クッション言葉-美しい日本語・正しい敬語の使い方講座
クッション言葉を使えば相手に好感を与える言葉遣いができるようになります。
クッション言葉には次のようなものがあります。
・申し訳ございませんが・恐れ入りますが・失礼ですが・お手数ですが
・ご迷惑をおかけいたしますが・ご面倒をおかけいたしますが
・お差支えなければ・もしよろしければ・あいにくですが
・お忙しいのにもかかわらず・早速ですが・ご足労をおかけしますが
・お恥ずかしいのですが・こちらの都合ばかり申しますが
・夜分恐れ入りますが・せっかくですが・心ばかりですが
「美しい日本語・正しい敬語 話し方講座」は日本サービスマナー協会の人気の講座です。
http://www.japan-service.org/seminars/personal/japanese/