ここライフケアガーデン熱川のような
介護付有料老人ホームは
紛れもない「接客業」であり、
また考え方によっては
自分以外の誰かがいる
「組織を持つすべての仕事」が
そうであるとも言えるでしょう。
そして
そうである以上、決して欠かすことが
出来ないものが「接遇」であり、
今回それは一体どういうもので、
どう扱い、どう身に付けていくのかを
「あらためて」学ぶ研修が行われました。
管理職である人に。
管理職でない人に。
つまり
「全部署」「全職員」に向けて。
なぜなら
冒頭でも少し触れましたが
特定・不特定・職種・立場を問わず
およそ「自分以外の誰か」が一人でも
関わることがあるのならば、
そこには必ず「接遇」が関与する余地が
生まれるからです。
つまり今回学んだ事はまさに
「社会で上手に生きていく」のに
必要不可欠な「スキル」であり、
また「標準装備」が当たり前の
「武器・防具」であるとも言えるでしょう。
株式会社ビーフォーシー様
この度はそのような大変貴重な
研修をして下さり
誠にありがとうございました！！