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日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

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アサーティブコミュニケーター認定講座・リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。


■アサーティブコミュニケーター認定講座（6時間）
※リアル講座と全国どこからでも受講できるオンラインのどちらも開催

アサーティブトレーニングはアメリカで1960年代に始まった人権擁護の思想と運動等の際の自己主張行動の訓練技法でした。

日本では最近、企業でのマネジメントや新入社員研修、学校教育の現場、病院など医療や介護の分野などでのリーダー養成研修等でアサーティブコミュニケーションが注目を浴びるようになってきました。

特にハラスメントにならない話し方などの対策にもなるので人気のある講座です。

日本サービスマナー協会のアサーティブコミュニケーター認定講座では、winwinの関係を築けるアサーティブについてしっかりと学び、 自分の物の見方や考え方をチェックしてアサーティブなコミュニケーションがとれるようにトレーニングをするだけでなく、アサーティブコミュニケーションでの伝え方の指導もできるように学んでいただきます。
https://www.japan-service.org/qualification/assertive/

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座も開催しています。
自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。






YouTube動画・ウィズコロナ時代のマスクのマナー

毎日毎日暑い日が続きますね。


日本サービスマナー協会youtube動画「ウィズコロナ時代のマスクのマナー－日本サービスマナー協会理事長　沢野弘」です。
https://youtu.be/AfzeKEmOTy4



日本サービスマナー協会にもマスクのマナーをはじめとした新しい時代のマナーについて様々なメディアからお問い合わせや取材が来ています。 

新型コロナウイルスの流行により、感染予防策などを盛り込んだ「新しい生活様式」が求められています。   
特にマスクのマナーに関してのお問い合わせも多く、レストランや企業訪問時に外したマスクの処理に困る方も多いようです。 
また、このように暑い中では熱中症にならないように気をつける必要もありますね。

こういった事についてマナーの観点から話をしていますが、「 ①相手や状況に合わせて判断する」、「②これまでとは違う対応を取る場合、相手を困惑させないよう事前に一言添える」 が基本対応です。
このことを忘れなければ、大きく間違えることはないと思います。

NPO法人日本サービスマナー協会（東京・名古屋・大阪・福岡）

ファシリテーター認定講座・リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。


【ファシリテーター認定講座】
※リアルとオンラインのどちらも開催

ファシリテーター（facilitator）とは、促進者という意味があります。

ファシリテーターは、会議やなどの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます。
最近では、ファシリテーター育成に力を入れる企業が増えてきました。

企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高める役割をファシリテーターが担います。
マナー講師や研修講師についても、社員研修の際にこのファシリテーターとしての要素が求められることが多くなってきました。

NPO法人日本サービスマナー協会ではファシリテーター認定講座を実施しています。

【ファシリテーター認定講座】
https://www.japan-service.org/qualification/facilitator/

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。





YouTube動画・テーブルマナー、洋食のマナー

今日の奈良は薄曇りでしたが暑い日でした。
関東では雷雨にも注意のようですね。


日本サービスマナー協会youtube動画「テーブルマナー・洋食のマナー－日本サービスマナー協会」です。
https://youtu.be/x_ZF635htAU



洋食をいただく際のナプキンの使い方や肉料理の食べ方などのテーブルマナーなどの作法等について、日本サービスマナー協会の講師がわかりやすく説明しています。

・ナプキンの使い方
・スープの飲み方
・肉料理の食べ方
・立食のマナー　料理の取り方

お盆ですが、今年は帰省できない人は辛いですね。

日本サービスマナー協会

ZOOMを利用したオンライン講座はこちらです。


今日はお盆でご先祖様を迎える迎え火の日です

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。


地域によって異なりはありますが、西日本では多くの所が今日8月13日からお盆で、お盆休みというのは13日から16日までというのが一般的です。
今年は自粛ムードのお盆休みで帰省も控える人もおられたりして少し寂しいですね。

「お盆」は一般的にご先祖様や亡くなった人たちの霊をまつる行事のことを指します。

8月13日 迎え火（ご先祖様を家に迎える）
8月16日 送り火（ご先祖様を送る）


迎える時と送る時に精霊馬（キュウリとナスに割り箸を刺して馬と牛に見立てたモノ）を飾る地域もありますよね。

キュウリは迎えの時で早く来てほしいから馬に見立て、ナスは送るときにはゆっくり帰ってほしいので牛に見立てています。

日本サービスマナー協会

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

今朝の羽鳥慎一モーニングショーで日本サービスマナー協会が答えました

今日放送された羽鳥慎一モーニングショーで、日本サービスマナー協会が取材を受けた「文化財に素足で上がっていいのか」や人の家に上がる時などの内容が放送されました。



東京本部の森麻紀講師に対応してもらいました。

日本サービスマナー協会


羽鳥慎一モーニングショーで、日本サービスマナー協会が放送されます

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。


今日の羽鳥慎一モーニングショーで、日本サービスマナー協会が取材を受けた「文化財に裸足で上がっていいのか」の内容が放送される予定です。

【マナー講師一覧】
日本サービスマナー協会には、客室乗務員、ホテルスタッフ、医療従事者、秘書、ＭＣなど様々な職種の経験者など多数のマナー講師が登録しています。
https://www.japan-service.org/jsma/instructor/


東京・名古屋・大阪・福岡など日本サービスマナー協会のセミナールームやオンラインでの講座・研修や企業に出向いての出張研修などで日々活躍しています。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


お盆休みと送り火・日本サービスマナー協会

既にお盆休みに入っている人もおられるでしょうが、明日や明後日から休みの人が多いでしょうね。

地域によって異なりはありますが、西日本では多くの所が8月13日からお盆で、お盆休みというのは13日から16日までというのが一般的です。
今年は自粛ムードのお盆休みで帰省も控える人もおられたりして少し寂しいですね。

「お盆」は一般的にご先祖様や亡くなった人たちの霊をまつる行事のことを指します。


8月13日 迎え火（ご先祖様を家に迎える）
8月16日 送り火（ご先祖様を送る）

迎える時と送る時に精霊馬（キュウリとナスに割り箸を刺して馬と牛に見立てたモノ）を飾る地域もありますよね。

キュウリは迎えの時で早く来てほしいから馬に見立て、ナスは送るときにはゆっくり帰ってほしいので牛に見立てています。

また送り火で有名なのが京都の「大文字焼き」五山の送り火ですが、今年は新型コロナの影響でかなり縮小されるようです。

この8月13日～16日の4日間、または15日までの3日間のことを一般的にお盆と呼んでいます。関東の一部の地域などでは旧暦で考え7月13日～16日の4日間にお盆の行事を行う所もあります。

日本サービスマナー協会
https://www.japan-service.org/


マナー講師


全国対象の出張社員研修・リアルとオンラインどちらも実施

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。


【北海道から沖縄まで全国対象の出張社員研修】

日本サービスマナー協会では様々な分野の企業や団体を対象に講師が出向く出張研修を全国エリアで実施しています。

新入社員研修をはじめとしたビジネスマナー研修や接遇マナー研修から管理職向けの研修、ハラスメント研修やアサーティブなどのコミュニケーション研修など様々な内容での研修に対応しています。
従来通りのリアルの研修はもちろん、今の時代に合わせたオンラインでの研修も承ります。

出張研修の主な実施企業一覧はこちらです。
https://www.japan-service.org/companylist/

日本サービスマナー協会は8月13日から17日までお盆休みとします。
今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。







マナー講師養成講座・日本サービスマナー協会

毎日暑い日が続きますね。
日本サービスマナー協会では明日からまた仕事が始まります。



【マナー講師養成講座】
※リアルとオンラインの両方とも開催
未経験でも短期間でキャリアアップできる注目の認定講座

マナー講師は様々な企業や団体での研修を担当したり、セミナーでの講演など活躍の場は数多くあります。

日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は、未経験でも短期間で社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するための内容が濃く、受講者の方から多くの支持を得ています。
（東京・名古屋・大阪とオンラインで毎月開催）
https://www.japan-service.org/qualification/manner/


マナー講師養成講座part1では、２日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学び、part2では、１日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。

また認定試験に合格すると接客サービスマナー検定の認定校になることができ、日本サービスマナー協会のマナー講師の道にもつながります。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで実施するリアルの講座も行いながらZOOMを使用したオンライン講座も開催します。
オンラインは自宅でも会社でも全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。

この後も素敵な時間をお過ごしください。
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