思考力＆行動力をアップして
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ドイツ会社員歴約２０年
グローバルキャリア＆ビジネスコーチ
ブットラー惠子です。
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私の勤務先では
去年受注が減って反動なのか
今年は年明けから大型受注が続々。
先月は前年度の70％増。
70％ってすごいけど
それぐらい
昨年が悪かったんですね(;'∀')
それでも上司は
ご機嫌な日が続いています。
でも急に忙しくなって
その分現場はてんやわんや(;'∀')
私や同僚はお客様からの
見積もりや問い合わせに答えたり
するのでバタバタ。
製造部は実際に
期限までに製品を作らないと
いけないからさらに
混とんとしているようです。
製造管理をしている
ドイツ人の女性は
４０年ほどの社歴があるベテラン。
だけど今の受注の多さに
いっぱいいっぱいに
なってしまったようです。
確定した納期に
製品は出来上がってこないし
所かまわず怒鳴ったり
同僚の文句を言いまったり。
と言う訳で管理職の人たちと
話合いをすることになりました。
でも後で聞いたら
管理部門は
管理部門は
ベテラン女性の問題を
理解できなかったそう。
彼女を含め皆ドイツ人だけど
「全く理解できなかった」
と彼女の上司が困窮したように
教えてくれました(;'∀')
私も彼女とは納期の調整で
毎日のように話すけど
確かに全て
言っていることは分かりません。
それでも不思議なことに
日本人である私は
彼女とコミュニケーションを
きちんと取れています。
なぜかというと私の必殺技は
多くの日本人が身に付けている
「行間を読む」力。
彼女の話に主語（誰）が
無くてもたいていは彼女が
誰の話をしているのが
汲み取ることができます。
一般的にドイツ語は論理的な
言語だと言われています。
だから彼女の上司を含め
管理職の方々が彼女の
言っていることを理解できなかったのは
仕方ないかもしれません。
それに私は共感しながら話を
聞くようにしています。
だから彼女が最初は
感情的になっても
私が話を聞いているうちに
冷静になってくる。
すると彼女も話をしながら
頭の中で
問題点を整理できるようです。
だから最初は「無理」だったものが
少し話をすると
「できる」に変わったりします。
海外の人と働くのに
コミュニケーション能力で
必要なのは
語学力だけではありません。
・傾聴力
・共感力
・行間を読む力
この３つが語学力を補う
ために必要なスキル
だと私は考えています。
もちろん仕事をする上で
理論性も大切ですよ。
だけど外国語を学ぶと
論理性はある程度
身に付けられるはず
（詳しくは関連記事を
チェックしてね）。
でも論理性は
脳の左側を使うのに対し
共感力などは右側を
使うと言われています。
日頃左脳ばかりを
使って仕事をしている人は
右脳を鍛える必要が
あるかもしれません。
今後左脳を使うような作業は
AIに取って代わられる
とも言われています。
だから海外の人と働く
もしくは海外転職を目指す人は
脳の右側も活発に
活かすことが必要です。
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