ネットショップの送料について
2024年10月1日から、郵便の料金が変わります。「ああ、また値上げか。。。」と、思う前に少し掘り下げて考えてみようと思います。日本郵便のサイトの「よくあるご質問」を読むと、とても丁寧に説明されていました。手持ちの切手は使えるのか、新料金との差額はどうなるのか、など詳しく書いてあります。その上、郵便料金の改定の背景・考え方まで書いてあったので興味深く読んでみました。値上げの理由として、・昨今のデジタル化の進展などにより、郵便物数が減少していること・人件費、燃料費などの上昇による営業費用の増加・業務効率化の取り組みを推進しつつ、郵便サービスの安定的な提供を維持するためとありました。確かにデジタル化が進み、手紙を書く人も少なくなってきました。でも、もし大きな災害が起きたり電力のトラブルなどが起こったら、、、郵便サービスが無くなったらとっても困ると思います。消費者としては値上げは嬉しくないですが、サービスを提供する側としては至極当然なことだ思いました。値上げをせざるを得ない場合は、これくらい丁寧に話をする必要があるし、消費者もきちんと理解して検証するべきなんだ、と実感したのです。さて、こうのふくのネットショップの商品は日本郵便で配送をしています。10月の料金改定に先立ち、送料のしくみを見直すことにしました。これまで、小さなお荷物は全国一律料金の『クリックポスト』(配送料プラス専用ダンボール料で220円)、それ以外は『ゆうパック』1,100円(北海道と沖縄以外)で配送していました。しかし、梱包材料などの値上げもあり、厳密に計算しなおした結果、9月1日から『ゆうパック』の料金を1,320円に改定いたします。また、16,500円以上のお買い上げで送料無料としておりましたが、9月1日から廃止させていただきます。お選びいただく商品ごとに、カートで自動的に送料が確定するシステムでしたが、『クリックポスト』『ゆうパック』に加え、『レターパックプラス』もお選びいただけるようにしました。ただし、クリックポスト、レターパックを選択されても、商品の重量によって別の配送料金になる場合があります。詳しくは、こうのふくネットショップにてご確認くださいませ。ネットショップでは「送料無料」が常識、といった空気があります。でも、配送をすれば配達員さんの人件費や運搬のための経費が必ずかかります。結局は送料が価格に含まれているだけの話しです。介護でお困りの方のご負担を軽減するために、送料も極力抑えてきましたが、材料費・人件費など諸々の値上げにより、このまま利益を削っていけばサービスの提供を維持することが出来なくなります。値上げは仕方ない。でも、それを当たり前にさらっとやってしまうのではなく、せめて正直に、誠実に、本当に必要な分だけ、手を抜かずにちゃんとする。そのスタイルはどんな時でも貫いていきたいと思っています。お客様のことを大切にするのと同じように、暑い日も寒い日も、お荷物を届けてくれる配達員さんのことも大切にしたいです。値上げが続いて大変ではありますが、働く人の賃金を抑えたり、無理をさせたり、こっそり品質を落としたりすることは絶対にしたくないのです。こうのふくネットショップはこちら