まいにちDODAの取材記事【人事異動時のメールマナー】を日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャーの松原奈緒美講師が担当しました。
人事異動シーズンです。
マナーのポイントやテンプレートなど
ぜひ参考になさってください。
日本サービスマナー協会
おはようございます。今朝の奈良は曇っています。
日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで公開講座や認定講座を実施しています。
また、自宅や会社からでも受講できるオンラインでの講座やレッスンも実施しています。
【ZOOMで手軽に受講できるオンラインレッスン】
https://www.japan-service.org/seminars/lesson/現在設定されているのは次の5種類のレッスンです。
・要点集中！電話応対実践レッスン
・魅力的な声＆表情磨きレッスン
・プロが教える伝わる声と話し方レッスン
・敬語の正しい使い方チェック
・わかりやすいロジカルシンキング
1時間1万円（税込み）の受講料で手軽に受講できて役立つ内容になっています。
ぜひ受講してください。
台風に気をつけて今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。
おはようございます。天気予報では雨でしたが今朝の奈良はうっすら晴れています。
【メンタルヘルスアドバイザー認定講座】
※全国どこからでも受講できるオンライン開催とリアルのどちらも開催
https://www.japan-service.org/qualification/mentalhealth/従業員数50人以上の全ての事業場にメンタルヘルスケアであるストレスチェックの実施が義務付けられています。
これは医師又は保健師その他の厚生労働省令で定める者による労働者の心理的な負担の程度を把握するためのメンタルヘルスの検査（ストレスチェック）等の実施を求めるもので、従業員数50人未満の事業場については、当分の間努力義務となります。
また、ストレスチェックを受けた労働者に対し、企業内外の相談・情報提供体制の整備に努める事とされています。
新型コロナや大雨の被害が出ている今はメンタルヘルスケアが大切です。
これに伴い、企業内でメンタルヘルスの内容を理解し、カウンセリングやアドバイスができるメンタルヘルスアドバイザーの設置が急務となっています。
メンタルヘルスアドバイザーの役割には次のようなものがあります。
①個人のメンタルヘルスに関する問題解決
②上司および人事担当者のメンタルヘルスに関する問題解決
③職場復帰した社員の心のケア
④職場復帰プログラムの作成やメンタルヘルス対策への助言
⑤メンタルヘルスについての情報提供や現状に沿った研修の実施
日本サービスマナー協会では、この現状を踏まえてメンタルヘルスアドバイザー認定講座を設置しています。
日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。
自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/今日からまた仕事の人も多いでしょうね。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。
おはようございます。今朝の奈良は晴れていてかなり涼しいです。
■アサーティブコミュニケーター認定講座（6時間）
※リアル講座と全国どこからでも受講できるオンラインのどちらも開催
アサーティブトレーニングはアメリカで1960年代に始まった人権擁護の思想と運動等の際の自己主張行動の訓練技法でした。
日本では最近、企業でのマネジメントや新入社員研修、学校教育の現場、病院など医療や介護の分野などでのリーダー養成研修等でアサーティブコミュニケーションが注目を浴びるようになってきました。
特にハラスメントにならない話し方などの対策にもなるので人気のある講座です。
日本サービスマナー協会のアサーティブコミュニケーター認定講座では、winwinの関係を築けるアサーティブについてしっかりと学び、 自分の物の見方や考え方をチェックしてアサーティブなコミュニケーションがとれるようにトレーニングをするだけでなく、アサーティブコミュニケーションでの伝え方の指導もできるように学んでいただきます。
https://www.japan-service.org/qualification/assertive/日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座も開催しています。
自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/今日は秋分の日、秋の彼岸の中日ですね。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。
今日は昼間は暑かったのですが、陽が沈んで風が出てまた寒いくらいになってきました。
昨日の半沢直樹も面白かったですね。あと1回で終わるのが残念です。
日本サービスマナー協会youtube動画「半沢直樹にみるクロスオーバー戦略－日本サービスマナー協会理事長 沢野弘」です。
https://youtu.be/_RG-_VqSqJE
人気ドラマ「半沢直樹」。その原作者である池井戸潤さんの本やドラマに登場してくる企業名や銀行名がかなり相互に関連しています。
阿部寛さんの下町ロケットで佃製作所のメインバンクが白水銀行から東京中央銀行に変わったのってご存じですか？
8話で検査部の富岡さんが読んでいたスポーツ新聞にノーサイドゲームのラグビーチーム「アストロズ」が今季全勝と書いてあったのに気がつきましたか？
このようなことからの戦略について話しています。
NPO法人日本サービスマナー協会（東京・名古屋・大阪・福岡）
おはようございます。今朝の奈良は晴れていますが寒いです。
【ファシリテーター認定講座】
※リアルとオンラインのどちらも開催
ファシリテーター（facilitator）とは、促進者という意味があります。
ファシリテーターは、会議やなどの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます。
最近では、ファシリテーター育成に力を入れる企業が増えてきました。
企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高める役割をファシリテーターが担います。
マナー講師や研修講師についても、社員研修の際にこのファシリテーターとしての要素が求められることが多くなってきました。
NPO法人日本サービスマナー協会ではファシリテーター認定講座を実施しています。
【ファシリテーター認定講座】
https://www.japan-service.org/qualification/facilitator/日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。
自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/今日は敬老の日ですね。今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。
今は秋のお彼岸ですね。
彼岸は雑節の一つで、春分の日、秋分の日（今年は9月22日）を中日とし、前後各3日を合わせた各7日間の事で、この期間に行う仏事を彼岸会（ひがんえ）と呼びます。
春分の日の意味が「自然をたたえ、生物をいつくしむというのに対して、秋分の日は「祖先をうやまい、なくなった人々をしのぶ」という意味があります。
ちなみに「おはぎ」をお供えしたり食べたりしますが、これは秋の呼び方であって春は「ぼたもち」と言います。
同じものなのですが、春は牡丹の花、秋は萩の花に見立ててこのような呼び方になりました。
日本サービスマナー協会
https://www.japan-service.org/#彼岸 #秋のお彼岸 #おはぎ #ぼた餅 #おはぎとぼたもちの違い #日本サービスマナー協会 #マナー講師
こんばんは。今日の奈良はかなり気温が低いです。
日本サービスマナー協会youtube動画「ミルクボーイも使っているコーチングテクニック－日本サービスマナー協会理事長 沢野弘」
https://youtu.be/rLgAjDyP0gU
人にものを伝えるのに重要なコーチング。ティーチングやカウンセリング、コンサルティングとは違ったコーチングテクニックについて、ミルクボーイの漫才も参考にしながら話しています。
NPO法人日本サービスマナー協会（東京・名古屋・大阪・福岡）
コーチ養成講座
#ミルクボーイ #コーチング #コーチ #日本サービスマナー協会 #コーチ養成講座 #マナー講師 #フリーランス
#指導テクニック #WEB戦略 #知恵 #youtube動画 #沢野弘 #澤野弘
おはようございます。今朝の奈良は曇っていてかなり涼しいです。
■プロフェッショナルマナー講師養成講座（12時間）
※リアルとオンラインのどちらも開催
https://www.japan-service.org/qualification/pro/日本サービスマナー協会では、マナー講師養成講座修了レベルの方を対象にプロフェッショナルマナー講師養成講座を開催しています。
２日間でより魅力のあるマナー講師になるための話法・技能・プレゼンテーションテクニックなどを座学と実践を通して学んでいただきます。
プロフェッショナルマナー講師認定後は、日本サービスマナー協会の正式講師登録ができ、個人でのスクール開業支援やフリーランスの講師としての活動を協会がサポートします。
https://www.japan-service.org/qualification/pro/日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。
自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。
おはようございます。今朝の東京は曇っています。
【全国対象の社員教育】
企業の四大要素である「ヒト」「モノ」「カネ」「情報」の中で、一番重要とされているのが人材教育です。
特に、人は財産という考え方から「人財」という呼び方をする企業も増えてきました。
対外的な折衝や接客マナーについても「知っている」から「出来る」へ定着させる為の、様々な研修が必要とされています。
日本サービスマナー協会では全国を対象として、出張研修やオンライン研修など様々な形で社員教育、スタッフ教育のお手伝いをしています。
新しくできた社員教育のWEBサイトはこちらです。
https://www.shainkyoiku.com/素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。