービスマナー協会ではZOOMを使用したオンライン講座で開催しています。
自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/

素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。






NHKウィークエンド中部で敬語力検定が紹介されました

本日放送されたNHKウィークエンド中部で敬語力検定が紹介されました。





新型コロナウィルスでの緊急事態宣言下の自粛の中でインターネットで受験できる敬語力検定は受験申し込みが増えていましたが、今日の放送からは申し込みが殺到しています。

受験料のお支払いの確認ができてから一週間ほどで受験のためのIDやパスワードをお送りしますので、お申し込みされた方はしばらくお待ちいただけますようお願いします。

敬語力検定





クレーム応対研修・ZOOMでオンライン開催

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。


【クレーム応対研修】

※全国どこからでもZOOMで受講できるオンライン開催

https://www.japan-service.org/seminars/business/claim/


タイプ別お客様への応対方法などをしっかり学びクレームを信頼に変える力を身につけましょう。


ある企業の優良顧客アンケートでは６割の方が以前クレームを言ったことがあると答えています。お客様はクレームを言ったとき、企業の担当者が自分のために何とかしようとしてくれた事がきっかけでファンになってくれるのです。

そして、その結果「２対８の法則」（企業の８割の利益は、２割の継続顧客が生み出している）が生まれます。 


謝るだけ、時間が過ぎるのをただ待つだけのクレーム対応はお互いにとって何も生まれません。

このクレーム応対研修でクレームを恐れながら仕事をする毎日から脱却しましょう。


日本サービスマナー協会・クレーム応対研修

https://www.japan-service.org/seminars/business/claim/


日本サービスマナー協会では全国どこからでもPCなどで受講できるZOOMを使用したオンライン講座で開催しています。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/zoom/


素敵な週末をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。


日本サービスマナー協会


マナー講師


クレーム応対研修


ZOOMを使用したオンライン研修

オンライン研修のあり方・YouTube動画

GWが終わり平日が2日続きましたが、明日からまた休みの人も多いでしょうね。

日本サービスマナー協会youtube動画「オンライン研修のあり方－日本サービスマナー協会理事長　沢野弘」です。



今、注目を浴びているZOOMなどを利用したオンライン研修について、日本サービスマナー協会理事長の沢野が話しています。
本来のオンライン研修の種類や意義などについてわかりやすく話しています。

日本サービスマナー協会・オンライン社員教育のページはこちらです。





ビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座・オンラインで開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【ビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座】

※全国どこからでも受講できるオンラインで開催


日本サービスマナー協会の研修で一番人気があるのはビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座です。

https://www.japan-service.org/seminars/business/set/#a


この二つの研修をセットで受講すれば内容も充実しており、料金もお得です。


社員やスタッフの方が取引先やお客様にしっかり対応できるようになっていただきたいと思います。


日本サービスマナー協会ではZOOMを使用したオンライン講座で開催しています。

自宅でも会社でもどこからでもPCなどで気軽に受講することができます。


詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/zoom/


今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


日本サービスマナー協会


マナー講師


ZOOMを使用したオンライン講座


ビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座

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