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日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

本日は、第73回接客サービスマナー検定の実施日でした。



受検いただいた皆さま、本当にお疲れさまでした。
全国的に厳しい暑さの中、会場まで足を運んでくださり、心より感謝申し上げます。
皆さまの前向きな姿勢に、スタッフ一同とても励まされました。

なお、接客サービスマナー検定は オンライン受検も可能です。
全国どこからでもご受検いただけます。

「次回受けてみたい」「興味がある」という方へ。
次回(第74回/11月1日実施)の申込みは、明日より開始します。  
接客に自信をつけたい方、学び直しをしたい方にもおすすめです。
皆さまが受検されることを心よりお待ちしています。
https://www.setsuken.net/


日本サービスマナー協会


マナー講師


おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【四字熟語検定】

この四字熟語検定は、インターネットが使える環境があればいつでもどこでもPCやスマホで受検することができます。

・次の四字熟語の○には、同じ漢字が入ります。正しいものを選んでください。【興味○○】※四択
・次の四字熟語と似た意味の言葉を全て選んでください。【十人十色】※四択

など、日本サービスマナー協会の正式な検定試験で、30分で100問を解き、すぐに結果が出て履歴書やエントリーシートにも書くことができます。

受検料は1回4000円。点数によって取得級が分かれます。
あなたの四字熟語の知識はどの程度かチャレンジしてみませんか。

素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。

おはようございます。8月になりましたね、今朝の奈良は晴れています。



ハラスメント防止研修
※リアルとオンラインのどちらも開催


社内で重要な「ハラスメント」を知り、しない!させない!働きやすい職場環境作りを!
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

円滑で良好なコミュニケーションを図るために

日本サービスマナー協会ではオンラインでもハラスメント防止研修を実施しています。



今企業が最も真剣に取り組むべき問題「ハラスメント」。

厚生労働省は、マタハラ、セクハラに続き、パワハラ対策として企業に防止処置を義務付けました。

またカスハラも問題になっています。

世の中では、カスハラも含めて様々なハラスメントが存在し、増え続けています。

今まで疑問を感じず使っていた言葉・行動が、ハラスメントになることがあるかもしれません。

また、ハラスメントを恐れ、部下に注意できない、仕事を頼めないなど、職場秩序の乱れや職場環境が悪化し、業績不振を招くかもしれません。

ハラスメントをしない!させない!ためには、まず、それぞれがハラスメントを理解し、ハラスメントのない職場作りに何が必要なのか、考え行動していく必要があります。

このハラスメント防止研修では、まずハラスメントを知り、ハラスメントが与える影響を理解し、ハラスメントを防ぐために何をしたらよいのか、ケーススタディを用い考えていきます。


皆様一人一人の意識が、能力を十分に発揮できる働きやすい職場作りに繋がります。
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームでの開催とともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/zoom/


素敵な週末をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。



ハラスメント研修お申込受付中

会場:自宅などあなたのPCやタブレットの前または東京、名古屋、大阪・福岡のセミナールーム

  

 

詳しい開催日程や詳細はホームページからご確認ください。

ハラスメント防止対策研修

 

ハラスメント研修のお申し込みはこちらから

 

日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント
・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施
・NPO法人が運営
・北海道から沖縄まで全国での研修実績
・経験豊富な講師が多数在籍
・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営
・マナー関連の監修出版物が多数
・各種メディアでも多数紹介されている


日本サービスマナー協会

ハラスメント防止対策研修
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

 



日本サービスマナー協会

 

マナー講師

 

ハラスメント研修


ZOOMを使用したオンライン講座

 

おはようございます。7月最終日、今朝の東京は曇っています。



【オンライン企業研修】

日本サービスマナー協会ではZOOMを活用したオンライン研修を実施しています。


大型研修では、テクニカル担当(オペレーター)、アシスタント講師も置き、組織で研修を提供します。


各種ワークや発表、講師によるブレイクアウトルームでのきめ細やかなワーク指導などで、身につく研修を実施しています。


新入社員研修やスキルアップ研修など、

詳しくは、NPO法人日本サービスマナー協会まで。

https://www.japan-service.org/


今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。



日本サービスマナー協会


マナー講師


おはようございます。今朝の奈良は曇っています。



■プロフェッショナルマナー講師養成講座(12時間)
※リアルとオンラインのどちらも開催

日本サービスマナー協会では、マナー講師養成講座修了レベルの方を対象にプロフェッショナルマナー講師養成講座を開催しています。

2日間でより魅力のあるマナー講師になるための話法・技能・プレゼンテーションテクニックなどを座学と実践を通して学んでいただきます。

プロフェッショナルマナー講師認定後は、日本サービスマナー協会の正式講師登録ができ、個人でのスクール開業支援やフリーランスの講師としての活動を協会がサポートします。

日本サービスマナー協会では東京・大阪のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。


今日は東京に行きます。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。



【ビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座】
日本サービスマナー協会の研修で一番人気があるのはビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座です。

この二つの研修をセットで受講すれば内容も充実しており、料金もお得です。

社員やスタッフの方が取引先やお客様にしっかり対応できるようになっていただきたいと思います。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームでの開催も復活させるとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

熊本の地震による被害がこれ以上大きくならないことを祈っています。今日もよろしくお願いします。

熊本で震度7の地震があったようですね。

九州の人は大丈夫でしょうか。


飛鳥・藤原の宮都世界遺産登録


ユネスコは7月26日に奈良の「飛鳥・藤原の宮都」を世界遺産に登録することを決めました。

平安京や平城京は皆さんも知ってるでしょうが、藤原京と言うのはあまり馴染みが深くないのではないでしょうか。経緯を簡単に説明すると次のようになります。

  • 645年、大化の改新で中臣鎌足として中大兄皇子(後の天智天皇)を助ける。
  • その功績が非常に大きかったため、亡くなる直前の669年に、天智天皇から**「藤原」という姓(かばね)を授けられ藤原鎌足となる。

約25年後、その地域に藤原京が築かれる。

その後、710年に平城京へ遷都する。



藤原京は都だった期間がとても短い


  • 藤原京:694年~710年(約16年間)
  • 平城京:710年~784年(約74年間)
  • 平安京:794年~1869年頃(約1,000年以上)

主な位置関係は図に表してみます。

※位置関係を示した概略図です。

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【人を育成する多彩な社員研修プログラム】

企業の四大要素である「ヒト」「モノ」「カネ」「情報」の中で、一番重要とされているのが人材教育です。
特に、人は財産という考え方から「人財」という呼び方をする企業も増えてきました。
対外的な折衝や接客マナーについても「知っている」から「出来る」へ定着させる為の、様々な研修が必要とされています。

今は新入社員研修の時期で日本サービスマナー協会では全国を対象として、出張研修やオンライン研修など様々な形で社員教育、スタッフ教育のお手伝いをしています。

新しくできた社員教育のWEBサイトはこちらです。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【 ZOOMによる各種オンライン研修】

日本サービスマナー協会では、オンラインでの研修を実施しています。

新型コロナウィルス以降テレワークに慣れている方、お子様が小さくて外出ができない方でも「ZOOM」を使ってリアルタイムで高いレベルの研修を自宅や会社で手軽に受講していただけます。

【日本サービスマナー協会オンライン研修のメリット】
・どこでも研修を受けられるので、集まる必要なし!交通費や移動時間がかかりません
・テキストをお手元にお届け!
・リアルタイムで質疑応答できる! 
・メール配信されるURLに接続するだけの簡単操作!
・経験豊富な講師が教えるレベルの高いセミナー内容!
・NPO法人が運営なので安心!

今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。



【日本サービスマナー協会・認定資格講座】
※全国どこからでも受講できるオンライン開催とリアル開催を選ぶことができます。

日本サービスマナー協会では次のような8種類の資格認定講座を設置しています。
■マナー講師養成講座
■プロフェッショナルマナー講師養成講座
■コーチ養成講座
それぞれの講座受講後は、認定試験(受験料10,000円)に合格すると認定資格が与えられます。
本格的に講師を目指している人には最適なプランです。

■メンタルヘルスアドバイザー認定講座
■アサーティブコミュニケーター認定講座
■ファシリテーター認定講座
■ハラスメントインストラクター認定講座
■オンライン講師認定講座
上記5講座は修了時の確認テストにより認定資格が取得できます。

マナー講師として活躍するためには様々なコミュニケーション手法を身につけておくことはとても大切ですし、企業に出向いての研修の際には従業員の方達のメンタルヘルスケアについても理解している事は重要な要素となります。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームでの開催も実施するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

ZOOMを使用したオンライン講座は自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。

素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。