コンシェルジュ(館内案内)は生き物なんだ。 | 旅館復活大作戦!!日本全国の旅館に、もっと元気になって欲しくて始めた ブログよ。

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久磨衣(くまい)は、小規模旅館の売上を劇的にアップさせる会社です。

あなたが喜ばせたいお客様はだれですか?
その人にあなたのお宿の魅力、伝わってますか?

「旅館の味方」の久磨衣に、あなたの想いを聴かせてください^^

★お金はあんましないけど若い感性とヤル気をもった小規模旅館の経営者様に贈ります。そう、そこのあなた★

「漫才大好き!」布の力久磨衣の安達美和です^^
「旅館復活大作戦!!」へようこそ。
少しでもお役に立てるヒントがあったら嬉しいです^^

ただいま蔵王温泉のY屋様のコンシェルジュ(館内案内)づくりが
進行中(*^▽^*)
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冬もいいけど夏も素敵よ 蔵王
ああ、温泉入りたい・・・

今回は蔵王をもっと楽しめるお散歩マップも作製中。
やっぱり女将さんの口から直接聞けるオススメ情報は、
ちょっとほかとは違います。
楽しい・・・。

ところで初めてお会いしてコンシェルジュのお話をしたとき、
女将さんがくれた言葉にとても感動したことがありました。

コンシェルジュは成長していくもの、変化していくべきもの。
だから最初はページを絞って伝えたいことを厳選して、
徐々にページを増やしたり、工夫を加えたりしたい。


まさかお客様のほうからこの言葉を聞けるなんて・・・
正に、コンシェルジュは一度お部屋に置いておしまいになんてしたら、
もったいないものなんです。

季節によっておすすめのお料理も変われば、
改めて紹介したいプランもあります。
ずっと同じ情報だったら・・・ちょっとがっかりです。

滞在中のお客様は、時間を持て余しています。
そしてその旅行をもっと素敵なものにしたいと思っています。
そしたら必ず館内案内は読まれます。

コンシェルジュを成長させてあげてください。
必ず宿の魅力をもっと伝えられますから。


また明日も読んでいただけるとヒデキ感激。
せーの、
♪くーるまーにポピーーーーーー