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日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

本日、第53回接客サービスマナー検定を実施いたしました。
全国14会場+オンラインにて多くの方に受検していただきました。


現在開催されている東京オリンピック。
毎日多くの日本人メダリストが誕生しており感動を貰っています。
アスリートのマナーに対する称賛の声も多く聞こえてきて同じ日本人として誇りに思います。

また、一流のアスリートはインタビューでの受け答えも素晴らしいことも印象的です。

「言葉遣い」「話し方」は咄嗟の時に取り繕うことは難しいもので、普段から言葉遣いを意識し、使っているからこそ、いざという時に使えるものです。
就職面接やスピーチ、商談等も同様で自分にとって失敗できない瞬間が来た時のために日々の積み重ねをしておくことが大切であると思います。

接客サービスマナー検定の問題の中にも「敬語」「言葉遣い」「コミュニケーション」等の問題を多く取り入れています。
最近は高校生の受検者様も増えてきました。
多くの方にマナーやコミュニケーションの重要性に気づいて頂き、学んでいただきながら資格取得にチャレンジ頂きたいと考えております。

次回第54回接客サービスマナー検定は11月6日(日)実施予定です。
申込みは明日8月2日(月)より開始です。

ステイホームの夏、マナーを勉強してみませんか?
是非資格取得を目指してください。


おはようございます。8月になりましたね。今朝の奈良は晴れています。


【四字熟語検定】
https://www.yojijukugo.info/



この四字熟語検定は、インターネットが使える環境があればいつでもどこでもPCやスマホで受検することができます。

・次の四字熟語の○には、同じ漢字が入ります。正しいものを選んでください。【興味○○】※四択
・次の四字熟語と似た意味の言葉を全て選んでください。【十人十色】※四択

など、日本サービスマナー協会の正式な検定試験で、30分で100問を解き、すぐに結果が出て履歴書やエントリーシートにも書くことができます。

受検料は1回4000円。点数によって取得級が分かれます。
あなたの四字熟語の知識はどの程度かチャレンジしてみませんか。
今日は接客サービスマナー検定の公開試験を行います。
素敵な日曜日をお過ごしください。今月もよろしくお願いします。


日本サービスマナー協会


マナー講師


四字熟語検定



主婦と生活社様の「チャントウェブ」に日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャーの松原講師が取材されたビジネスシーンでの第三弾として、仕事関係の香典マナーについての記事が掲載されました。




NPO法人日本サービスマナー協会(東京・名古屋・大阪・福岡)ではリアルとオンラインで様々な公開講座や認定講座を開催すると共に企業や団体等の研修も実施しています。


おはようございます。今朝の奈良は晴れています。


女子柔道78キロ超級では素根輝選手、フェンシングの男子エペ団体では日本が初の金メダルを獲得しました。

そう言えば日本フェンシング協会では6月に武井壮さんが新会長に就任したばかりでしたね。



■ハラスメント防止研修
※リアルとオンラインのどちらも開催


社内で重要な「ハラスメント」を知り、しない!させない!働きやすい職場環境作りを!
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

円滑で良好なコミュニケーションを図るために

日本サービスマナー協会ではオンラインでもハラスメント防止研修を実施しています。



今企業が最も真剣に取り組むべき問題「ハラスメント」。

厚生労働省は、マタハラ、セクハラに続き、パワハラ対策として企業に防止処置を義務付ける方針を固めました。

世の中では、様々なハラスメントが存在し、増え続けています。

今まで疑問を感じず使っていた言葉・行動が、ハラスメントになることがあるかもしれません。

また、ハラスメントを恐れ、部下に注意できない、仕事を頼めないなど、職場秩序の乱れや職場環境が悪化し、業績不振を招くかもしれません。

ハラスメントをしない!させない!ためには、まず、それぞれがハラスメントを理解し、ハラスメントのない職場作りに何が必要なのか、考え行動していく必要があります。

このハラスメント防止研修では、まずハラスメントを知り、ハラスメントが与える影響を理解し、ハラスメントを防ぐために何をしたらよいのか、ケーススタディを用い考えていきます。


皆様一人一人の意識が、能力を十分に発揮できる働きやすい職場作りに繋がります。
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームでの開催とともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/zoom/


7月も今日で終わりですね。素敵な週末をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。


 


ハラスメント研修お申込受付中

会場:自宅などあなたのPCやタブレットの前または東京、名古屋、大阪・福岡のセミナールーム

  

 

詳しい開催日程や詳細はホームページからご確認ください。

ハラスメント防止対策研修

 

ハラスメント研修のお申し込みはこちらから

 

日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント
・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施
・NPO法人が運営
・北海道から沖縄まで全国での研修実績
・経験豊富な講師が多数在籍
・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営
・マナー関連の監修出版物が多数
・各種メディアでも多数紹介されている


日本サービスマナー協会

ハラスメント防止対策研修
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

 



日本サービスマナー協会

 

マナー講師

 

ハラスメント研修


ZOOMを使用したオンライン講座

 

ナチュラン・大人のマナースタイルに日本サービスマナー協会東京本部の江頭講師が監修した記事が紹介されています。



今回は「書き文字のマナー」として次のような項目でかなり詳しく書かれているので、ぜひ参考にしてください。

封筒の宛名の書き方
マナー
文字のバランス
締め文字などについて
切手のマナー
縦書きと横書きの違い
熨斗について
のし・のし掛け
水引の種類
のしの書き方
文字を美しく書くコツ

NPO法人日本サービスマナー協会(東京・名古屋・大阪・福岡)ではリアルとオンラインで様々な公開講座や認定講座を開催すると共に企業や団体等の研修も実施しています。


おはようございます。今朝の奈良は晴れています。


柔道で男子100キロ級でウルフ・アロン選手、女子78キロ級で濱田尚里選手が金メダルを獲りましたね。

一方、新型コロナウイルスの1日の新規感染者が初めて1万人を超えました。

緊急事態宣言も追加されたり延長されるようですがそれぞれが気をつけたいですね。



【北海道から沖縄まで全国対象の出張社員研修】


日本サービスマナー協会では様々な分野の企業や団体を対象に講師が出向く出張研修を全国エリアで実施しています。


新入社員研修をはじめとしたビジネスマナー研修や接遇マナー研修から管理職向けの研修、ハラスメント研修やアサーティブなどのコミュニケーション研修など様々な内容での研修に対応しています。


従来通りのリアルの研修はもちろん、今の時代に合わせたオンラインでの研修も承ります。


出張研修の主な実施企業一覧はこちらです。

https://www.japan-service.org/companylist/


7月も実質営業日で言うと今日までですね。今日は検査と診察で病院に行きます。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。



日本サービスマナー協会


マナー講師



主婦と生活社様の「チャントウェブ」に日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャーの松原講師が取材されたビジネスシーンでの第二弾として、仕事関係の弔事マナーについての記事が掲載されました。




NPO法人日本サービスマナー協会(東京・名古屋・大阪・福岡)ではリアルとオンラインで様々な公開講座や認定講座を開催すると共に企業や団体等の研修も実施しています。


おはようございます。今朝の奈良は雲はありますが晴れています。


 大橋悠依選手が競泳女子400メートルに続いて200メートル個人メドレーでも金メダルを獲得したことや体操個人総合で橋本大輝選手が金メダルを獲得したなど日本選手の活躍は素晴らしいと思います。

一方で新型コロナの感染者数は全国的に増え続けていますね。



【コーチ養成講座】

※リアルとオンラインのどちらも開催

https://www.japan-service.org/qualification/coach/


コーチングは人とのコミュニケーションの際に、相手(部下)をうまくリードして自分で方向性を出せるようにするためのテクニックです。


日本サービスマナー協会のコーチ養成講座は2日間という短期間でコーチングのエッセンスをしっかりと学べるだけでなく、実際にコーチングのスキルを活かした研修ができるようにきめ細かな指導を行います。


マナー講師や研修講師の方は、コーチングを学ぶことにより自身の講座中、参加者の意見がより引き出しやすくなり、活気ある講座運営に活かせるようになります。

https://www.japan-service.org/qualification/coach/


日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/zoom/


今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。



日本サービスマナー協会


マナー講師


ZOOMを使用したどこでも手軽に受講できるオンライン講座


コーチ養成講座

主婦と生活社様の「チャントウェブ」に日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャーの松原講師が取材されたビジネスシーンでの冠婚葬祭マナーについての記事が掲載されました。




NPO法人日本サービスマナー協会(東京・名古屋・大阪・福岡)ではリアルとオンラインで様々な公開講座や認定講座を開催すると共に企業や団体等の研修も実施しています。

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。

オリンピックでは女子ソフトボールで13年越しの優勝金メダルなど素晴らしい活躍の一方で東京の感染者数が2848人で過去最多になるなど歯止めがかかりませんね。


【日本サービスマナー協会・認定資格講座】
https://www.japan-service.org/qualification/
※全国どこからでも受講できるオンライン開催とリアル開催を選ぶことができます。

日本サービスマナー協会では次のような7種類の資格認定講座を設置しています。
■マナー講師養成講座
■プロフェッショナルマナー講師養成講座
■コーチ養成講座
■メンタルヘルスアドバイザー認定講座
■アサーティブコミュニケーター認定講座
■ファシリテーター認定講座
■オンライン講師認定講座

マナー講師として活躍するためには様々なコミュニケーション手法を身につけておくことはとても大切ですし、企業に出向いての研修の際には従業員の方達のメンタルヘルスケアについても理解している事は重要な要素となります。

それぞれの講座受講後は、認定試験(受験料10,000円)に合格すると認定資格も与えられます。
本格的に講師を目指している人には最適なプランです。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームでの開催も実施するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

ZOOMを使用したオンライン講座は自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/

今日は土用の丑の日ですね。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。