マーケティングの4Pのお話は以前にもさせていただいていますが、ちょっと深堀りをしてみたいと思います。
4Pのうちのひとつ、Priceですが、あなたのホームページでは料金をきちんと明示しているでしょうか?
意外に
「価格はお問い合わせください」
とか、
「別途見積り」
というように明確にしていないケースが多いのではないでしょうか?
特に、士業の場合は「金額を書いていて、ややこしい案件が来たときに追加費用をもらえないと困る」とか、「高いと思われて初回の相談も来ないかもしれない」と思う方も多いかもしれません。
でも、お客さまの立場になってみてください。
行ってみないと費用がわからないとなると、不安にならないでしょうか?
行って相談してみようと思うでしょうか?
いくらかかるかわからないのに、相談に行くのは非常にハードルが高いと思います。
さらに考えを進めていくと、
「相談に来てくれたはいいが、お客さまが思っていた金額では対応できなく、商談が進まなかった」
とか、
「料金の話になった途端、値切り倒されて困った」
とうことになれば、結局はお互いにストレスが溜まってしまうのではないでしょうか?
それならいっそ、ホームページに料金を明示して、事前に理解していただいた上で会えるほうがお互いにメリットがあるのではないでしょうか?
あなたのホームページにはPrice(料金、価格、費用)はきちんと明示されていますか?
チェックしてみてください!