3秒でお客さまの心をわしづかみにする秘密 -11ページ目

3秒でお客さまの心をわしづかみにする秘密

お客様は、あなたに
「で、あなた何してくれるの?」としか思っていません。
あなたの強み、すなわちUSPを3秒で答えることが出来なければ
あなたは選ばれることはありません・・・
お客様に選ばれたいあなた、必見です!

ヒットルート探偵 菅原ひとみです。

前回の続きです。

②緊急ではないが、重要なことを後回しにした結果・・・

スケジュールはいつの間にか

急に飛び込んで来た案件で埋まり、

「こんなに毎日忙しくしているのに、

目標が達成されない!」


フラストレーションを抱えることになりました。

せっかくこの世に生まれて来たのに、

やりたいことが、やれないなんて、

人生を生きる意味って何?というところまで

追いつめられました。


繰り返しになりますが、1日は24時間しかありません。

水槽の中に、

大きな石小さな石

が入っているとします。

水槽をひっくり返して大きな石小さな石

水槽から一度取り除き、

再び水槽に戻そうとしたら、

大きな石小さな石の順番で

入れなければ、全てを水槽に詰めることは出来ません。

これと同様で、

1日24時間という水槽の中に、

自分にとって重要なこと大きな石

を先に入れなければ、

緊急のこと小さな石

で埋め尽くされてしまいます。


長くなりましたので、続きます。


ヒットルート探偵 菅原ひとみです。

時間管理の方法についてのまとめ、

前回の続きです。


③緊急だが、重要ではないこと

これは、一般的な会社員の仕事のほとんど

といっても過言ではありません。(笑)

大して重要でもない、かかってくる電話や、

お付き合いで参加しなければいけない行事、

アポなしのお客様への対応、など。

いわゆるこれらの雑務に追われるがために、

「こんなに忙しくしているのに、

得たい結果が得られない。」

となるわけです。



そして、④緊急でも、重要でもないこと

これは、娯楽一般にあたるものです。

テレビや漫画、

友人と遊びに出かけること(笑)

いわゆる「無駄な時間」というやつですね。

どうしても達成したい目標があるのなら、

ここは我慢したほうがいいでしょう。

「3年は集中するぞ」と決めてみるのも

ひとつの手段です。



私はかつて、①緊急で、重要なことを優先し、

③緊急ではないが、重要なことに時間を取られ、

少しでもあいた時間は

④緊急だが、重要ではないこと、という遊びに

使っていました。

②緊急ではないが、重要なこと

完全に後回しにしていたのです。


そして、どうなったか・・・

次回に続きます。


ヒットルート探偵菅原ひとみです。

時間管理の方法について、

前回の続きです。


すべてのタスクリストの分類をするのに

具体例を挙げて見てみましょう。

①緊急で、重要なこと

は、最も優先されるものです。

例えば、急に家族が入院することになった時の対応や

期限が迫った請求書の支払いや、

お客様からのクレームの処理などです。


この、①緊急で、重要なことがなるべく起きないように

リスクマネジメントをしないと

いつまでも、①緊急で、重要なことに追われます。



次に、②緊急ではないが、重要なことです。

例えば、職場や家族とのコミュニケーションや

自分の叶えたい願望や目標のために努力すること、

今すぐ使わないお金を貯めておく、

美容や健康に関すること、などです。

これらは重要なことのはずですが、

日常の雑務に追われてしまい、

ついつい後回しにして

後悔してしまうことではないでしょうか。

この、②緊急ではないが、重要なことが、

人生において大切なことだと認識をし、

スケジュールに優先的に組み込んでください。

長くなったので、続きます。

ヒットルート探偵菅原ひとみです。

前回の続きです。


毎日、忙しいと不満を感じるとき、

時間管理ができてないと

感じるときは、たいてい

「やりたいことが、出来ていないとき」です。

やりたいことは山ほどあったのに、

時間がないから、できなかった。


となるわけですね。

1日は24時間しかないのですから、

やりたいこと、つまり

自分にとって重要なことから

先にやりましょう。



時間を管理しようと決めたら、

すべてのタスクリストを4つに分類してください。

①緊急で、重要なこと

②緊急ではないが、重要なこと

③緊急だが、重要ではないこと

④緊急でも、重要でもないこと

です。

この②の緊急ではないが、重要なこと

をきちんとできるようになると、

①の緊急で重要なことが減っていき、

結果、時間を有効に使えます。

どういうことかって?

次回に続きます。



ヒットルート探偵 菅原ひとみです。

昨日お知らせしました、鉾立由紀さんのセミナー

キャンセル待ちになっているようです。

間に合った方は本当にラッキーです。



毎日お仕事お疲れ様です。

「時間がない!」と忙しさに負けそうになる。

私は学生時代から、朝から晩まで

スケジュールを詰め込んで、

毎日バタバタと時間を過ごしていました。

手帳が予定でびっしり埋まっていると

むしろ安心したものです。

しかし、どんどん仕事が増えていくことにより

「やりたいと思っているのに、やれないこと」

が出てきました。

単に毎日のスケジュールを埋めるというやり方では

限界なのです。

1日は24時間しかありません。

私は人間なので

毎日寝ますし、食事も取りますし、お風呂にも入ります。

そう考えると時間管理のコツが見えてきますね。

続きます。