■【営業戦術】
天才的なセールスマンやスーパーセールスマンは、数は少ないのですがセールスの業界にいて、ケタはずれに多い収入を得ています。こうした人は、非常に目立ちますから、本や雑誌で再々紹介されます。一般の販売係からすれば、見ず知らずの見込み客と会って、1回目の訪問で契約を決めてしまうテクニックは憧れであり、自分もそうありたいと思っていますから、中には、素質も実績もないのに、そのやり方をそっくりマネする人がいるのです。
□「天才○○ボン」とは、弱者（凡人）であるのに強者（天才）のマネをする人のこと。自分が「100人中10番のトップレベル」と思っても、パレートの法則により弱者。自分が「平均レベル」と思ったときは、弱者中の弱者。しかも番外（番付にものらない）であることもあるので注意しましょう。
■の部分の文章及び独特の表現方法は竹田陽一先生の知的所有権に属します。
□の部分や全体の文責はランチェスターマネジメント金沢小嶋隆史が負います。
8月の北陸ランチェスター実践交流会のご案内---------------------------------
第81回お客が増えてしまう! 成功事例研究会 Vol.13
講師：お客が増えるプロダクション 村上 透 編集長
「今回のテーマ」------------------------------------------------------
業界・客層戦略 … “客層・業界が違う”からお客が増える！
「こんな事例です」----------------------------------------------------
♪そんなに客層を狭めてしまったら、お客いないんじゃないの？ と心配されるのに、お客が増え続ける「語学学校」。
♪ そんなことやってて本当に紹介してくれるの？ と心配されるのに、顧問先が増え続ける「税理士」。
♪ そんな店、見たことない……。つぶれるんじゃないの？ と心配されるのに、お客が増えるづける「飲食店」。
「開 催 要 項」------------------------------------------------------
日時：8月19日水曜日 午後6時00分（開場）講演 6時30分～8時40分
会場：石川県地場産業振興センター 本館3階 第6研修室 / 金沢市鞍月2-1
会費：６,０００円 （税、テキスト代込み）
お試し、一般参加大歓迎！お申込は、このメールに返信か、
こちらのフェースブックページから➤➤http://u222u.info/mJBS
※ご意見、ご感想、ご指摘お待ちしています。
※その他、お問い合わせ、実践交流会申し込み、配信停止依頼は、用件をお書き頂き、返信してください。
ホームページ新しくしました。http://www.lanchester-kanazawa.com/
創業して10年くらいになりますが、多くの北陸の経営者に支えられてきました。
創業時から、北陸で竹田ランチェスターを正しく学ぶ方々の集まり、ができないかと思ってました。
そして、会形式で立ち上げたのがこの会。
もう80回を迎え、すでに、7年目。
そろそろ、変革していく時期かもしれないなーと思いつつ、どんな会なのかお話しさせていただきました。
創業時から、北陸で竹田ランチェスターを正しく学ぶ方々の集まり、ができないかと思ってました。
そして、会形式で立ち上げたのがこの会。
もう80回を迎え、すでに、7年目。
そろそろ、変革していく時期かもしれないなーと思いつつ、どんな会なのかお話しさせていただきました。
■【営業戦術編・・・販売技術の高め方】
組織の中で仕事をしていくには、組織で定められたルールを守らなければなりませんから、質の第1は、社内ルールを守ることになります。・・・上司や社長の立場に立って抜かりなく報告のできる人は質の高い人で、そのようなことができない人は、質の低い人になります。
□販売係はお客の立場に立って考え行動することが出来なければなりません。それが出来る人は、他人の立場になって考え行動できる人です。つまり、社内でも上司や同僚の立場に立って考え行動ができなければならないのです。
■の部分の文章及び独特の表現方法は竹田陽一先生の著作物からの引用です。
□の部分や全体の文責はランチェスターマネジメント金沢小嶋隆史が負います。
北陸ランチェスター実践交流会のご案内---------------------------------
＜７月開催案内 今回は会員限定です＞
激戦のコンビニ！あの強者にも打ち勝つ弱者の戦略
【発表者】 有限会社ナルワ ○○○○○ 富山上市中央店
取締役統括店長 久我 奈美子 さん
【会社・店舗紹介】 富山県呉東地区に6店舗のコンビニを運営。当店のある上市町は人口約2万人。そこに、セブンイレブン1店舗、ローソン3店舗、ファミリマート3店舗、ポプラ2店舗、サークルK1店舗、計10店舗とコンビニの激戦区。
その中で、常識を超えた差別化と地域密着経営で圧倒的１位を保持している。
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「 内 容 」
✔ ８年連続！全国1位のおでん販売秘話
✔ え～！コンビニでコスプレ～？ … アミューズメントパーク作戦１
✔ 駐車場を解放してビアガーデンに … アミューズメントパーク作戦２
✔ 地域貢献 … 地元を愛し、地元の人たちが仲間になってくれる
--------------------------------------------------------------------------------
「開催要項」
日 時：7月16日木曜日 午後6時00分（開場）講演 6時30分～8時40分
会 場：石川県地場産業振興センター 本館3階 第4研修室 / 金沢市鞍月2-1
※今回は会員限定。お申込は、このメールに返信で、
※ご意見、ご感想、ご指摘お待ちしています。
※その他、お問い合わせ、実践交流会申し込み、配信停止依頼は、用件をお書き頂き、返信してください。
ホームページ新しくしました。http://www.lanchester-kanazawa.com/
組織の中で仕事をしていくには、組織で定められたルールを守らなければなりませんから、質の第1は、社内ルールを守ることになります。・・・上司や社長の立場に立って抜かりなく報告のできる人は質の高い人で、そのようなことができない人は、質の低い人になります。
□販売係はお客の立場に立って考え行動することが出来なければなりません。それが出来る人は、他人の立場になって考え行動できる人です。つまり、社内でも上司や同僚の立場に立って考え行動ができなければならないのです。
■の部分の文章及び独特の表現方法は竹田陽一先生の著作物からの引用です。
□の部分や全体の文責はランチェスターマネジメント金沢小嶋隆史が負います。
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＜７月開催案内 今回は会員限定です＞
激戦のコンビニ！あの強者にも打ち勝つ弱者の戦略
【発表者】 有限会社ナルワ ○○○○○ 富山上市中央店
取締役統括店長 久我 奈美子 さん
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その中で、常識を超えた差別化と地域密着経営で圧倒的１位を保持している。
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「 内 容 」
✔ ８年連続！全国1位のおでん販売秘話
✔ え～！コンビニでコスプレ～？ … アミューズメントパーク作戦１
✔ 駐車場を解放してビアガーデンに … アミューズメントパーク作戦２
✔ 地域貢献 … 地元を愛し、地元の人たちが仲間になってくれる
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「開催要項」
日 時：7月16日木曜日 午後6時00分（開場）講演 6時30分～8時40分
会 場：石川県地場産業振興センター 本館3階 第4研修室 / 金沢市鞍月2-1
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■【営業戦術編】
売り込みのための訪問の場合は、決断や支払いが伴いますから、お客は少なからず精神的なストレスを感じるものです。ところが、売り込みをいっさい抜きにした挨拶訪問は、訪問した人に見返りは何もありませんから、全てお客のための訪問ということになります。
□販売が成功するための要因の8割は、お客との人間関係です。人間関係が成立していない段階で売り込みをしても失敗してしまう確率が高くなるだけです。逆説的ですが、販売の８割を占める人間関係成立の条件は「売り」を無くすことになります。
■の部分の文章及び独特の表現方法は竹田陽一先生の著作物からの引用です。
□の部分や全体の文責はランチェスターマネジメント金沢小嶋隆史が負います。
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激戦のコンビニ！あの強者にも打ち勝つ弱者の戦略
【発表者】 有限会社ナルワ ○○○○○ 富山上市中央店
取締役統括店長 久我 奈美子 さん
【会社・店舗紹介】 富山県呉東地区に6店舗のコンビニを運営。当店のある上市町は人口約2万人。そこに、セブンイレブン1店舗、ローソン3店舗、ファミリマート3店舗、ポプラ2店舗、サークルK1店舗、計10店舗とコンビニの激戦区。
その中で、常識を超えた差別化と地域密着経営で圧倒的１位を保持している。
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「 内 容 」
✔ ８年連続！全国1位のおでん販売秘話
✔ え～！コンビニでコスプレ～？ … ｱﾐｭｰｽﾞﾒﾝﾄﾊﾟｰｸ作戦１
✔ 駐車場を解放してビアガーデンに … ｱﾐｭｰｽﾞﾒﾝﾄﾊﾟｰｸ作戦２
✔ 地域貢献 … 地元を愛し、地元の人たちが仲間になってくれる
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「開催要項」
日 時：7月16日木曜日 午後6時00分（開場）講演 6時30分～8時40分
会 場：石川県地場産業振興センター 本館3階 第4研修室 / 金沢市鞍月2-1
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売り込みのための訪問の場合は、決断や支払いが伴いますから、お客は少なからず精神的なストレスを感じるものです。ところが、売り込みをいっさい抜きにした挨拶訪問は、訪問した人に見返りは何もありませんから、全てお客のための訪問ということになります。
□販売が成功するための要因の8割は、お客との人間関係です。人間関係が成立していない段階で売り込みをしても失敗してしまう確率が高くなるだけです。逆説的ですが、販売の８割を占める人間関係成立の条件は「売り」を無くすことになります。
■の部分の文章及び独特の表現方法は竹田陽一先生の著作物からの引用です。
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激戦のコンビニ！あの強者にも打ち勝つ弱者の戦略
【発表者】 有限会社ナルワ ○○○○○ 富山上市中央店
取締役統括店長 久我 奈美子 さん
【会社・店舗紹介】 富山県呉東地区に6店舗のコンビニを運営。当店のある上市町は人口約2万人。そこに、セブンイレブン1店舗、ローソン3店舗、ファミリマート3店舗、ポプラ2店舗、サークルK1店舗、計10店舗とコンビニの激戦区。
その中で、常識を超えた差別化と地域密着経営で圧倒的１位を保持している。
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「 内 容 」
✔ ８年連続！全国1位のおでん販売秘話
✔ え～！コンビニでコスプレ～？ … ｱﾐｭｰｽﾞﾒﾝﾄﾊﾟｰｸ作戦１
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✔ 地域貢献 … 地元を愛し、地元の人たちが仲間になってくれる
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「開催要項」
日 時：7月16日木曜日 午後6時00分（開場）講演 6時30分～8時40分
会 場：石川県地場産業振興センター 本館3階 第4研修室 / 金沢市鞍月2-1
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■【営業戦術】
訪問件数を多くするには、まず販売係1人1人の時間当たりのコストを知ることから始めなければなりません。・・・販売係の給料が500万円である場合、真の営業原価は500万円の4倍で2000万円になります。・・・1時間当たりで10,000円、10分当たりで1660円につき、予想外に高くついていることが分かります。
□従業員の活動時間は経費の発生時間ですので、当然、時間当たりの費用を上回る粗利の獲得が必要になります。特にお客に対し直接的活動をする販売係は、間接要員の給与や経費、そして利益を稼がなければならないので、自分の給与の3倍から4倍の粗利の確保をする必要があります。（会社の規模が小さくなると倍率は下がります）
■の部分の文章及び独特の表現方法は竹田陽一先生の著作物からの引用です。
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激戦のコンビニ！あの強者にも打ち勝つ弱者の戦略
【発表者】 有限会社ナルワ ○○○○○ 富山上市中央店
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【会社・店舗紹介】 富山県呉東地区に6店舗のコンビニを運営。当店のある上市町は人口約2万人。そこに、セブンイレブン1店舗、ローソン3店舗、ファミリマート3店舗、ポプラ2店舗、サークルK1店舗、計10店舗とコンビニの激戦区。
その中で、常識を超えた差別化と地域密着経営で圧倒的１位を保持している。
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「 内 容 」
✔ ８年連続！全国1位のおでん販売秘話
✔ え～！コンビニでコスプレ～？ … アミューズメントパーク作戦１
✔ 駐車場を解放してビアガーデンに … アミューズメントパーク作戦２
✔ 地域貢献 … 地元を愛し、地元の人たちが仲間になってくれる
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「開催要項」
日 時：7月16日木曜日 午後6時00分（開場）講演 6時30分～8時40分
会 場：石川県地場産業振興センター 本館3階 第4研修室 / 金沢市鞍月2-1
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訪問件数を多くするには、まず販売係1人1人の時間当たりのコストを知ることから始めなければなりません。・・・販売係の給料が500万円である場合、真の営業原価は500万円の4倍で2000万円になります。・・・1時間当たりで10,000円、10分当たりで1660円につき、予想外に高くついていることが分かります。
□従業員の活動時間は経費の発生時間ですので、当然、時間当たりの費用を上回る粗利の獲得が必要になります。特にお客に対し直接的活動をする販売係は、間接要員の給与や経費、そして利益を稼がなければならないので、自分の給与の3倍から4倍の粗利の確保をする必要があります。（会社の規模が小さくなると倍率は下がります）
■の部分の文章及び独特の表現方法は竹田陽一先生の著作物からの引用です。
□の部分や全体の文責はランチェスターマネジメント金沢小嶋隆史が負います。
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激戦のコンビニ！あの強者にも打ち勝つ弱者の戦略
【発表者】 有限会社ナルワ ○○○○○ 富山上市中央店
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【会社・店舗紹介】 富山県呉東地区に6店舗のコンビニを運営。当店のある上市町は人口約2万人。そこに、セブンイレブン1店舗、ローソン3店舗、ファミリマート3店舗、ポプラ2店舗、サークルK1店舗、計10店舗とコンビニの激戦区。
その中で、常識を超えた差別化と地域密着経営で圧倒的１位を保持している。
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「 内 容 」
✔ ８年連続！全国1位のおでん販売秘話
✔ え～！コンビニでコスプレ～？ … アミューズメントパーク作戦１
✔ 駐車場を解放してビアガーデンに … アミューズメントパーク作戦２
✔ 地域貢献 … 地元を愛し、地元の人たちが仲間になってくれる
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「開催要項」
日 時：7月16日木曜日 午後6時00分（開場）講演 6時30分～8時40分
会 場：石川県地場産業振興センター 本館3階 第4研修室 / 金沢市鞍月2-1
※今回は会員限定。お申込は、このメールに返信で、
※ご意見、ご感想、ご指摘お待ちしています。
※その他、お問い合わせ、実践交流会申し込み、配信停止依頼は、用件をお書き頂き、返信してください。
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FMかほくで放送中の「小さな会社の経営法則」
今回は、榮松酒店の中川さんと、顧客関係性について考えました。
今回は、榮松酒店の中川さんと、顧客関係性について考えました。
明日の北陸ランチェスター実践交流会。士業の方は必見でしょう。
■顧客戦略【お客中心の業務規則集】
お客が不満をもった場合には全てクレームの形で伝えてくれるとは限りません。日本人には、不満をはっきりと表現しないことを美徳と考えている人が多いので、明確にクレームをつけてくる人はほんの2～3％で、残りの97%～98％の人は、直接伝えてくれません。ですから、・・・社長が、売りの態度を一切抜きにして、お客のところを定期的に訪問し質問して回ればよいのです。
□社長が売りを抜きにして情報収集のためにお客訪問することを「戦略営業」といいます。訪問営業では、お客の本音や競争相手の情報を得るために、社長自らお客に接近していきます。店舗営業では、常連客の中から「社外アドバイザー」を組織化するといった顧客の本音を聞きだす工夫が要ります。アンケートや従業員からの意見だけでは限界があります。
■の部分の文章及び独特の表現方法は竹田陽一先生の著作物からの引用です。
□の部分や全体の文責はランチェスターマネジメント金沢小嶋隆史が負います。
北陸ランチェスター実践交流会のご案内---------------------------------
＜６月開催案内＞
お客が増え続ける！士業のランチェスター戦略
【講師】 松岡会計事務所 税理士 松岡 茂 氏
【事務所紹介】
平成12年4月福井市宝永にて開業。後発ながら直実に顧問先を増やしている。スタッフ数６名。平成23年から竹田ランチェスター「戦略社長塾」を開催。「経営の本質はお客様の数を増やすこと」と、会計事務所としては異例の指導を行う。「お客様が誰かを明確に定義し、仮説と検証を繰り返し行うこと」の重要性を説き、経営計画策定率と業績検討会実施率福井県で１位。
【講師略歴】
福井市出身。東京都立大学経済学部卒。平成10年税理士試験合格。平成12年松岡会計事務所設立。TKC全国会経営革新アドバイザー。福井商工会議所経営サポート会議専門委員。
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【講演内容】
✔ 商品対策の秘訣 … 他社が一番売っているものを売らない。
✔ 顧問先づくりの秘訣 … 特定の地域の○○に絞り○○営業。
✔ 顧問先維持の秘訣 … 物ではなく価値を売る。
✔ 時間と人生戦略 … 人が平等なのは時間だけ。
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「開 催 要 項」
日時：６月２５日木曜日 午後6時00分（開場）講演 6時30分～8時40分
会場：石川県地場産業振興センター 本館3階 第4研修室 / 金沢市鞍月2-1
会費：６,０００円 （税、テキスト代込み） 一般参加大歓迎！
お申込は、このメールに返信か、フェースブックで、
https://www.facebook.com/events/456553084514254/
※ご意見、ご感想、ご指摘お待ちしています。
※その他、お問い合わせ、実践交流会申し込み、配信停止依頼は、用件をお書き頂き、返信してください。
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■顧客戦略【お客中心の業務規則集】
お客が不満をもった場合には全てクレームの形で伝えてくれるとは限りません。日本人には、不満をはっきりと表現しないことを美徳と考えている人が多いので、明確にクレームをつけてくる人はほんの2～3％で、残りの97%～98％の人は、直接伝えてくれません。ですから、・・・社長が、売りの態度を一切抜きにして、お客のところを定期的に訪問し質問して回ればよいのです。
□社長が売りを抜きにして情報収集のためにお客訪問することを「戦略営業」といいます。訪問営業では、お客の本音や競争相手の情報を得るために、社長自らお客に接近していきます。店舗営業では、常連客の中から「社外アドバイザー」を組織化するといった顧客の本音を聞きだす工夫が要ります。アンケートや従業員からの意見だけでは限界があります。
■の部分の文章及び独特の表現方法は竹田陽一先生の著作物からの引用です。
□の部分や全体の文責はランチェスターマネジメント金沢小嶋隆史が負います。
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＜６月開催案内＞
お客が増え続ける！士業のランチェスター戦略
【講師】 松岡会計事務所 税理士 松岡 茂 氏
【事務所紹介】
平成12年4月福井市宝永にて開業。後発ながら直実に顧問先を増やしている。スタッフ数６名。平成23年から竹田ランチェスター「戦略社長塾」を開催。「経営の本質はお客様の数を増やすこと」と、会計事務所としては異例の指導を行う。「お客様が誰かを明確に定義し、仮説と検証を繰り返し行うこと」の重要性を説き、経営計画策定率と業績検討会実施率福井県で１位。
【講師略歴】
福井市出身。東京都立大学経済学部卒。平成10年税理士試験合格。平成12年松岡会計事務所設立。TKC全国会経営革新アドバイザー。福井商工会議所経営サポート会議専門委員。
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【講演内容】
✔ 商品対策の秘訣 … 他社が一番売っているものを売らない。
✔ 顧問先づくりの秘訣 … 特定の地域の○○に絞り○○営業。
✔ 顧問先維持の秘訣 … 物ではなく価値を売る。
✔ 時間と人生戦略 … 人が平等なのは時間だけ。
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「開 催 要 項」
日時：６月２５日木曜日 午後6時00分（開場）講演 6時30分～8時40分
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■顧客戦略【お客中心の業務規則集】
1.クレームは、全ての仕事に優先する。
2.クレームには、採算を一切考えない。
3.クレームには、時間と労力を節約しない。
4.クレームには、一個人の問題ではなく、会社全体のこととして対処しなければならない。
□いつもは顧客満足といいながらも、人間は弱いもので、実際にクレームが発生すると、被る不利益をできるだけ回避しようとしてしまいます。結果、顧客満足どころか、不満足を招いてしまいます。特に、従業員は社内評価も関わってくるのでその傾向が強くなります。そうならないためにも、前もって顧客対応についてルール化し、明文化しておく必要があるのです。
■の部分の文章及び独特の表現方法は竹田陽一先生の著作物からの引用です。
□の部分や全体の文責はランチェスターマネジメント金沢小嶋隆史が負います。
北陸ランチェスター実践交流会のご案内---------------------------------
＜６月開催案内＞
お客が増え続ける！士業のランチェスター戦略
【講師】 松岡会計事務所 税理士 松岡 茂 氏
【事務所紹介】
平成12年4月福井市宝永にて開業。後発ながら直実に顧問先を増やしている。スタッフ数６名。平成23年から竹田ランチェスター「戦略社長塾」を開催。「経営の本質はお客様の数を増やすこと」と、会計事務所としては異例の指導を行う。「お客様が誰かを明確に定義し、仮説と検証を繰り返し行うこと」の重要性を説き、経営計画策定率と業績検討会実施率福井県で１位。
【講師略歴】
福井市出身。東京都立大学経済学部卒。平成10年税理士試験合格。平成12年松岡会計事務所設立。TKC全国会経営革新アドバイザー。福井商工会議所経営サポート会議専門委員。
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【講演内容】
✔ 商品対策の秘訣 … 他社が一番売っているものを売らない。
✔ 顧問先づくりの秘訣 … 特定の地域の○○に絞り○○営業。
✔ 顧問先維持の秘訣 … 物ではなく価値を売る。
✔ 時間と人生戦略 … 人が平等なのは時間だけ。
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「開 催 要 項」
日時：６月２５日木曜日 午後6時00分（開場）講演 6時30分～8時40分
会場：石川県地場産業振興センター 本館3階 第4研修室 / 金沢市鞍月2-1
会費：６,０００円 （税、テキスト代込み） 一般参加大歓迎！
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1.クレームは、全ての仕事に優先する。
2.クレームには、採算を一切考えない。
3.クレームには、時間と労力を節約しない。
4.クレームには、一個人の問題ではなく、会社全体のこととして対処しなければならない。
□いつもは顧客満足といいながらも、人間は弱いもので、実際にクレームが発生すると、被る不利益をできるだけ回避しようとしてしまいます。結果、顧客満足どころか、不満足を招いてしまいます。特に、従業員は社内評価も関わってくるのでその傾向が強くなります。そうならないためにも、前もって顧客対応についてルール化し、明文化しておく必要があるのです。
■の部分の文章及び独特の表現方法は竹田陽一先生の著作物からの引用です。
□の部分や全体の文責はランチェスターマネジメント金沢小嶋隆史が負います。
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＜６月開催案内＞
お客が増え続ける！士業のランチェスター戦略
【講師】 松岡会計事務所 税理士 松岡 茂 氏
【事務所紹介】
平成12年4月福井市宝永にて開業。後発ながら直実に顧問先を増やしている。スタッフ数６名。平成23年から竹田ランチェスター「戦略社長塾」を開催。「経営の本質はお客様の数を増やすこと」と、会計事務所としては異例の指導を行う。「お客様が誰かを明確に定義し、仮説と検証を繰り返し行うこと」の重要性を説き、経営計画策定率と業績検討会実施率福井県で１位。
【講師略歴】
福井市出身。東京都立大学経済学部卒。平成10年税理士試験合格。平成12年松岡会計事務所設立。TKC全国会経営革新アドバイザー。福井商工会議所経営サポート会議専門委員。
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【講演内容】
✔ 商品対策の秘訣 … 他社が一番売っているものを売らない。
✔ 顧問先づくりの秘訣 … 特定の地域の○○に絞り○○営業。
✔ 顧問先維持の秘訣 … 物ではなく価値を売る。
✔ 時間と人生戦略 … 人が平等なのは時間だけ。
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「開 催 要 項」
日時：６月２５日木曜日 午後6時00分（開場）講演 6時30分～8時40分
会場：石川県地場産業振興センター 本館3階 第4研修室 / 金沢市鞍月2-1
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■顧客戦略
お客中心の経営というと、この意味をよく理解できない人の中には、商品を値引きしたり、お客に物を無料でやることではないかと考える人も出てきます。商品を安く売れば、確かにお客のためになりますが、限度を超えて安売りすると赤字経営になり、やがて会社は倒産します。安売りして一時的にお客から喜ばれても、倒産して仕入先に損害を与えるならば、社会的に見てそれは良いことではないし、倒産してアフターサービスが出来にくくなれば、お客にも損害が及ぶことにもなります。
□お客から粗利益（付加価値）をもらえる根拠はなんでしょうか？手間賃？費用対効果？お客が感じる効用（悩みの解消や自尊欲求の充足等）？信用、安心？便利さ？提供の速さ？希少価値？手厚いサービス？共感や特別な思い？等色々ありますが、一度整理されれば良いと思います。
■の部分の文章及び独特の表現方法は竹田陽一先生の著作物からの引用です。
□の部分や全体の文責はランチェスターマネジメント金沢小嶋隆史が負います。
北陸ランチェスター実践交流会のご案内---------------------------------
＜６月開催案内＞
お客が増え続ける！士業のランチェスター戦略
【講師】 松岡会計事務所 税理士 松岡 茂 氏
【事務所紹介】
平成12年4月福井市宝永にて開業。後発ながら直実に顧問先を増やしている。スタッフ数６名。平成23年から竹田ランチェスター「戦略社長塾」を開催。「経営の本質はお客様の数を増やすこと」と、会計事務所としては異例の指導を行う。「お客様が誰かを明確に定義し、仮説と検証を繰り返し行うこと」の重要性を説き、経営計画策定率と業績検討会実施率福井県で１位。
【講師略歴】
福井市出身。東京都立大学経済学部卒。平成10年税理士試験合格。平成12年松岡会計事務所設立。TKC全国会経営革新アドバイザー。福井商工会議所経営サポート会議専門委員。
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【講演内容】
✔ 商品対策の秘訣 … 他社が一番売っているものを売らない。
✔ 顧問先づくりの秘訣 … 特定の地域の○○に絞り○○営業。
✔ 顧問先維持の秘訣 … 物ではなく価値を売る。
✔ 時間と人生戦略 … 人が平等なのは時間だけ。
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「開 催 要 項」
日時：６月２５日木曜日 午後6時00分（開場）講演 6時30分～8時40分
会場：石川県地場産業振興センター 本館3階 第4研修室 / 金沢市鞍月2-1
会費：６,０００円 （税、テキスト代込み） 一般参加大歓迎！
お申込は、このメールに返信か、フェースブックで、
https://www.facebook.com/events/456553084514254/
※ご意見、ご感想、ご指摘お待ちしています。
※その他、お問い合わせ、実践交流会申し込み、配信停止依頼は、用件をお書き頂き、返信してください。
ホームページ新しくしました。http://www.lanchester-kanazawa.com/
お客中心の経営というと、この意味をよく理解できない人の中には、商品を値引きしたり、お客に物を無料でやることではないかと考える人も出てきます。商品を安く売れば、確かにお客のためになりますが、限度を超えて安売りすると赤字経営になり、やがて会社は倒産します。安売りして一時的にお客から喜ばれても、倒産して仕入先に損害を与えるならば、社会的に見てそれは良いことではないし、倒産してアフターサービスが出来にくくなれば、お客にも損害が及ぶことにもなります。
□お客から粗利益（付加価値）をもらえる根拠はなんでしょうか？手間賃？費用対効果？お客が感じる効用（悩みの解消や自尊欲求の充足等）？信用、安心？便利さ？提供の速さ？希少価値？手厚いサービス？共感や特別な思い？等色々ありますが、一度整理されれば良いと思います。
■の部分の文章及び独特の表現方法は竹田陽一先生の著作物からの引用です。
□の部分や全体の文責はランチェスターマネジメント金沢小嶋隆史が負います。
北陸ランチェスター実践交流会のご案内---------------------------------
＜６月開催案内＞
お客が増え続ける！士業のランチェスター戦略
【講師】 松岡会計事務所 税理士 松岡 茂 氏
【事務所紹介】
平成12年4月福井市宝永にて開業。後発ながら直実に顧問先を増やしている。スタッフ数６名。平成23年から竹田ランチェスター「戦略社長塾」を開催。「経営の本質はお客様の数を増やすこと」と、会計事務所としては異例の指導を行う。「お客様が誰かを明確に定義し、仮説と検証を繰り返し行うこと」の重要性を説き、経営計画策定率と業績検討会実施率福井県で１位。
【講師略歴】
福井市出身。東京都立大学経済学部卒。平成10年税理士試験合格。平成12年松岡会計事務所設立。TKC全国会経営革新アドバイザー。福井商工会議所経営サポート会議専門委員。
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【講演内容】
✔ 商品対策の秘訣 … 他社が一番売っているものを売らない。
✔ 顧問先づくりの秘訣 … 特定の地域の○○に絞り○○営業。
✔ 顧問先維持の秘訣 … 物ではなく価値を売る。
✔ 時間と人生戦略 … 人が平等なのは時間だけ。
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「開 催 要 項」
日時：６月２５日木曜日 午後6時00分（開場）講演 6時30分～8時40分
会場：石川県地場産業振興センター 本館3階 第4研修室 / 金沢市鞍月2-1
会費：６,０００円 （税、テキスト代込み） 一般参加大歓迎！
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