レビュアーの重要性

ネット集客を考える上で、大変重要なポイントがあります。
それは、お客の口コミ（ブログや食べログ、ぐるなびの口コミ、ＹＡＨＯＯグルメの口コミなど）です。
その中でも口コミ件数の多いヘビーユーザーの影響力は、一般の人の口コミに比べると
天と地ほどの差があります。

一般的に、多くの口コミサイトではヘビーユーザーの口コミ評価を重要視するように設定されているので
ヘビーユーザーの１つの書き込みで、お店の評価や露出度が大きく変化します。

一部の広告代理店ではヘビーユーザーの囲い込み、組織化を目指していて、ある意味戦略的、悪く言えば上手に利用（さくら）して商品化しています。

お店側としては集客でディスカウントをしたり、広告を打ったりしていますが、目線を変えて
戦略的にお客の口コミを集める工夫をしてみたらどうでしょう。

１つ２つでは効果は期待できませんが、１０、２０と集まると加速度的にその効果が発揮されると思います。
いままでは、価値を見出せなかったヘビーレビュアーも、自分の口コミが金になると気づきはじめているのです。

毎月、高い販促商品を購入して受注する店もありますが、食べろぐ上位店舗ではお金なんかかけていません。
軌道に乗れば勝手に客が客を呼ぶ良い循環が手に入ります。
ぜひ、知恵を絞り、ネットでの集客目線をかえてみたらいかがでしょう。

口コミと集客

先日、あるシステム屋さんと集客について話しをしていました。
共通の見解が、お金をかけて集客する時代ではないということ。

特に、ネットでの露出を増やして集客につなげていくやり方は
毎年、その効果が上昇しています。
正直、２年前と現在では、ネットでの露出方法が劇的に変化しています。

お金をかけずに、ネットでの露出を増やすにはどうすればよいのか？
一番シンプルで効果抜群なのが、ネット上での「口コミを増やす」です。
ぐるなび、食ベログ、ＨＯＴＰＥＰＰＥＲなんかに自店の口コミを数多く集め、かつ自身のホームページに被リンクを張ってもらう。
そして忘れたら駄目なのが、仕上げにグーグルプレイスも設定する。

ここまでやれたら、必ず店の露出が増えてます。
これは、私がコンサルするときに必ず入れている項目です。
みなさんも勉強して実践してみてください。

飲食店はTWITTERやブログをこう使え

「飲食店はTWITTERやブログをこう使え」

今はＴＷＩＴＴＥＲやブログサービスを利用して情報発信するのが
当たり前の世の中です。
飲食店でも相当数の店が利用していると思いますが、その効果は？と
尋ねると「ほとんど売上に効果がない」と答えられます。
それで、活用方法を聞いてみると大体同じ意見が帰ってきます。
（新メニューの案内、割引の案内、従業員の日記的なこと）

でも、この手の情報は正直、ありふれた情報で面白くないのです。
この情報を見た人が抜群に喜んでくれるでしょうか？
答えはＮＯです。

どうせなら、あなたのつぶやきや記事が一人でも良いから
抜群に喜んでもらえる情報を発信しましょう。

例えば、あなたのお店を紹介しているブログを見つけたならば
そのブログに対して以下の行動をとってみてください。
１　ブログ記事に対してコメントをする
２　あなたのホームページやブログからリンクを張る
３　あなたのブログで相手を紹介してあげる
４　相手がＴＷＩＴＴＥＲをしていればフォローする
５　相手のブログをあなたのＴＷＩＴＴＥＲでつぶやきリンクする。

こうすることで、あなたの行動がたった一人かもしれませんが
抜群に喜んでもらえる行動になるのです。

アメーバーブログなんかでは、記事の下にツウィートするボタンが
あるので、自店のことが書かれていたら押すだけでつぶやけますね。

せっかくブログやＴＷＩＴＴＥＲをやっているのであれば
口コミに報いる行動を実践してみたら良いと思います。
こういう褒めてくれるお客様は普通のお客様の１００倍の価値があるのです。
こういうお客様を意図的に増やして売上につなげてください。