誰のためのデザイン？
ホームページデザインって
どういう意味に捉えていますか？
カッコいいイメージ、カラーリング
動く、、、そういったことでしょうか？
いいえ違います。
確かにそのようなこともイメージ戦略として
大切な要素ではあります。
しかし私は
「顧客からのアプローチがもらえる設計になっているか」
この点を突き詰めていくことまで含めて
ホームページデザインだと思っています。
左記のようなホームページに
デザインするには
ホームページを制作する際
自分で見てみて
わかりやすいか？
使いやすいか？
自分がまずどのように感じるか
訪問者の目で改めて確認してみると
良いと思います。
ホームページ制作業者に依頼するときにも
システム制作のプロだからといって
必ずしも分かりやすいものを作ってくれるとは
限りません。
まして商品への思い入れや
商品を売ろうという意識は
自社以上に高い人はいないのです。
ホームページ制作を行っている業者が
どうかわかりませんが
意外に多いのがシステムの設計は
完璧だけれど
人間が使うという視点が完全に
抜け落ちているケースを良くみかけます。
非常に簡単な仕組みを
マニュアルがなければ使えないような
複雑な仕組みになってしまうような
ケースを実際に多く目にしてきました。
そもそもこのシステムは
「何のため？」
「誰のため？」
「人が使うものではないですか？」
と問いたくなるようなシステムに仕上がっているのです。
私の好きな本で
誰のためのデザイン？
著：D.A.ノーマン、訳：野島久雄
という本があります。
この本では世の中にある"物"について
その目的と
使う人の立場から、
どうデザインするべきかというのを
沢山の事例をあげながら説明しています。
この本が言っていることは
ビジネスをしていく上で
非常に重要なことばかりです。
ホームページはＰＲツールです。
相手に情報を伝えることが出来て
初めてそこから真価が問われます。
ホームページデザインというと配色や
写真のカッコ良さばかりが目立ちますが
本来のホームページの目的を考えれば
そんなことよりも
使いやすさ、伝わりやすさ
次へのアクションにスムーズに繋がるか
などを考えるほうが、余程大切なのです。
情報を伝える前の段階で
わかりづらい、どこに何があるかわからない
といったことにならないように
自分で客観的に
「本当のホームページデザイン」をチェックして
みましょう！
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どういう意味に捉えていますか？
カッコいいイメージ、カラーリング
動く、、、そういったことでしょうか？
いいえ違います。
確かにそのようなこともイメージ戦略として
大切な要素ではあります。
しかし私は
「顧客からのアプローチがもらえる設計になっているか」
この点を突き詰めていくことまで含めて
ホームページデザインだと思っています。
左記のようなホームページに
デザインするには
ホームページを制作する際
自分で見てみて
わかりやすいか？
使いやすいか？
自分がまずどのように感じるか
訪問者の目で改めて確認してみると
良いと思います。
ホームページ制作業者に依頼するときにも
システム制作のプロだからといって
必ずしも分かりやすいものを作ってくれるとは
限りません。
まして商品への思い入れや
商品を売ろうという意識は
自社以上に高い人はいないのです。
ホームページ制作を行っている業者が
どうかわかりませんが
意外に多いのがシステムの設計は
完璧だけれど
人間が使うという視点が完全に
抜け落ちているケースを良くみかけます。
非常に簡単な仕組みを
マニュアルがなければ使えないような
複雑な仕組みになってしまうような
ケースを実際に多く目にしてきました。
そもそもこのシステムは
「何のため？」
「誰のため？」
「人が使うものではないですか？」
と問いたくなるようなシステムに仕上がっているのです。
私の好きな本で
誰のためのデザイン？
著：D.A.ノーマン、訳：野島久雄
という本があります。
この本では世の中にある"物"について
その目的と
使う人の立場から、
どうデザインするべきかというのを
沢山の事例をあげながら説明しています。
この本が言っていることは
ビジネスをしていく上で
非常に重要なことばかりです。
ホームページはＰＲツールです。
相手に情報を伝えることが出来て
初めてそこから真価が問われます。
ホームページデザインというと配色や
写真のカッコ良さばかりが目立ちますが
本来のホームページの目的を考えれば
そんなことよりも
使いやすさ、伝わりやすさ
次へのアクションにスムーズに繋がるか
などを考えるほうが、余程大切なのです。
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わかりづらい、どこに何があるかわからない
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ＩＴも所詮道具のひとつに過ぎません
ＩＴというと非常に難しいものに捉え
苦手意識を感じる方も多いかも知れません。
しかしＩＴは自動車や鉛筆、ノートといった
目的を達成するための道具でしかありません。
そこには必ず道具を使う人間がいるわけです。
したがってホームページであれ、電子メールであれ
その他のシステムでも
使うのは人間なんだということを充分に意識した
作りをすることが大切です。
つまりＩＴだからといって
気負いする必要はないのです。
普段の人との会話や
気遣いをホームページや電子メールでも
表現すれば良いわけです。
ただ対面や電話と違うのは表情や声のトーン
などの微妙なニュアンスが伝わらないため
そこは気をつけたいところです。
用件だけで伝えたために
高飛車に受け取られたり
礼儀を弁えない奴だと捕らえられたりしますので
ビジネスでは多少大げさくらいに
表現するくらいで丁度良いかも知れません。
そういった意味では感情を表現する
顔文字というのは理にかなっている気がします。
ホームページにおいても同様に
表現はもちろんページの配置や
ボタンの位置などが
非常に大切ですが
人が見るということを意識すれば
難しいことはありません。
自分だったらこの文章を読んだら
次に何があったら良いか考えてみることです。
説明文の後には、その内容に沿って
自然に次のアクションを起こしやすく
などちょっとの工夫で
成約率や自社へのアプローチ件数は
変わってくるものです。
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しかしＩＴは自動車や鉛筆、ノートといった
目的を達成するための道具でしかありません。
そこには必ず道具を使う人間がいるわけです。
したがってホームページであれ、電子メールであれ
その他のシステムでも
使うのは人間なんだということを充分に意識した
作りをすることが大切です。
つまりＩＴだからといって
気負いする必要はないのです。
普段の人との会話や
気遣いをホームページや電子メールでも
表現すれば良いわけです。
ただ対面や電話と違うのは表情や声のトーン
などの微妙なニュアンスが伝わらないため
そこは気をつけたいところです。
用件だけで伝えたために
高飛車に受け取られたり
礼儀を弁えない奴だと捕らえられたりしますので
ビジネスでは多少大げさくらいに
表現するくらいで丁度良いかも知れません。
そういった意味では感情を表現する
顔文字というのは理にかなっている気がします。
ホームページにおいても同様に
表現はもちろんページの配置や
ボタンの位置などが
非常に大切ですが
人が見るということを意識すれば
難しいことはありません。
自分だったらこの文章を読んだら
次に何があったら良いか考えてみることです。
説明文の後には、その内容に沿って
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常識を疑う
ホームページで集客を考える場合
他にないサービスを立ち上げることが
大きな武器になります。
以前にも紹介しました
・画像や動画
・フォーラム
・検索機能
・ビジネスブログ
などは既に多くの会社がやっていますので
これらをそのまま使ったのでは
まったく差別化にはなりません。
他にない新たなサービスを立ち上げるのは
決して簡単なことではありません。
これはすなわち
新たなビジネスを考えることだからです。
新たなサービスの発想方法として
以前「５つの不」から考えるという
方法をご紹介しました。
顧客の
「不安」「不快」「不満」「不便」「不経済」
という５つの「不」を知りそれを解決することが
ビジネスの大きなヒントになるということです。
今回は別の方法で「常識を捨ててみる」
ことを考えてみたいと思います。
人は誰しも世間の常識に大きな影響を受けて
生きています。
皆と同じ常識の中でアイデアを探していては
皆と同じアイデアしか出てきません。
むしろこれまで当たり前（常識）と考えられ
誰もそこに疑問を持たなかったものにこそ
以外な盲点が隠れているものです。
「今日の非常識は明日の常識」
まずは今の常識を疑ってみるのも良いかもしれません。
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大きな武器になります。
以前にも紹介しました
・画像や動画
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これらをそのまま使ったのでは
まったく差別化にはなりません。
他にない新たなサービスを立ち上げるのは
決して簡単なことではありません。
これはすなわち
新たなビジネスを考えることだからです。
新たなサービスの発想方法として
以前「５つの不」から考えるという
方法をご紹介しました。
顧客の
「不安」「不快」「不満」「不便」「不経済」
という５つの「不」を知りそれを解決することが
ビジネスの大きなヒントになるということです。
今回は別の方法で「常識を捨ててみる」
ことを考えてみたいと思います。
人は誰しも世間の常識に大きな影響を受けて
生きています。
皆と同じ常識の中でアイデアを探していては
皆と同じアイデアしか出てきません。
むしろこれまで当たり前（常識）と考えられ
誰もそこに疑問を持たなかったものにこそ
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