仕事で成果を出し続ける人は、
単純に能力だけが高いわけではないと思っています。
むしろ、
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感情に飲み込まれない
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問題を整理できる
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人との衝突を最小化できる
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冷静に判断できる
こういった力が非常に大きい。
私の加入している経営者団体では、
「仕事・家庭・個人」のバランスをとても重視しています。
最初は正直、
「バランスといっても、仕事が忙しい時は難しい」
くらいに考えていました。
ですが、様々な経営者の方と話す中で、強く感じることがあります。
それは、
家庭で問題を抱えていたり、個人として精神的に不安定だったりすると、どれだけ能力が高くても、仕事のパフォーマンスに必ず影響が出るということです。
逆に、仕事の問題を放置すれば、それは家庭や自分自身にも影響していく。
つまり、人はすべて繋がっている。
そして実際、多くの経営者が最終的に向き合っている問題は、
「人間関係」と「感情」
なのだと思います。
仕事には、必ず人間関係があります。
そして仕事の問題の多くは、結局「人」に関することではないでしょうか。
当社のバリューは、
「顧客に成功を届ける」
です。
そのために、一人ひとりが目の前の仕事を、仲間と協力しながら進めていく。
ですが、人間は感情の生き物です。
時には、
「なんでそんな言い方をするのか」
「なぜ理解してくれないのか」
「なぜ約束を守らないのか」
そんな感情が強く出てしまうことがあります。
そして時には、必要以上に怒ってしまうこともある。
でも最近、自分自身に対して思うことがあります。
「なぜ、自分はそこまで感情が高ぶるのだろう？」
本当に、今起きているその出来事だけが原因なのだろうか、と。
例えば、
会議中、あるメンバーに反論された瞬間、頭に血が上るほど腹が立ってしまう。
本来であれば、
「意見が違った」
ただそれだけの話かもしれません。
でも、なぜか強く感情が反応する。
その時、自分の中では、
「否定された」
「見下された」
「価値がないと言われた」
そんな感覚になっていることがあります。
そして実際には、相手はそこまでの意味で言っていないことも多い。
にもかかわらず、強烈に傷つき、怒りが止まらなくなる。
また別のケースでは、
部下が失敗を隠していた時に、必要以上に怒りが込み上げてくることがあります。
もちろん、仕事として問題です。
ですが、自分でも驚くほど感情が高ぶる時があります。
「なぜ、そんなに怖くて言えなかったのか」
より先に、
「裏切られた」
「自分だけ蚊帳の外に置かれた」
そんな感覚になる。
でも、冷静に考えると、
部下は単純に怒られるのが怖かっただけかもしれない。
つまり実際には、
“相手の悪意”ではなく、
自分の中にある
「人は突然離れていく」
「最後には一人になる」
「信用していた相手に裏切られる」
そんな過去の不安や恐れが刺激されていることがある。
人は時々、“今”に怒っているようで、
実は“昔の傷”に反応していることがあります。
人は、自分の感情の根本理由を、意外と理解していません。
だからこそ、感情に飲み込まれてしまう。
でも、自分の中の“反応の癖”が見えてくると、不思議と仕事の進め方も変わってきます。
もちろん、怒りや悲しみがなくなるわけではありません。
ただ、
「今、自分は過去の感情にも引っ張られているな」
と理解できるだけで、事実を少し冷静に見られるようになる。
すると、
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不必要な衝突が減る
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相手を冷静に見られる
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問題解決が早くなる
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チームの空気が変わる
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本来使うべきエネルギーを、成果に向けられる
ようになっていく。
そして今は、ありがたいことにAIがあります。
GPTをはじめとするAIに、
「こんなことがあった」
「なぜ自分はこんなにイライラするのか」
「なぜ許せないのか」
を壁打ちしていくと、少しずつ見えなかった自分が見えてきます。
特におすすめなのは、
「対話形式でやりたいので、質問しながら進めてください」
と伝えることです。
すると、単なる回答ではなく、自分自身を整理するための対話が始まります。
AIとの対話を通じて、
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自分の考え方の癖
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感情の反応パターン
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無意識に抱えている不安や恐れ
を整理していく。
それは単なるメンタルケアではなく、
“より良い仕事をするための自己研鑽”
なのだと思っています。
感情を完全になくすことはできません。
でも、自分自身を理解することで、回避できる衝突や問題は確実に増える。
そしてそれは結果として、
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家庭
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仲間
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顧客
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自分自身
を守ることにも繋がっていく。
私はそう感じています。
