よりレベルの高いウェブ・デザインを作るためには、まずウェブ・デザインの置かれている環境や課せられる条件について熟知していなければなりません。

ウェブが他のメディアと大きく違うのは、個々のユーザーによって見え方が違ってくると言う点です。まず、ユーザーによって表示画面の大きさ、色が変わってきます。そしてウェブを閲覧するためのソフトであるブラウザは、今や100種類を越えそれぞれに特徴があります。ユーザーの回線状況(ブロードバンドとナローバンド)やインストールされているプラグインによっても表現出来ることと出来ないことが出てきます。

では、どこから攻めるべきなのかですが、第一に考慮すべきは画面サイズです。画面サイズとは正確にはスクリーン解像度のことです。かつては800x600が標準とされていましたが、現在で1024×768が標準とされています。

ここ数年の高解像度化やワイドスクリーン登場も含め、ユーザーの閲覧環境は更に多様化していくことが予想されます。ノートパソコンはサイズに限りがあるので、必ずしも今後さらに解像度が高くなるとは考えられませんが、近年中に1600x1200が標準になる可能性もあります。それよりも厄介なのはワイドスクリーン等画角が異なるモニターへの対応であると言えます。

次に、ブラウザーです。2008年時点では75.47%のユーザーがInternet Explorerを使っているとされており、内訳はバージョン7が42.93%、バージョン6が32.30%となっています。勿論この数値は刻々と変化します。

ブラウザーへの対応と言う課題は単に見え方だけでなく、アプリケーションの動作対応など非常に重要な課題を抱えており、自社のウェブサイトがどのブラウザーに対応しているのかは認識しておくべきです。

その他、モニターの色にはかなりのばらつきがある点や、個々のユーザーによってフォントサイズを標準以外に設定していたり、プラグインがインストールされていない等、様々な角度から吟味し最適と言えるバランスを導き出した上でデザインの骨組みを考えなくてはなりません。

ウェブは複合的な要素の濃いメデイアと言えます。時に本の様であり、テレビの様であり、また広告やラジオ、そしてゲームの様な要素も併せ持ちます。そして他の媒体にはない特徴を持ちます。ウェブデザインをする際は諸要素を理解した上で最適なバランスを考えなくてはならないのです。

インターネットの重要性が高まるにつれ、ウェブサイトを見込み客の顧客化や、新規客の獲得など顧客との関係をより身近にさせるツールとして位置づける企業が増えています。

これまでのウェブサイトは単なる自社の告知媒体としていたのが、その役割を大きく超え、顧客、つまりユーザーを意識したものとなっているといえます。ユーザーにとって、いつでも見たいときに訪れられるウェブという存在はいまやなくてはならない存在となってきています。

このような変化に伴い、既存のサイトをリニューアルして、ウェブサイトでビジネス成果を追求する動きが高まっています。その際に威力を発揮するのが、「ユーザビリティ」という概念であり、「ユーザ中心設計手法」という方法論です。

もともと、ユーザビリティとはISO 9241-11の定義において、

「特定の利用状況において、特定のユーザによって、ある製品が指定された目標を達成するために用いられる際の、有効さ、効率、ユーザの満足度の度合い」とされています。

ウェブの世界でも、ユーザの立場に立ち、ウェブを使用する目的、状況を考え、ウェブのあるべき姿を導出し、ユーザビリティを高めることが大切になってくるかと思われます。

一方で、ウェブ・ユーザビリティの権威であるヤコブ・ニールセンが自身の著書『ユーザビリティエンジニアリング原論』の中で、「ユーザビリティの定義を、ユーザが望む機能をシステムが十分満たしているかどうか、といった事柄はユーティリティ(実用性)に含まれる内容である。そしてユーザビリティは、その機能をユーザがどれくらい便利に使えるかという意味であり、ユーティリティとは区別するもの」としてとらえています。

これに対してISO 13407では、ニールセンがユーティリティと定義した内容も、ユーザビリティに含んでいる。つまりニールセンが定義するユーザビリティとは、ISO 13407が定義するユーザビリティに内包される形となる。

ニールセンは、そのようにISO 13407よりも限定的な意味で定義した上で、インタフェースのユーザビリティとは、5つのユーザビリティ特性からなる多角的な構成要素を持つとしている。

  1. 学習しやすさ: システムは、ユーザがそれを使ってすぐ作業を始められるよう、簡単に学習できるようにしなければならない。
  2. 効率性: システムは、一度ユーザがそれについて学習すれば、後は高い生産性を上げられるよう、効率的な使用を可能にすべきである。
  3. 記憶しやすさ: システムは、不定期利用のユーザがしばらく使わなくても、再び使うときに覚え直さないで使えるよう、覚えやすくしなければならない。
  4. エラー: システムはエラー発生率を低くし、ユーザがシステム使用中にエラーを起こしにくく、もしエラーが発生しても簡単に回復できるようにしなければならない。また、致命的なエラーが起こってはいけない。
  5. 主観的満足度: システムは、ユーザが個人的に満足できるよう、また好きになるよう楽しく利用できるようにしなければならない。

サイトの有無ではなく、サイトそのものの価値が問われる時代、そしてインターネットの登場によって情報流通革命が起こり消費者のパワーが強大化する時代において、「ユーザビリティ」という概念は今後インターネット社会を牽引する極めて重要な価値観となるでしょう。つまり、ユーザーを想像し、そのユーザー中心設計のできているウエブが今後益々重要視されていくことでしょう。

>>>ユーザビリティを高めた価値あるサイト作りをお考えなら>>>


世の中すごい世界があるものです。

ドメインひとつに34.5億円もするものがあるのです。
これはちょうど去年の7月のニュースなのですが、今回ドメインについて社内で話しているときに調べてみました。
(ニュース元http://journal.mycom.co.jp/news/2007/07/26/036/)

この記録をつくったドメイン名、何だと思いますか?

www.business.comです。

是非、サイトを訪れてみてください。
びっくりします、あまりにも貧弱なサイトです。
34億円のサイトがこんなものかと思ってしまいますが・・・・。

ちなみにそれまでのドメイン最高額はおなじbusiness.comの$7.5million。記録保持者が記録を塗り替えたということです。

日本サイトもおもしろいドメイン売買ありました。ヤフーオークションでの最高額は5千万円で少し怪しいものが目立ちましたが、床屋ドットコムtokoya.com、これは百万円からのスタートです。アメリカ市場で人気の整形外科関連、ヤフーオークションでは整形外科.com10万円からのスタートでお買い得かも?!