大口顧客のフォローで
個人のリソースを取られて、
他の顧客開拓や
別なアイテムの拡販もできない。
そういうときに限って数字も伸びない。
伸びるところか下がっている。
営業現場でよく見かける出来事です。
かくいう筆者も経験したことがあります。
それどころか、
担当していた
最大口顧客が
倒産してしまう
という憂き目にまであっています。
しかし、こういうとき、
数字が下がり成績が落ちてしまうといった状況のとき、
成果主義なら
当然減報ものです。
筆者はその点に疑義を感じてしまいます。
最初に戻って考えてみます。