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色と数秘、光の輝きのメッセージをお伝えし、【幸せと感謝の気づきのサポート】をコンセプトに活動しています セラピスト・ものづくり作家 いで えみこ です。
高野 美香さん主催
2017年ラストのみなとみらい ビジ活は
コーチングの第一人者【新堀 進 さん】
の貴重なお話しを聴き、学ぶ時間となりました。
この日を迎えるにあたり、予習の為のキーワード
【 おもてなし・コンシェルジュ・コーチング】
を毎日少しずつ深めて2週間あまり。
ノート18ページ程にまとめてのぞみました。
今日のお話しでは、
☑︎おもてなしとホスピタリティ
☑︎コンシェルジュビジネス
☑︎お客様からリピートされるには
☑︎目標設定と考え方
☑︎行動することと評価していくこと
☑︎聴く力
☑︎コーチング
☑︎メッセージの伝え方
☑︎相づちの基本
等々。
復習となったこと
目から鱗のこと
考え方を変更するべきこと
今すぐ実践すべきこと
等々、新たにノート15ページの書き込み。
笑顔・笑声・笑心でおもてなしできるように、
ワクワクする未来目標と行動がとれる様に、新月を迎える今日のタイミングで目標設定とアクションをしていきたいと想います。
新堀 進 先生、ビジ活主催 高野 美香さん、ご一緒させていただいた企業の先輩の方々、ありがとうございました。
次回お会いする時には、さらに輝いているセラピスト、ものづくり作家となっているように、新たにスタートします。
♡素敵なおもてなしのメッセージとプレゼントをいただきました。凄く嬉しいです。
ありがとうございます。
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