【一期一会】

【一期一会】

仕事を通して出逢うお客様と、一期一会になることが多くあります。

ご高齢者がメインのお仕事ということはそういうこと。

先日のことなのですが、ケアーマネージャーさんが在籍している居宅支援事業所に報告へ行った際に、先月お伺いさせて頂いたお客様のお話しがあり、お亡くなりになったと。

先月お伺いした時には、お元気で次回のご予約を頂いていたのですが、容態が急変し一度限りのお付き合いになってしまいました。

何年もお付き合いさせて頂くこともありますが、一度限りのお付き合いになってしまうことも数多くあります。

改めて、その方の人生最期の担当美容師になるのだと。

そのことを心に強く刻み、ヘアーもですがご本人・ご家族の心に寄り添い心に残る仕事をしていくことが大切だと思いました。

一期一会と思って後悔しない

仕事を目指して参ります！

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霊峰富士からの学び

【霊峰富士からの学び🗻】

日本1高い富士山に初めて登ってきました！

富士登山を毎年行っているというビジネスセミナー仲間が『富士山からビジネスを学べることは多い』ということで声がけがあり、『自分の限界突破したい！変わりたい！思考や行動、逃げグセを変えたい！』という想いがあり、チャレンジしてきました！

なにやら、この大変な富士登山を会社の研修として行う企業もあるようです。

過酷な自然相手だと、個人個人の【素】の部分がはっきりと出てくるとのことで、人間スキルを富士山の大自然から学ぶことができるとのこと。

今回は、【仲間と一緒に】という予定でしたが、基礎体力をつけないで臨んだ為に、見事に仲間とはぐれてしまい😭ほぼ独りで頂上まで向かいました。

台風でどしゃ降りの雨模様という、コンディションが過酷な登山となりましたが、登頂して下山してきた自分に、自信と学びになりました！

自信は『自分を信じる』と書きます。

その自信になった理由。

①【絶対に登り切る！】と決意すること。

出発前にある方から『ゆっくりでも自分のスビードと足で一歩一歩と、歩みを止めなければ必ず到達できる』とアドバイスを頂き、この言葉を胸に歩んで、途中何度も『もう辞めよう』と思いながらも、『あと10分、あそこまで』ということを積み重ねて見事に登頂までいけたこと。

独りで登頂できたことで自分に自信がもてた。

➁ペースメーカーが居ることで、自分の限界を超えられるということ。

頂上で、登山経験豊富な仲間と奇跡的に出逢い、下山の際についていき、僅か2時間で下山。

そのスピードについていくことで精一杯で、何も考えず、呼吸法で身体のポテンシャルが上がることを体感。

その呼吸は、漢字の順番通りに吐くからスタートして吸う。

『ハ』『ハ』『ハ』『ハ』『ス』『スー』

と細かく吐くを4回、吸うを2回を繰り返す。

すると、あら、不思議😳

呼吸のリズムと手足のリズムが整い、師の背中についていくことが🤗

初めての登山で下山に2次間は驚異的です。

師が背中を見せてくれたおかげです。

ペースメーカーの存在の大きさ、その存在が居ることで自分のポテンシャル以上が開花してくるということ。

守破離の順番で、まずは師の型を守ること。

③事前の準備が本当に大切。

遅くとも、2ヶ月前から身体作りをスタートしていく必要があり、怠ると自然には太刀打ちできない。

また、雨、風、太陽、暑さ、寒さ…全ての出来事に対応できる様に服や寒暖・雨対策をしっかり考えて準備しておく。

↓

今登山は、台風の影響でほぼ雨だったので、ザックが水を含み中のものは水浸しで重くなってしまった…

自然の気候変化を甘く見ていました…😭

今回は、頂上で暴風雨が襲い下山することもできずに【死】が脳裏によぎりました。

たまたま、仲間と出逢えたので無事に下山できましたが、【撤退】という『勇気ある決断』も必要だと学びました。

富士登山から学んだことは、ビジネスでも同じだと思います。

まずは自分の決意。そして様々なケースを想定して万全の準備をして、師の型を真似る。

他にも沢山、この霊峰富士から学ばせて頂きました！

ちっぽけな自分、弱い自分を富士から丸裸にされ、認めざる得ない程に、弱き自分を見つめてきました。

最初から息が上がってしまう程に体力が無いことやすぐに弱音を吐きたくなる自分。

登る道中、様々なことを考えました。

仕事のこと、学びのこと、お客様のこと、家族のこと、人生…

そして、死までも。

登ってみて出た結論は

【人生も登山も一緒】

なのだと。

弱き自分を認めて一歩一歩歩みを進め、ゆっくりでも歩みを止めなければ、理想の自分に近づき、理想の人生、仕事にたどり着く。

途中、ここまでか…ダメか…と思っても、【天命尽くし人事待つ】で、状況が変わってくるのをじっと待っていると、どこからか手を差し伸べられることがあり、その手を取ることで状況が変わることもある！

ここで得た答えをこれからの人生・ビジネスに活かして参ります！

そして、来年も富士登山から学ばせて頂きたいと思います！

霊峰富士よ！

また、来年！

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お友達のお友達はおともだち、おともだちのわ♪

【お友達のお友達はおともだち、おともだちのわ♪】

とある新規のお客様。

先月お伺いしたお客様がご近所のお友達をご紹介頂き訪問させて頂きました🤗

お伺いしたら、ご紹介して頂いたお客様がいらっしゃっていました😁

セッティングして美容空間をつくっている最中に、『わたしはこれが感動したのよ！』と、ひとつひとつ説明して下さいました😄

説明して頂いて、【説明しながらセッティングする重要性】を感じました！

お客様が更に良くなる答えを持っているのだと勉強させて頂きました❗

ありがとうございます！

そして、訪問させて頂いたお客様の施術中も会話が盛り上がり、施術終了後に更にお話しが盛り上がってしまい、終了後にまさかの一時間半の会話タイム😳

盛り上がりました！

こちらのお客様が更にお友達をご紹介頂けるそう🤗

まさに『お友達のお友達はお友達、お友達の輪♪』

(懐かしいフレーズ😅)

笑顔は笑顔を繋げてくれますね😄

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なぜ、予約段階から感謝のお言葉を頂けたのか？

【なぜ、予約段階から感謝のお言葉を頂けたのか？】

ネットから検索してご依頼頂きましたお客様。

最初の問い合わせのネットチャットのやり取りから感謝のお言葉を頂きました！

最近は、コロナ前にはあまりなかった【ネット検索】からご依頼頂けることも増えてきました🤗

検索してご連絡を頂き、お母様が退院したばかりで体調が安定しないため、カラーもしたいけれど座っていられるか？とのことで、カットした様子で身体が大丈夫そうならカラーもさせて頂く様に念入りに打ち合せをして、どちらになっても次の訪問予定のお客様に間に合う様に、通常より早めの時間設定で訪問させて頂きました。

お伺いして身体の調子が大丈夫そうでしたので、カラーもさせて頂けました。

夏らしくスッキリ、髪色も整えてご満足頂けました😃

施術終了後には、介護サービスを実施する事業所が集まって会議をする【介護サービス担当者会議(カンファレンス)】が行われました。

『綺麗になった姿で担当者会議に出席できて嬉しい😀』と笑顔でおっしゃっていました✨

体調が安定しないという悩みは、ご高齢者にはついて回るもの。

予定を組む段階での双方に納得できる打合せが大切だと、今回学ばせて頂きました。

業務を訪問して行う以上、移動時間や次の訪問予定の都合で、その時に別のプラスメニューを希望されても行えないことも多く、予定を組む段階で双方に納得ができるまでの打ち合わせができていれば、体調の様子でのプラス施術の希望を叶えることができます。

お互いに平等の【命の時間】を共有するので、ご高齢の方は体調によっては仕方ないことも多いですが、安易に【キャンセルすればよい】という発想は、業務を行う以上やはり避けたいことではあります。

しっかり事前に双方が納得できる様に、ご予約を頂く話し合いができると、予約の段階でも感謝のお言葉を頂けるのだと実感致しました。

今回の感謝のお言葉をしっかり受け取り、今後はお客様のご希望を叶えられる様に、こちらの都合とお客様の都合の折り合い点を、お客様の気持ちに寄り添って出来得る限りの提案していくことを心掛けて参ります！

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温かい時間

【温かい時間】

先日のお客様。

障害を抱えている男の子。

パバとママ。

そして、その家族を包み込む依頼を頂いた施設様。

とっても温かい空気が流れていました。

パバが抱っこして施術。

わんわん泣いて😭いましたが、ママがスタイルのご希望を伝えて頂き、希望を叶えるべく、素早くカット😃

前髪をカットした瞬間、『わぁ！かわいい😁』と皆で声をあげました✨

ちびっ子は、ヘアーカットの際に泣きじゃくることはよくある光景。

毛だらけになりながらも、頑張りました☺️

その間、抱っこしているパパは汗だくでした😅

ひととおり泣いたあとは、おもちゃで遊んで笑顔に😃

前髪パッツンのちびっ子にしか似合わないかわいいスタイルで、本当にかわいい！

1人のちびっ子の笑顔を創る為に、皆が協力して時間を共有する。

とっても温かい時間。

今後の成長が楽しみです。

他地区の同業の先輩や仲間の方達が、障害を抱えている方【ゆっくりさん】を受け入れる理美容を積極的にされています。

自身も、シェアサロンではありますが受け入れる体制を整えてあります。

障害を抱えている方が、社会の一員として生きていく為にも、【髪はサロンでの施術をする】ということをルーティーン化する必要があると感じます。

その根拠

①障害をお持ちの方は、一定のルーティーンを繰り返すことを得意とする傾向が多い。

➁障害の重さはあるが、社会の一員として生活をしていけるように考えていく。

③親はいつまでも元気でいるとは限らない

現在の施設様を利用しながら慣れて頂き、成長と共に卒業して、いづれはサロンでの施術がルーティーン化していけたらと思います。

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ボブスタイルカットは楽しいな

【ボブスタイルカットは楽しいな😃】

前回から担当させて頂いているお客様。

数ヶ月ぶりのカット。

今回は、前回より短くカットということで、少しだけ前下がりボブスタイルに。

いやぁー！カットしてて楽しかったー😃

ボブスタイルは【真っ直ぐに切る】ということを繰り返してスタイルを創っていくのですが、実はこの【真っ直ぐに切る】ということに何故か好きで、そこに集中している時間がとても好きなのです。

真っ直ぐに切られた髪の【直線美】を感じるのです。

以前サロン勤務時代、この【ボブスタイル】を切った後に、『今後はあなたに』と言って、ご指名を頂いたことが多かったです。

スタイルチェンジしたあるお客様は『このスタイルは得意なのかな？切っている間、お話しも忘れて集中していて、いつものスタイルを切っている時と空気が違ったから。好きこそ物の上手なれね。』

とおっしゃられ、その後に指名で担当させて頂きました。

お客様のご希望と自身の好きが重なる時は、いつも以上に仕事を楽しめています。

訪問美容を利用したいお客様。

【ボブスタイル】は私にご依頼頂けたら幸いです！

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【志のある同業事業者との出逢い】

【志のある同業事業者との出逢い😃】

障害を抱えているお子様への支援活動している施設様にお伺いさせて頂いて、新規の男の子の施術依頼。

今回はお手伝い頂く職員様がいらしたのですが、もう一名様、職員様以外の方がいらっしゃいました。

こちらの施設開設者の知り合いの方で、訪問美容師としてスタートしたばかりで、自身のこのブログも読んで頂いていらっしゃる方😃

勉強の為に自身にお会いしに来て頂いたどのことでした。

ご一緒に施術作業のお手伝いをして頂き、お客様である男の子への声掛けや立ち位置が絶妙で、安心して施術を行えました😃

終了後にお話しをお伺いさせて頂いたところ、お子様が障害をお持ちで、美容師としてサロンで20年お仕事をして来たとのこと。

お子様を取り巻く環境を体験してきて、【訪問美容師】という選択をされた様です。

特に、障害をお持ちの方へ手を差し伸べられる訪問美容を展開していきたいとのこと。

さすが！

実際にお子様と毎日接している中で培ってきた声がけや立ち位置。

素晴らしいかったです！

自身には無い目線をお持ちで、大変勉強になりました！

同じ地区で生きるライバル事業者にはなりますが、【志】がある同業事業者がいらっしゃるのは嬉しいことです！

個人的な気持ちで先方にはまだ確認はしておりませんが、提携を組み、自身が経験してきた介護保険制度や医療・福祉知識を提供し、先方からは経験されてきた【活きた経験】を提供頂き、双方に利益供与して、地域福祉信頼度を高めていける訪問美容事業所として双方の発展を図れればと思います。

素晴らしい【志】を持つ同志に出逢えさせて頂き、本当に感謝致します。

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【講話、眠れなかったぞでも、スピーチは楽しい！】

【講話、眠れなかったぞ😁でも、スピーチは楽しい！】

経営者の多くが会員になっている【倫理法人会】で講話させて頂きました！

前橋倫理法人会様で、講話依頼があったのは2ヶ月前。

『はい！喜んで！』と言いたかったのですが、尊重性が低い自身は、直ぐには返事できずに一週間時間を頂き、『お話しさせて頂きます。』と。

おまけに交流性も開示性も低い数値であるため、多数に自分の話をするのは、ストレス大なのです…

コミュニケーション構造分析(ACS)診断

↓↓↓

ただ、自分の殻を破るチャンスでもあります🤗

スピーチを学んでいるので、スピーチ部長にアドバイスを頂き、40分の講話のスピーチ構成を一緒に考えて頂き、原稿を作り、沢山のスライドを作り、独りでスピーチ練習をしては削り、スライドを削り伝えたいことを絞り込みました。

何度も練習をして前日。

朝6時からなので、早めに到着しなくてはと思い、早めに床についたのですが…

やはり眠れない😅

もう、眠ることは諦め、気の済むまで練習を繰り返しました😁

そして、本番。

最初は緊張しましたが、いつものスピーチ練習会と同じと思えてきてからは、気持ちが楽に✨

数年前に、介護・医療職の勉強会【高崎緩和ケアネットワーク】でお話しさせて頂いた以来の【多数】に対してお話し。

その当時は、ガチガチで伝えたいことが伝えられていないという苦い経験があり、多数に対して伝えられる様にスピーチ力を磨きたくて、スピーチ部で学んで練習・研鑽してきました。

コツコツ培ってきたことはウソをつかないと実感しました！

先日、スピーチ部での学びの中で話しの構成法の【型】を学びましたので、次回講演依頼をいたましたら、スライド無しで会場の皆様の顔をしっかり観て、会場の雰囲気で話しをしたいと思います。

まだまだではありますが、次回はもっと上手く話ができると思います！

苦手と思っていましたが、チャレンジしたことで、人に伝える【スピーチ】の魅力に気がつきました😀

今回、講話をさせて頂きました前橋倫理法人会、依頼頂きました西村さん。

チャレンジさせて頂き、ありがとうございますm(_ _)m

そして、スピーチ部長の小林さん。

貴重な命の時間を自身の為に割いて頂き、本当にありがとうございますm(_ _)m

更に研鑽・成長して参ります！！！

【こんな人を待っていた！
高崎市で福祉信頼度No.1の、優しい歌う訪問美容】

介護初任者研修・福祉用具専門相談員・福祉住環境コーディネーター・整容介護コーディネーター等の福祉資格を持つ、美容歴22年・延べ16,000人以上担当した美容師が、ご自宅・病院・福祉施設へ訪問美容業務を行っております。

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お話しはプレゼント

【お話しはプレゼント🎁】

7/26に、前橋倫理法人会の講話で【訪問美容】についてお話しさせて頂きます。

依頼を受けましたので、チャレンジさせて頂きます✨

実は、数ヶ月前に量子力学を教えていらっしゃる【村松大輔】先生が講話するということで、会員ではない自身ではありますが、是非学ばせて頂きたいという申し出を快く受け入れて頂き、講話後に委員の方達とお話ししていましたところ、『今度、講話チャレンジしてみませんか？』と。

まさか自分が…と思っていましたが、後日、委員会の西村様より正式依頼がありまして、迷いながらも『自分のチャレンジ！訪問美容を多くの経営者に知って頂けるチャンスだ！』

と自分を奮い立たせてお受けさせて頂く決意を致しました😀

コミュニケーション構造の診断(ACS)

で自身のコミュニケーションの数値が分かっているのですが、会話性、交流性、開示性の数値がめちゃ低なので、大勢の他者に訴える様なセミナー等はストレス大！

ただ、自分の殻を破るにはチャンス！

数値から自分でも理解しているのですが、尊重性も数値が低いので、素直に受け取ることがなかなかできない…

お返事までに時間を必要としました。

1週間程時間を頂き返答。

我ながら時間がかかる人間だなぁと。

ただそれも数値から自分解説を自分でできているので、そんな自分を否定することなく、『愛せるヤツだなぁ😁』と肯定感を持って臨むことができます。

スライドを沢山作って、それから削る作業。

オンラインセミナーでスピーチやライティングを学んできたので、話しの構成は教えて頂いた通りに流れも作れ、なかなか良い感じ🤗

あとは、学んできたことを活かしてどれだけ相手にプレゼントするつもりで話せるか？だ。

はじめから上手くできる人はいない！

下手でも、相手が受け取りやすい自分で臨もう！

お話しは

プレゼントだ🎁

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こんな人を待っていたのよ！ 「歩いていつも行っていた理美容室に、身体が悪くなり行けなくなった。私はお洒落を諦めなくてはいけない歳になったのかな…」 「施設に来てくれたいた理美容師さんが、コロナ渦で施設にこれなくなってしまった。」 と暗い気持ちになっていませんか？ 感染症対策をして、ご自宅が美容室になったら嬉しくないですか？ ヘアーカットは勿論、パーマもカラ…

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愛を込めてお便り

【愛を込めてお便り】

最近、なかなか眠れない日々を過ごしていました。

何故か？

それは【お客様へのお知らせ】を作成していたという理由から。

導入し始めたオンライン決済サービスや、公式LINE運用、固定電話1回線(ほぼ連絡は携帯に頂ける様になっている為に、無駄になっている固定電話の1回線)解約の旨のお知らせを送付する準備をしていました。

実は、PCにて文書作成していた際にPCにペットボトルのお茶を落としてしまい、水浸しに…

その時には起動していたのですが、水分を素早く取り除いていた際に、電源が切れ…

そのまま電源も付かず、一週間しても通電せず…

チーン…

…

はい！

PCが逝ってしまいました😭

データを再作成し、顧客データも再作成。

かなり時間がかかりました…

ようやくデータを作成し終わり、プリントアウト！

やった！

これでお客様へお知らせできる！

福祉関係事業所へは、かなりの数になるので今回は在宅のお客様のみを郵送にさせて頂き、各事業所はFAXにて失礼させて頂くことに致しました。

途中、『だれか~！手伝ってくれ~！』と思いましたが、1人で事業を行う個人事業主には、個人情報を扱うのは自分でする以外なく、毎日少しづつ進めてなんとか終えました。

頑張りました！

今回の失敗からの教訓。

①PCの近くには水分を含む物は置かない。

➁定期的に必ず外部バックアップをする。

③困った時に頼れる人間関係を日頃から構築しておき、1人で頑張らない。

チャレンジには失敗はつきもの。

失敗を失敗で終わらせず、失敗から学び昨日の自分より成長して参ります！

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