何もしていないのに、突如、印刷ができなくなった。
接続の問題かと思ったが、スキャナーからの読み込みは問題ない。
念のために、LANケーブルと電源を外し、再接続&再起動するが、状況は変わらず……
プリンターのドライバをアンインストール&再インストールするが、やはり状況は変わらず……
印刷すると、パソコンに「0個のドキュメントが保留状態です」と出る。
印刷ログを確認すると、「0個が保留」と出てくるが、念のために削除し、プリンタ本体からも削除。
しかし、状況は変わらず、ルーターを再起動した。
印刷すると、パソコンに「1個のドキュメントが保留状態です」と出る。
だが直後に、「0個のドキュメントが保留状態です」に変わる。
まったく変わらない。
「デバイスとプリンター」から、トラブルシューティングを行うと、「プリンタの問題」と出た。
プリンター会社のサポートに問い合わせたところ、Windows10のアップデートに問題があったとのこと。
問題のアップデート(KB4560960)をアンインストールし、再起動後にプリントすると、しっかり印刷できた。
スキャナも問題ない。
サポートの方、ありがとう✨
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