マーケティングTV#7(愛媛 松山市 コピーライティング 松前町OK)

前回は、ターゲットの決め方についてお話しました。



あなたの顧客リストから、理想のお客さんを決める

という内容でしたね。



では、そのお客さんに何を伝えればいいんだろう？



ということなんですが、これはお客さんが持っている悩み、課題

これを解決してあげられる内容を伝えてください。



そんなのわかんないよ・・・

って思いましたか？



えーと、私たちは神様じゃないので

お客さんが何を考えているかなんてわからりません。



どうすればいいのかっていうと、これはお客さんに”直接”聞いてください。



いいですか？直接聞くというのが大事になりますよ。



アンケートなどでは、正直いってちゃんとした回答、ほしい答えは

返ってこないと思ってください。



というのも、突っ込んだ話をできないからなんです

突っ込んだ話をしていくと、結構お客さんのプライベートに関わる内容にもなるからです



なのでアンケートでは、お客さんが持つ本当の悩みが聞けない

また、お客さん自身も気づいていない場合があるんです。



次回は、何を聞けばいいのかお話します。それではまた



ブログを読んでいただきありがとうございます。

松山市内で
売上のあがるホームページ制作
反応率のいいチラシやセールスレターの執筆
をしています。

松山市泉町14-12-505
090-4241-6823
k1.freefolk.in.space@hotmail.co.jp
http://toriaezu.biz/

マーケティングTV#6(愛媛 松山市 セールスレター)

前回、ターゲットは１人に絞れといいました。



さて、じゃあどうやって絞るの？



ということになりますよね

今日は、今すぐできる方法をお教えします。



それには、あなたのお客さんのリストを使います。



継続的に来てくれているお客さん、たま～に来てくれるお客さん

あるいは

話しやすい人、お店に来たのに差し入れまでくれるような人もいれば

ちょっと苦手な人、クレームばかりの人



ようは付き合っていきたい人、付き合いたくない人って

いると思います。



そこで、まずは

どんな人に来てほしくないのか、どんな人に来てほしいのかを

あげていってください。



そういうお客さんが何人かに絞られてきましたか？



例えば、

いつもお店に来てくれると、明るく声をかけてくれて

「ちょっと家族に○○を買っていきたいんだよ～。おススメある？」

なんて頼んでくれる会社員の４５歳の男性

○○市に住んでいて、通勤は車、趣味は～



など、具体的な人物を想像するというものです。

すぐにできるので試してみてください！それでは！




ブログを読んでいただきありがとうございます。

松山市内で
売上のあがるホームページ制作
反応率のいいチラシやセールスレターの執筆
をしています。

松山市泉町14-12-505
090-4241-6823
k1.freefolk.in.space@hotmail.co.jp
http://toriaezu.biz/

マーケティングTV#5(愛媛 松山市 コピーライター)

前回はパワーポイントの資料で

マーケティングの流れをお話しました。



覚えていますかぁ？



無料あるいは格安のオファーを使って、興味のあるお客さんを集めます



そこでは利益がでなくても構わないんです。



そこからサプライズプレゼントを送ったり

ニュースレターをつかって役に立つ情報を送る



不思議なもので、人は誰かに贈り物をされると

お返しをしたくなるというものです。

実はサプライズもこのための仕掛けなんですよ～



さて、最初の無料オファーのところに戻ります。

これ・・・どうやってお客さんに伝えますか？



実は、ここでどれだけお客さんに伝わるかがポイントになります。



よくやっちゃうのが

なるべく多くのお客さんに見てもらいたくて

書いている内容が当り障りのない、響かないメッセージになっているんですね。





キーワードは、ターゲットは１人に絞る

理想のお客さんとか、ペルソナなんて言われますけど

年齢・性別・職業・収入・見ているテレビ・趣味・家族構成・夢・悩みなど

特定の１人だけに伝わればいい



１人にすら響かないメッセージは１００人に向けたメッセージだろうと響かないから。

実は、マーケティングの世界に限ったことではなく



音楽でも同じなんだそうです。

１年くらい前の雑誌に、福山雅治が書いていたんですけど

作曲をするときに、１人の女性を思い浮かべて作っているんだそうです。



ライブ会場だって

１０００人いようが、聞いているのは１人が思い思いに聞いているから

だからその１人に届くように作らきゃ

誰にも伝わらない



と書いてました。



はい、それではまた明日



ブログを読んでいただきありがとうございます。

松山市内で
売上のあがるホームページ制作
反応率のいいチラシやセールスレターの執筆
をしています。

松山市泉町14-12-505
090-4241-6823
k1.freefolk.in.space@hotmail.co.jp
http://toriaezu.biz/

２ステップマーケティング(愛媛 松山市 集客 売上アップ)

今日はパワーポイントを使って

常連客を増やしていく方法を説明していきます^^



ブログを読んでいただきありがとうございます。

松山市内で
売上のあがるホームページ制作
反応率のいいチラシやセールスレターの執筆
をしています。

松山市泉町14-12-505
090-4241-6823
k1.freefolk.in.space@hotmail.co.jp
http://toriaezu.biz/

マーケティングTV#4(愛媛 松山市 WEBデザイン ウェブデザイン)

さて、今日は

集客の大きな流れについてお話します。



あなたは集客をするというとどんなことを考えますか？



例えばチラシやホームページでお客さんを集める



そのお客さんに商品やサービスを売る？



もし、そうだとしたら今日の話は

びっくりするかもしれませんよ





集客は、階段形式で考える





あなたが新規のお客さんを集めて

そのお客さんに商品などを買ってもらうには



それまでに必要なステップがあるわけなんです。





その流れとは



見込み客を費用効果的に集める

その見込み客に商品を買ってもらって既存客にする

既存客に繰り返し商品を買ってもらって固定客にする









まず、お客さんが興味を持ちそうな情報を提供する

もしくは無料あるいは格安で商品を提供する。

これをオファーといいます



興味を持ったお客さんに、簡単な行動をしてもらうためですね



そこで興味を持ったお客さんに、さらに役立つ情報を送って教育をする



そうやって徐々に自分のところの商品も

じゃあ買ってみようかな

と思ってもらえるようにするわけです



なので、このレスポンス型の広告には必ずこのオファーがあります。





テレビCMでもおなじみなのがあのプロアクティブという会社

実は、全米最大のインフォマーシャルというテレビCMなどを行っている

会社が母体になっているんですけど

あの会社がなにをやっているかというと



まずはニキビに悩んでいるお客さんをテレビCMで集めるわけです



そこで興味を持ったお客さんが

お試しセットを注文する



そのお客さんのリストが手に入ったら

本当に売りたかったスキンケア商品をそのお客さん向けに販売していくと。



だって、ニキビ治っちゃったらもうそのお客さんの悩みはそこで解決してますよね



ニキビケアを入り口にしているわけなんです。



ブログを読んでいただきありがとうございます。

松山市内で
売上のあがるホームページ制作
反応率のいいチラシやセールスレターの執筆
をしています。

松山市泉町14-12-505
090-4241-6823
k1.freefolk.in.space@hotmail.co.jp
http://toriaezu.biz/