サービス向上委員会では、ご利用者様・ご家族様へのサービス提供について、安心してご利用頂けるよう日々取り組んでいます。
平成30年度の取り組みとして、入所・デイケアの全利用者様・ご家族様にご協力頂き、サービスに対する「満足度アンケート」を実施致しました。
職員の身だしなみ・対応・食事・医療・リハビリ・送迎等様々なサービスについて、「満足度」を伺い、たくさんの感想やご意見を頂きました。
温かな励ましのお言葉、そして貴重な厳しいお言葉も頂き、ご協力頂いた皆様、本当にありがとうございました。
今年度はアンケート結果をもと
に各部署で検討し、具体的な対応や、変化へとつなげられるよう取り組んでいます。
実施した内容や、ご質問についての返答等、受付前のボードに提示していますので、ご覧になって頂けたらと思います。
また、サービスについてのご意見・ご感想・気になる点等は、いつでも職員にお声かけ下さい。また、施設内に常時設置していますご意見箱もご活用下さい。
今後も引き続きサービスの質の向上に取り組んでまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
