ずっと前にこんなことがありました。
その日の搭乗中、外国ベースのスッチーに呼ばれました。
「二階の日本人のお客さん、怒ってるから行ってきて。」
・・・え～、怒ってるから行きたくないのに・・・・・・
と思いながら、ビジネスクラスの二階席に向かいました。
私を見つけたお客様（女性・推定年齢４５歳）、だいぶ私が
遠くにいるのに「おい！はよ来て！！」てすごい剣幕で手招き
してる。
そんなに手プルプルさせたら、しんどいんちゃう、おばちゃん・・・
「あなたの会社は一体どうなってるんですか！？」
「はい、何かございましたか？」
「ここにカバン置いてたら、上の棚入れに入れてくれって言ってる
みたいやけど・・・この中には大金が入ってるから、自分の目の前
に置いときたいのよ！」
非常口には荷物置いたらあかんよ・・・緊急事態に
おばちゃんの荷物、邪魔やんか！
「恐れ入りますが、非常口付近に荷物がございますと出発の許可が
下りませんので離着陸の際だけで結構です。上の棚か横の棚に
おしまいいただけませんか？」
「あんたも話わからん人やねえ。いくら入ってると思ってんのよ！
いつもＪ○Ｌ乗ってるけど、Ｊ○Ｌのエリートメンバーやけど、そんなこと
言われたことないわ！」
でた！お決まりの台詞や・・・好きやね、日系と比べるのん・・・・
押し問答が続きました。
私の説明も懇願もむなしく、どうしてもそのお客様は荷物を自分の前に
置きたいと言う。
「こちらの安全上のルールに従って頂けないのでしたら
お客様にはこちらの非常口には座ってはいただけません！
お客様の後ろのお席の方と席を替わっていただいたら、
前の座席の下にお荷物を置いていただけますが、いかがですか？」
「ふんっ！あのねえ、何ヶ月前からこの、前が広い席
予約したと思ってんの？あんたなあ、私ビジネスクラス
のお金払ってるんやで！なめとったあかんで！！」
なめてへんよ・・・（＠－＠）このままじゃ、出発できへんって
言うてるねん・・・
もう私には無理・・・と思いパーサーに相談に行った。そのおばちゃんは
運が悪かった・・・その日のパーサー、超機嫌が悪かったのです・・・
パーサーは私に言いました。
「非常口に座ってもらう人は、緊急時にお手伝いをお願いする
重要な役目を担う人なんあんたも知ってるやろ？そのお客さん
が荷物もしまわなければ、こちらの言うことも聞かないようなら、
それは緊急のときに手伝ってもらえへんってことやん。彼女には
その席に座る資格はない！」
「そうやけど、席も移りたくないんだってさ。どうしょ？」
「あ、そう。じゃあ、簡単なことやわ！降りてもらうしかないわ。
だって、その人がテロリストゆえにドアのそばに荷物を
置いてる可能性だってある。もしくはその人の置いた荷物
によって他のお客様が緊急脱出の時につまづいてケガをしたら
私たちが訴えられるねんよ！」
・・・・こわっ。パーサーも興奮してきてもーた。どうしよ・・・（：－：）
「私達の指示に従えないなら、飛行機から降りてもらうって
言いに行くで！あんた、私の言うことを忠実に日本語に訳し
なさいよ！！」
アメリカ人の言うことを忠実に訳したら、確実にいつか刺されるで・・・
お客様のいる二階席ビジネスクラスに向かった。二階席にはコクピット
があるので、トラブルに気づいた機長さんもお客様の席にたたずんでいた。
ケンカ腰のパーサー、啖呵を切った。だいぶ礼儀正しく訳した・・・・
「私達、乗務員の指示に従えないようなら、そんなお客様を
お運びするのは危険なので、飛行機を降りてください。降り
たくなければ指示に従って下さい。。。。とこちらの客室責任者
が申しております（T-T）」
「はあ？？？？この人、私に降りろゆうてんの？？何ぼ払ってると
思ってんの？！こっちは客やで！あんたもなあ、かっこつけてるけど
私のおかげで飯食えとんやで！感謝せんかいな！飛行機乗ってる
からってかっこつけて！どーせしょーもない親から生まれてきたんやろ！
しょーもない親やから、娘に夢託して飛行機乗せてなあ、、、、
かっこ悪いねん！！！！」
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ひどすぎる・・・・・（＠－＠）
くやしくってくやしくって涙があふれてきた。急に泣き出した私を見て、
パーサーと機長が聞いてきた。
「おばちゃんに何言われたん？」
私はありのままを伝えた。アメリカ人は家族を誰よりも大事にする。
そのアメリカ人にとっても、家族をバカにする行為は決め手となって
しまった。
機長は私の手を引き、地上職員を呼びに行った。
「二階席の客を、私たち三人の判断により、降ろすことにした。あの客に
日本語で説明してくれ。」
急に言われた地上職の人はえらいビックリしていた。が、機長の判断は「絶対」
である。
５分後、スゴスゴと地上職の誘導により降ろされる怒り顔のおばちゃんを
隠れながら見た。手にはしっかりと問題のバッグが握られていた。
その時、私はベソかきながら笑っている自分に気がついた。どうやら、
この会社にいると性格が悪くなるらしい。。。。(￣▽+￣*)