多くの経営者の皆様は、スタッフのモチベーションが上がらない(動機付け)と頭を抱えていらっしゃるのではないでしょうか?
どうやって、スタッフに仕事をしてもらうのか、その方法がわからないということだと思います。
きっと、”強制”を信じる限り、その答えは見つからないかもしれません。
動機付けに関して言えば、ボスマネジャーは初めから存在しないものを探している事になります。ボスマネジメントはこちらから
そして、それをやめる選択をしないで、探し続けています。
なぜなら、ほとんどの人がそうであるように、刺激ー反応理論をうけいれているからです。
この理論によると、私たちの行動は、ほとんどいつも外側にある刺激によって動機付けられている。
たとえば、電話がなるから、電話に出ることや教師が静かにしなさいと言うから生徒は話をやめるとか、刺激によって行動が選択されていると信じているのです。刺激ー反応理論 (外的コントロールについてはこちらから)
しかし、選択理論心理学では、そのように言いません。
生徒が静かにするのは、教師の言うようにした方が自分の利益になると信じたときだけなのです。
そうでなければ、生徒は話をやめません。
私たちの行動を引き起こすものは、常にその時私たちが欲しているものです。欲求についてはこちらから
外部の出来事(刺激)がその原因のように見えるかもしれないが、決してそうではありません。
先程の例でいうと、教師が話をしないように言っても、やめない生徒もいるでしょう。廊下に立たせたり、教室から強制的に引きずりだすなどと言う実力行使でない限りは、教師が生徒に思い通りにさせる術はありません。しかし、そのような行動を繰り返すと、生徒と教師の関係性はどのように変化するか考えてみてください。
ボス的経営者は、スタッフに毎日のように、仕事をしなさいとガミガミ言ったり、嫌味を言ったりします。多くのスタッフは仮に罰を受けたとしても、相変わらず仕事をしない。最悪の場合は医院を辞めると選択をすることもあるでしょう。
実際に、こんな事実があったとしても、ボス的経営者は、気にかけません。スタッフが悪いんだと思い込む傾向があります。
そして、もっと強く言う方法さえ見つければ、スタッフを言う通りにさせることができると、信じ続けているのです。
このような、効果のないことを続ける理由はあるのでしょうか?
選択理論心理学では、経営者が、リードマネジメントを学び、実践することで、より良い人間関係が生まれ、そして、結果的に経営がうまくいくと教えているのです。
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