◇経営の目的は「お客づくり」
◇経営の構成要因
１．商品
２．地域
３．業界・客層
４．営業（新しいお客の見つけ方
５．顧客維持
６．組織
７．資金
８．時間
◇実行の手順
目的➤目標➤戦略➤仕組➤教育訓練➤戦術
情報、革新
■顧客戦略
考えてみなければならないのが、創立記念日を開く目的です。創立記念日の式典は、その会社の販売先や仕入先などの関係者が集まって、社長の功績や従業員の努力をたたえるために開かれるのか、それとも、創業以来お世話になった販売先や仕入先などの関係者に対して、感謝の意を表すために開かれるのか、ということです。
□創立記念行事は、社外用と社内用で2回行うことが妥当だといわれます。社外用の主役は当然お客です。原点の心、初心の心に立ち返り、心からお客に感謝の意を表せば、価値あるものになるでしょう。社内用は社員に対するねぎらいを中心にすればよいでしょう。
■の部分の文章及び独特の表現方法は竹田陽一先生の著作物からの引用です。
□の部分や全体の文責はランチェスターマネジメント金沢小嶋隆史が負います。
北陸ランチェスター実践交流会のご案内---------------------------------
＜６月開催案内＞
お客が増え続ける！士業のランチェスター戦略
【講師】 松岡会計事務所 税理士 松岡 茂 氏
【事務所紹介】
平成12年4月福井市宝永にて開業。後発ながら直実に顧問先を増やしている。スタッフ数６名。平成23年から竹田ランチェスター「戦略社長塾」を開催。「経営の本質はお客様の数を増やすこと」と、会計事務所としては異例の指導を行う。「お客様が誰かを明確に定義し、仮説と検証を繰り返し行うこと」の重要性を説き、経営計画策定率と業績検討会実施率福井県で１位。
【講師略歴】
福井市出身。東京都立大学経済学部卒。平成10年税理士試験合格。平成12年松岡会計事務所設立。TKC全国会経営革新アドバイザー。福井商工会議所経営サポート会議専門委員。
--------------------------------------------------------------------------------
【講演内容】
✔ 商品対策の秘訣 … 他社が一番売っているものを売らない。
✔ 顧問先づくりの秘訣 … 特定の地域の○○に絞り○○営業。
✔ 顧問先維持の秘訣 … 物ではなく価値を売る。
✔ 時間と人生戦略 … 人が平等なのは時間だけ。
--------------------------------------------------------------------------------
「開 催 要 項」
日時：６月２５日木曜日 午後6時00分（開場）講演 6時30分～8時40分
会場：石川県地場産業振興センター 本館3階 第4研修室 / 金沢市鞍月2-1
会費：６,０００円 （税、テキスト代込み） 一般参加大歓迎！
お申込は、このメールに返信か、フェースブックで、
https://www.facebook.com/events/456553084514254/
※ご意見、ご感想、ご指摘お待ちしています。
※その他、お問い合わせ、実践交流会申し込み、配信停止依頼は、用件をお書き頂き、返信してください。
考えてみなければならないのが、創立記念日を開く目的です。創立記念日の式典は、その会社の販売先や仕入先などの関係者が集まって、社長の功績や従業員の努力をたたえるために開かれるのか、それとも、創業以来お世話になった販売先や仕入先などの関係者に対して、感謝の意を表すために開かれるのか、ということです。
□創立記念行事は、社外用と社内用で2回行うことが妥当だといわれます。社外用の主役は当然お客です。原点の心、初心の心に立ち返り、心からお客に感謝の意を表せば、価値あるものになるでしょう。社内用は社員に対するねぎらいを中心にすればよいでしょう。
■の部分の文章及び独特の表現方法は竹田陽一先生の著作物からの引用です。
□の部分や全体の文責はランチェスターマネジメント金沢小嶋隆史が負います。
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お客が増え続ける！士業のランチェスター戦略
【講師】 松岡会計事務所 税理士 松岡 茂 氏
【事務所紹介】
平成12年4月福井市宝永にて開業。後発ながら直実に顧問先を増やしている。スタッフ数６名。平成23年から竹田ランチェスター「戦略社長塾」を開催。「経営の本質はお客様の数を増やすこと」と、会計事務所としては異例の指導を行う。「お客様が誰かを明確に定義し、仮説と検証を繰り返し行うこと」の重要性を説き、経営計画策定率と業績検討会実施率福井県で１位。
【講師略歴】
福井市出身。東京都立大学経済学部卒。平成10年税理士試験合格。平成12年松岡会計事務所設立。TKC全国会経営革新アドバイザー。福井商工会議所経営サポート会議専門委員。
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【講演内容】
✔ 商品対策の秘訣 … 他社が一番売っているものを売らない。
✔ 顧問先づくりの秘訣 … 特定の地域の○○に絞り○○営業。
✔ 顧問先維持の秘訣 … 物ではなく価値を売る。
✔ 時間と人生戦略 … 人が平等なのは時間だけ。
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「開 催 要 項」
日時：６月２５日木曜日 午後6時00分（開場）講演 6時30分～8時40分
会場：石川県地場産業振興センター 本館3階 第4研修室 / 金沢市鞍月2-1
会費：６,０００円 （税、テキスト代込み） 一般参加大歓迎！
お申込は、このメールに返信か、フェースブックで、
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ヤマダ電機37店閉鎖。
圧倒的1位の会社がなぜ？
圧倒的1位の会社がなぜ？
弱者の商品戦略
ランドセル。かなり縁遠ーくなっていた言葉だ。なぜか、僕の頭の中では「クラリーノ」という単語とセットになっている。僕が小学校にはいる70年代初頭、ランドセルといえばクラリーノ、クラリーノといえばランドセル、だったように思う。
ちなみに、クラリーノって、さっきググったら、クラレが60年代後半に開発した「人工皮革」の商標。当時は本革に替わる画期的な素材として、かなり宣伝してたらしい。小学校入学前の僕は、その影響をもろに受けていたということになる。高度成長時代らしく、大量生産される石油製品だ。
時代も変わり、今の小学生のランドセル事情。クラリーノでなく牛皮製の高級なものがバンバン売れているらしい。長引くデフレ時代にもかかわらず、販売単価が上昇している数少ない商材だという。少子化で、子供一人に投入するお金が多くなる。その多くはお爺ちゃん世代から。
そのランドセルを日本一売っている店舗は伊勢丹新宿店。それを今年にも追い越そうとしているお店が、白山市にある。松任千代尼通り商店街にある「ふくふくらんど」。株式会社フクズミが運営している。ランドセルと学校制服を扱う。もともとは学校制服とレディースものが主力の会社だ。ランドセルを主力商品にしたのは、4代目社長の福住裕社長。
http://www.fukufukuland.com/77/
福住社長に、5月28日の北陸ランチェスター実践交流会で講演していただいた。
今年のランドセル販売は2500個！ここ5，6年で急拡大している。
2500個という数字、多いのか少ないのかよく分らない方も多いと思う。一般的な百貨店や量販店でも個店ベースで年間販売量は数百個だという。石川県の小学1年生は約１万人。ランドセルの市場自体はそう大きくない。そういう意味で、専門特化型「小規模１位主義」。
ランドセル強者は、どこにもあるイオンや百貨店。すでに、香林坊大和は軽く抜きさっている。
イオンはいわゆる普及品、大量生産品、あのクラリーノを主力とする。それに対しふくふくランドでは、職人が手間をかけて作る本革製品を主力に。アイテム数も300超とテイストの異なる圧倒的品揃え。高単価販売、優良メーカーから直仕入れで利益率も高い。商品構成やメーカー直には、色々ないきさつと福住社長の戦略眼と行動力がある。
そして、「ひとりに一個、一生に一個」、家族の絆を訴え、お客様に感動を与えるくらいに、接客販売でも圧倒的優位に立つ。
百貨店、量販店にとって、ランドセルは一売り場にしか過ぎない。高度に専門教育されたふくふくらんどのスタッフに勝てるはずがないのだ。
と、ここまで、すごい「商品専門特化型の戦略」、弱者の原則通り！と思ってしまう。が、実は福住社長が考えているのは、「地域密着型の戦略」だった。
そのことは、来店客の85％は、白山・金沢市近郊ということが表している。
そして、もう一つの取り扱い品目である「制服」のシェアが、白山市松任地区に限れば72％。
チラシやDMをまく範囲も限定している。
制服、体操着によって、地元との密着性が高まる。しかも、雑巾販売や、ネーム入れなどきめ細かいこともやることで、さらに密着する。
つまり、ふくふくらんどは、ランドセルを重点化したスクールウエア関連のお店を志向しているのだ。福住社長自身、「スクールセレクト」のお店と呼んでいる。
ランドセル専門店として地域展開できる可能生はあるかもしれない。
が、ランドセル自体季節性の高いスポット型商品であることと、金沢商圏の端にある立地と、
なによりも、福住社長自身、地域をこよなく愛し、地域の、特に商店街の発展を本気で考えている人であることから、集中点は商品以上に地域の深耕にあると考えた方がよいようだ。
商品専門特化で特徴を作り上げ、地域密着へ持っていく高度でハイブリッドな戦略。
すばらしい戦略社長であることは間違いない。
その他、学べる点がたくさんあった講演でした。参加者アンケートも「すごい」が多かったです。
福住社長、ご参加いただいた方々ありがとうございました！
ちなみに、クラリーノって、さっきググったら、クラレが60年代後半に開発した「人工皮革」の商標。当時は本革に替わる画期的な素材として、かなり宣伝してたらしい。小学校入学前の僕は、その影響をもろに受けていたということになる。高度成長時代らしく、大量生産される石油製品だ。
時代も変わり、今の小学生のランドセル事情。クラリーノでなく牛皮製の高級なものがバンバン売れているらしい。長引くデフレ時代にもかかわらず、販売単価が上昇している数少ない商材だという。少子化で、子供一人に投入するお金が多くなる。その多くはお爺ちゃん世代から。
そのランドセルを日本一売っている店舗は伊勢丹新宿店。それを今年にも追い越そうとしているお店が、白山市にある。松任千代尼通り商店街にある「ふくふくらんど」。株式会社フクズミが運営している。ランドセルと学校制服を扱う。もともとは学校制服とレディースものが主力の会社だ。ランドセルを主力商品にしたのは、4代目社長の福住裕社長。
http://www.fukufukuland.com/77/
福住社長に、5月28日の北陸ランチェスター実践交流会で講演していただいた。
今年のランドセル販売は2500個！ここ5，6年で急拡大している。
2500個という数字、多いのか少ないのかよく分らない方も多いと思う。一般的な百貨店や量販店でも個店ベースで年間販売量は数百個だという。石川県の小学1年生は約１万人。ランドセルの市場自体はそう大きくない。そういう意味で、専門特化型「小規模１位主義」。
ランドセル強者は、どこにもあるイオンや百貨店。すでに、香林坊大和は軽く抜きさっている。
イオンはいわゆる普及品、大量生産品、あのクラリーノを主力とする。それに対しふくふくランドでは、職人が手間をかけて作る本革製品を主力に。アイテム数も300超とテイストの異なる圧倒的品揃え。高単価販売、優良メーカーから直仕入れで利益率も高い。商品構成やメーカー直には、色々ないきさつと福住社長の戦略眼と行動力がある。
そして、「ひとりに一個、一生に一個」、家族の絆を訴え、お客様に感動を与えるくらいに、接客販売でも圧倒的優位に立つ。
百貨店、量販店にとって、ランドセルは一売り場にしか過ぎない。高度に専門教育されたふくふくらんどのスタッフに勝てるはずがないのだ。
と、ここまで、すごい「商品専門特化型の戦略」、弱者の原則通り！と思ってしまう。が、実は福住社長が考えているのは、「地域密着型の戦略」だった。
そのことは、来店客の85％は、白山・金沢市近郊ということが表している。
そして、もう一つの取り扱い品目である「制服」のシェアが、白山市松任地区に限れば72％。
チラシやDMをまく範囲も限定している。
制服、体操着によって、地元との密着性が高まる。しかも、雑巾販売や、ネーム入れなどきめ細かいこともやることで、さらに密着する。
つまり、ふくふくらんどは、ランドセルを重点化したスクールウエア関連のお店を志向しているのだ。福住社長自身、「スクールセレクト」のお店と呼んでいる。
ランドセル専門店として地域展開できる可能生はあるかもしれない。
が、ランドセル自体季節性の高いスポット型商品であることと、金沢商圏の端にある立地と、
なによりも、福住社長自身、地域をこよなく愛し、地域の、特に商店街の発展を本気で考えている人であることから、集中点は商品以上に地域の深耕にあると考えた方がよいようだ。
商品専門特化で特徴を作り上げ、地域密着へ持っていく高度でハイブリッドな戦略。
すばらしい戦略社長であることは間違いない。
その他、学べる点がたくさんあった講演でした。参加者アンケートも「すごい」が多かったです。
福住社長、ご参加いただいた方々ありがとうございました！
■営業戦略
第1は、強者や大企業と差別化して違ったルートに力をいれ、規模は小さくても自分の会社の経営力で1位になれる販売ルートで、とにかく1位を作ることです。
第2は、そのためには業界を細分化して、強い競争相手のいない業界や隠れた販売ルートの発見に努めなければなりません。
第3は、決めたルートに競争相手以上の3割以上の販売力を5年続けて投入することです。
□営業（販売）戦略とは、効果的な販売ルートや販売網をどのように作るかの知恵です。当然、その考え方には強者と弱者の二通りあります。しかし、強者のやり方が常識化しているものです。
■の部分の文章及び独特の表現方法は竹田陽一先生の著作物からの引用です。
□の部分や全体の文責はランチェスターマネジメント金沢小嶋隆史が負います。
北陸ランチェスター実践交流会のご案内---------------------------------
＜５月開催案内＞
第78回 福になる！ふくふくらんどの〝ランドセル“No.1戦略
【講師】
株式会社フクズミ 代表取締役社長 福住 裕 氏
【講師略歴】
96年に社長就任。当時は学校用制服を主に扱う店だった。1年に少ししか売れていなかったランドセルに着目し、2012年「ふくふくらんど」オープン。石川県シェア26％白山市松任商店街連合会理事。千代尼通り商店街協議会専務理事。
--------------------------------------------------------------------------------
✔ランドセルに着目した理由と、こだわる理由。
✔他店が決してマネできない「戦略的な仕組み」とは？
✔なぜ、取り扱わない商品まで置いてあるの？
--------------------------------------------------------------------------------
「開 催 要 項」
日時：５月２８日木曜日 午後6時00分（開場）講演 6時30分～8時40分
会場：石川県地場産業振興センター 本館3階 第4研修室 / 金沢市鞍月2-1
会費：６,０００円 （税、テキスト代込み） 懇親会実費 一般参加大歓迎
お申込は、このメールに返信か、フェースブックで、
https://www.facebook.com/events/1600018263580522/
＜開催予定＞
6月25日木曜 松岡会計事務所 所長 松岡 茂 氏 士業のランチェスター戦略（仮称）
※ご意見、ご感想、ご指摘お待ちしています。
※その他、お問い合わせ、実践交流会申し込み、配信停止依頼は、用件をお書き頂き、返信してください。
ホームページ新しくしました。http://www.lanchester-kanazawa.com/
第1は、強者や大企業と差別化して違ったルートに力をいれ、規模は小さくても自分の会社の経営力で1位になれる販売ルートで、とにかく1位を作ることです。
第2は、そのためには業界を細分化して、強い競争相手のいない業界や隠れた販売ルートの発見に努めなければなりません。
第3は、決めたルートに競争相手以上の3割以上の販売力を5年続けて投入することです。
□営業（販売）戦略とは、効果的な販売ルートや販売網をどのように作るかの知恵です。当然、その考え方には強者と弱者の二通りあります。しかし、強者のやり方が常識化しているものです。
■の部分の文章及び独特の表現方法は竹田陽一先生の著作物からの引用です。
□の部分や全体の文責はランチェスターマネジメント金沢小嶋隆史が負います。
北陸ランチェスター実践交流会のご案内---------------------------------
＜５月開催案内＞
第78回 福になる！ふくふくらんどの〝ランドセル“No.1戦略
【講師】
株式会社フクズミ 代表取締役社長 福住 裕 氏
【講師略歴】
96年に社長就任。当時は学校用制服を主に扱う店だった。1年に少ししか売れていなかったランドセルに着目し、2012年「ふくふくらんど」オープン。石川県シェア26％白山市松任商店街連合会理事。千代尼通り商店街協議会専務理事。
--------------------------------------------------------------------------------
✔ランドセルに着目した理由と、こだわる理由。
✔他店が決してマネできない「戦略的な仕組み」とは？
✔なぜ、取り扱わない商品まで置いてあるの？
--------------------------------------------------------------------------------
「開 催 要 項」
日時：５月２８日木曜日 午後6時00分（開場）講演 6時30分～8時40分
会場：石川県地場産業振興センター 本館3階 第4研修室 / 金沢市鞍月2-1
会費：６,０００円 （税、テキスト代込み） 懇親会実費 一般参加大歓迎
お申込は、このメールに返信か、フェースブックで、
https://www.facebook.com/events/1600018263580522/
＜開催予定＞
6月25日木曜 松岡会計事務所 所長 松岡 茂 氏 士業のランチェスター戦略（仮称）
※ご意見、ご感想、ご指摘お待ちしています。
※その他、お問い合わせ、実践交流会申し込み、配信停止依頼は、用件をお書き頂き、返信してください。
ホームページ新しくしました。http://www.lanchester-kanazawa.com/
■地域戦略
すでに取引のある会社に対する営業力を強化し、1位の得意先作りの対策や、取引のある会社の売上増加に対する積極的な協力が一段落したら、次は新規開拓を始めます。・・・（新規開拓を行う場合）先に実態調査をしたデータをもとにして、見込み先が新規開拓に取り組むべき対象であるかどうか、それをはっきり選別しなければなりません。
□占有率を上げるには新規開拓が不可欠となります。新しいお客を見つける費用は思いのほかかかるので、出来るだけ効果的にやらなければなりません。ローラー訪問⇒見込み客リスト化⇒営業訪問の流れになりますが、見込み客リストの良し悪しが後工程にずっと影響を与えるために、前工程に時間とお金をかけてでも精度の高いものを作る方が全体としての効果性は高まります。
■の部分の文章及び独特の表現方法は竹田陽一先生の著作物からの引用です。
□の部分や全体の文責はランチェスターマネジメント金沢小嶋隆史が負います。
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第78回 福になる！ふくふくらんどの〝ランドセル“No.1戦略
【講師】
株式会社フクズミ 代表取締役社長 福住 裕 氏
【講師略歴】
96年に社長就任。当時は学校用制服を主に扱う店だった。1年に少ししか売れていなかったランドセルに着目し、2012年「ふくふくらんど」オープン。石川県シェア26％白山市松任商店街連合会理事。千代尼通り商店街協議会専務理事。
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✔ランドセルに着目した理由と、こだわる理由。
✔他店が決してマネできない「戦略的な仕組み」とは？
✔なぜ、取り扱わない商品まで置いてあるの？
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「開 催 要 項」
日時：５月２８日木曜日 午後6時00分（開場）講演 6時30分～8時40分
会場：石川県地場産業振興センター 本館3階 第4研修室 / 金沢市鞍月2-1
会費：６,０００円 （税、テキスト代込み） 懇親会実費 一般参加大歓迎
お申込は、このメールに返信か、フェースブックで、
https://www.facebook.com/events/1600018263580522/
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※ご意見、ご感想、ご指摘お待ちしています。
※その他、お問い合わせ、実践交流会申し込み、配信停止依頼は、用件をお書き頂き、返信してください。
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すでに取引のある会社に対する営業力を強化し、1位の得意先作りの対策や、取引のある会社の売上増加に対する積極的な協力が一段落したら、次は新規開拓を始めます。・・・（新規開拓を行う場合）先に実態調査をしたデータをもとにして、見込み先が新規開拓に取り組むべき対象であるかどうか、それをはっきり選別しなければなりません。
□占有率を上げるには新規開拓が不可欠となります。新しいお客を見つける費用は思いのほかかかるので、出来るだけ効果的にやらなければなりません。ローラー訪問⇒見込み客リスト化⇒営業訪問の流れになりますが、見込み客リストの良し悪しが後工程にずっと影響を与えるために、前工程に時間とお金をかけてでも精度の高いものを作る方が全体としての効果性は高まります。
■の部分の文章及び独特の表現方法は竹田陽一先生の著作物からの引用です。
□の部分や全体の文責はランチェスターマネジメント金沢小嶋隆史が負います。
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96年に社長就任。当時は学校用制服を主に扱う店だった。1年に少ししか売れていなかったランドセルに着目し、2012年「ふくふくらんど」オープン。石川県シェア26％白山市松任商店街連合会理事。千代尼通り商店街協議会専務理事。
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✔ランドセルに着目した理由と、こだわる理由。
✔他店が決してマネできない「戦略的な仕組み」とは？
✔なぜ、取り扱わない商品まで置いてあるの？
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「開 催 要 項」
日時：５月２８日木曜日 午後6時00分（開場）講演 6時30分～8時40分
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会費：６,０００円 （税、テキスト代込み） 懇親会実費 一般参加大歓迎
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弱者の戦略の基本概念
・中小零細企業の経営の根本のやり方を示す
・戦略原則
差別化、集中➤小規模一位主義、部分一位主義
接近戦、一騎打ち戦
軽装備でスピードの速さを保つ