【サイバーテロ】 記録 その3

3回目の問合せ・・・

こちらとしては
mixi運営サイドでの強制退会の場合は連絡が無いのか？
※この1つの回答で、もしかして？の１つが消える。

DATAの復旧はどうでもいいこと。
新しくアカウントの取り方もわかっていること。

要点を把握して、回答が欲しいこと。

１個人的な活用ではなく、コミュニティの管理もしていたので責任があること。

ハッキングの可能性がなくならない限り、mixiサイド、こちらの50/50の可能性があること。

こちらのハッキングとして考えた場合、金銭の絡まないmixiの退会とゆう事なので、個人的な怨恨の可能性が高いことも把握できていること。
逆の方向から考えると、mixiのハッキングによりランダムに行われた可能性があること。

こちらのハッキングと考えて、次の事態が行われないように全てのパスワード変更を既に済ませていること。

誠意ある回答無き場合は、公的な機関に相談する事。

を再度伝える事となる・・・


回答は早かった。
要点を捕えた回答であった。

強制退会に関しても回答をもらえた。
→連絡なしにアカウントの削除は無い

こちらの使用環境がわからないので、特定が難しいと。

4日、システム上での問題は無かった事。

こちらの使用環境でパスが第三者に渡る可能性（参考例）を記載。

DATAの復旧は不可能。（ここは、もうええやろ・・・）

再度登録の流れ。（ここも、もうええやろ・・・）

重要な1文がある。
弊社では、警察等から協力要請を受けた場合に、法令に基づいた対応を行わせていただいております。正式な要請を受けた時点で、捜査協力を進めさせていただきたと考えております。

つきましては、大変恐れ入りますが、まず下記機関へご相談くださいますよう、お願いいたします。

■警視庁　サイバー犯罪対策
＜URL＞

※やっと伝わってくれたと思った。


mixiの対応も3回目の（熱い）問合せで、担当者が見える回答がもらえた事、本当に良かったと思います。
多くの問合せの中で、3回目でこのような回答がもらえた事は自分の中では高得点だと感じました。

早速、警視庁のHPに飛び、状況説明、mixiの回答その他を送りました。
月曜日以降に処理されると思われるので、それを待つことに・・・

→その4　に続く

【サイバーテロ】 記録 その2

2月5日

mixi運営より回答がメールで届く。
内容に関してはマニュアルな回答であり、
こちらの求める回答とは程遠い物であった・・・

考えられる退会に関して
１，自分で退会手続きを行う
２，マイミクが0人になり、一定期間経った場合
３、利用規約違反等でのmixi運営による退会
を伝えられ、DATAの復旧は出来ない事、
新しくmixiにアカウントを開く手順　などが内容であった。

その為、再度細かく状況説明をした。
1番重点を置いたのは、
自分のPCのハッキングによる朗詠ならば、こちらとしては
今以上のセキュリティーを構築する必要があり、
その為に、mixiサイドでの強制退会・情報漏洩・バグなのか
こちらサイドの漏洩なのかをきっちりした回答が欲しいこと。

強制退会の場合に、mixi運営から警告等は無いのか？

自分以外に隣接した時間帯・日にちに同じ状況の人間はいないのか？
※いれば、mixiサイドの漏洩の可能性が高く、ランダムに退会させられた1人と考えられる。

情報の漏洩　mixiサイド、こちらから、どちらにせよ大きな問題であり
対応が必要とする事であること。
故に、マニュアルな回答を求めてる事ではなく誠意ある回答が欲しい。

誠意ある対応が無い場合は、公的な施設へ相談する考えであること。


上記に関しての回答は早かった。
しかし、残念な事に・・・
内容は、前に届いた物とほぼ同じ内容であった。
文面から受ける感じでは、
mixiサイドには落ち度はありません。　って感じで。。。

勿論、理解できる。
ものすごい人数を対象にしているのだからマニュアルで管理するしか方法は無いと思う。
この問合せメールを対応してる人間も凄い数の質問を毎日処理していると思うし、本当にたわいも無い質問や、的外れの質問にも対応しているはず。
ただ、こちらの文章から伝わる物はあったと思うので、それなりの対応はしてほしかったと思う。

そして、3回目の問合せを書く事になる・・・

→その３に続く

【サイバーテロ】 記録 その１

自分がこんなことに合うなんて・・・

思いもよらなかった・・・

折角だから、対応その他をここに残して行こう・・・

その１　ねぇさん、事件です！　の巻

2月4日　20:49
1通のメールが携帯に届く。

【mixi】mixiプレミアム解約申し　とゆうタイトルのメール

mixi運営からのプレミアム解約内容のメールだった。
これを読んだときに思ったことは・・・
mixiが潰れたのか？？？
プレミアム制度が無くなったのか？？？
この２つだった。

それを確かめようと、携帯でログインをしようとする。
できなかった。

移動中の出来事だったので、PCで確認をしなければと思い。
待ち合わせをしていたBARへ向う。
そこのPCでログイン、そのBARの店長さんのログイン状況を確認しようと。

着いてすぐに状況を説明して、ログインをしてもらうと
店長さんは普通に出来た。
そして、自分のIDでログインするとやはり出来なかった。
もう一度、店長さんにログインをしてもらい
マイミク、コミュに自分がいるかを確かめてもらう。

いなかった・・・

※ここで解った事は、自分1人の問題である事。自分が退会している事実。

※移動前には、mixiにログインしていたので18:30位までは問題無かった事がわかる。

ここでの可能性を考える。

１、ハッキングによる自分サイドからの第三者によるログインでの退会
２、ハッキングによるmixiサイドからの第三者によるログインでの退会
３、mixi内での通報その他による強制退会
４、mixiのシステムのバグによる退会

一つ一つ塗りつぶしていくしかないと思った。

※1番怖いのは、（１）である。
この数週間の間にNASシステムを構築する為にファイヤーウォールをはずした時間も有った事も有り得る要素の１つに感じていたからである。

状況を知るには、mixiに問い合わすしか方法は無い。
少しパニクリながら、mixi運営に問合せのメールを送信する。

※残念な事に、問合せフォームから送信した為に内容を保存する事が出来なかった。

内容は・・・
状況説明
自分では操作していないのに退会させられていること。
mixiでの退会処理があったのか？
mixiサイドでの情報の漏洩の事実はあったのか？
etc

時間も時間だから、返事は翌日になることは想像できた。

今自分が出来る事を考える。
まず、（１）の恐怖があるので急ぎofficeに戻る。

出来る範囲で不正アクセスがあったかをCheckする。
→見当たらない。

念のために、全てのパスワード変更の作業に入る。

この時点で、当日出来る事は無くなったので
約束の時間はかなり過ぎていたがMTGに向う。

→その２に続く