前回、
基本に返ることは重要と書きました。
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それでは、
製品やサービスが他社と差の
でにくいものを扱っている方も
いらっしゃるかもしれません。
その場合、
自社のものを選択することが
顧客のメリットになることを証明するのに
困難が予想されます。
しかし、
この場合、
他と同じような製品、サービス
であること。
つまり
汎用品の場合
逆説的に
他社のモノからの
リプレースも
たやすいということに他なりません。
それでは、
このケースでは、
どうすれば
他社と差をつけることができるでしょうか。
答えは次回に致します。
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