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日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

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人を育成する多彩な社員研修プログラム・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の東京は晴れています。



【人を育成する多彩な社員研修プログラム】

企業の四大要素である「ヒト」「モノ」「カネ」「情報」の中で、一番重要とされているのが人材教育です。
特に、人は財産という考え方から「人財」という呼び方をする企業も増えてきました。
対外的な折衝や接客マナーについても「知っている」から「出来る」へ定着させる為の、様々な研修が必要とされています。

今は新入社員研修の時期で日本サービスマナー協会では全国を対象として、出張研修やオンライン研修など様々な形で社員教育、スタッフ教育のお手伝いをしています。

新しくできた社員教育のWEBサイトはこちらです。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

ZOOMによる各種オンライン研修・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。



【 ZOOMによる各種オンライン研修】

日本サービスマナー協会では、オンラインでの研修を実施しています。

新型コロナウィルス以降テレワークに慣れている方、お子様が小さくて外出ができない方でも「ZOOM」を使ってリアルタイムで高いレベルの研修を自宅や会社で手軽に受講していただけます。

【日本サービスマナー協会オンライン研修のメリット】
・どこでも研修を受けられるので、集まる必要なし！交通費や移動時間がかかりません
・テキストをお手元にお届け！
・リアルタイムで質疑応答できる！ 
・メール配信されるURLに接続するだけの簡単操作！
・経験豊富な講師が教えるレベルの高いセミナー内容！
・NPO法人が運営なので安心！

今日は東京に行きます。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

日本サービスマナー協会・認定資格講座

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【日本サービスマナー協会・認定資格講座】
※全国どこからでも受講できるオンライン開催とリアル開催を選ぶことができます。

日本サービスマナー協会では次のような8種類の資格認定講座を設置しています。
■マナー講師養成講座
■プロフェッショナルマナー講師養成講座
■コーチ養成講座
それぞれの講座受講後は、認定試験（受験料10,000円）に合格すると認定資格が与えられます。
本格的に講師を目指している人には最適なプランです。

■メンタルヘルスアドバイザー認定講座
■アサーティブコミュニケーター認定講座
■ファシリテーター認定講座
■ハラスメントインストラクター認定講座
■オンライン講師認定講座
上記5講座は修了時の確認テストにより認定資格が取得できます。

マナー講師として活躍するためには様々なコミュニケーション手法を身につけておくことはとても大切ですし、企業に出向いての研修の際には従業員の方達のメンタルヘルスケアについても理解している事は重要な要素となります。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームでの開催も実施するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

ZOOMを使用したオンライン講座は自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

オンライン印象力強化研修・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。



これからのビジネススタンダード。オンラインミーティングでの印象を向上！

【オンライン印象力強化研修】
オンラインミーティングの導入率は急速に進み、社内ミーティング、商談、講演やプレゼンテーション、研修など様々なシーンで活用されています。

オンラインミーティングはいかに好印象を与えるのか？良好なコミュニケーションがとれるか？説得力あるプレゼンテーションができるか？が求められています。

この研修は、オンラインミーティングでの効果的なコミュニケーション術を学び、印象力を強化する研修です。
社内会議で、お客様との商談で、講演やプレゼンテーションで使える、視覚面、聴覚面、話し方のポイントを効果的に学んでいただきます。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

社員研修担当者のための講座・リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



新たに社内で研修担当になる方の受講が増えています✨
⭐社員研修担当者のための講座⭐

日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は短期間で学べる事と優れた内容に定評があります。
（東京・名古屋・大阪・福岡で毎月開催）

特に最近は社内で新たに研修担当になる方の受講が増えています。

マナー講師養成講座part1では、２日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学びます。新入社員研修などにもぴったりの内容で、part1だけの受講も可能です。
part2では、１日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど一般的なマナーを学びます。

また講座受講終了後に認定試験に合格すると日本サービスマナー協会のマナー講師の道にもつながります。

今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。

ビジネスマナー研修※リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。



【ビジネスマナー研修】※オンラインでも開催


一人でも参加できるので少人数の企業などの短時間社員研修として最適。

お客様や上司、先輩への言葉遣い。 来客時の応対や名刺交換のルール。 わかっているつもりでも自信の持てないこと、案外たくさんあるのではないでしょうか。

新入社員から入社2～3年目程度の方で基本的なビジネスマナーを改めて身につけたい方、また、該当者が小人数のため社内で研修を実施できない企業の方からもたくさんご参加頂いています。

素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。

認定資格講座受講者レビュー・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【認定資格講座受講者レビュー】

日本サービスマナー協会ではマナー講師養成講座やアサーティブコミュニケーター認定講座を始めとした認定資格講座を多数開講しています。

講座受講者からの最近のレビューを紹介していますのでぜひご覧になってください。

素敵な週末をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。

ダイバーシティ＆インクルージョン（Ｄ＆Ｉ）研修・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の名古屋は晴れています。



【ダイバーシティ＆インクルージョン（Ｄ＆Ｉ）研修】

今注目を浴びているダイバーシティ＆インクルージョン。
ダイバーシティ＆インクルージョン（Ｄ＆Ｉ）のダイバーシティは多様性、そしてインクルージョンは包括を意味します。

2015年の国連サミットで定められたSDGsとも関連して、今世界中で、重要で前向きに取り組んでいかないといけない課題です。

この研修ではダイバーシティ＆インクルージョンについてわかりやすく説明します。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

電話応対研修※オンラインでも開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【電話応対研修】※オンラインでも開催

お客様にとって、電話応対の印象はそのまま企業のイメージへと繋がります。 
また、ビジネスの場においてお客様と担当者とを繋ぐ仲介役には大きな責任が伴います。

しかし、電話という機械を通してコミュニケーションを取ることを苦手としている人は意外に多いのではないでしょうか。加えてEメールが普及したこの時代、電話での対応に不慣れな方が増えてきたように思います。

「苦手」や「不慣れ」を取り除き、自信を持って電話応対に臨みましょう。

今日は名古屋に行きます。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


傾聴スキル研修 ※リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



■傾聴スキル研修
※リアルとオンラインのどちらも開催

「傾聴」は、コミュニケーションを円滑にするために今もっとも注目を集めているスキルです。

人間関係をより円滑にするために、傾聴の基本を学び、「相手の話を聴く力」を身につけましょう。

傾聴スキルを身につけると、相手が伝えたいことの表面的な内容だけではなく、話の内側にある思いをくみ取り、相手を深く理解することができます。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームでの開催とともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

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