義歯の作り方をお伝えするような活動は必要でしょうか?
開業して５年ほどしたところで、私の医院の特徴を作るために何か専門の治療分野を設定する
ことにしました。
元々、大学院は基礎系の病理学で、臨床に入ったのも同級生よりも遅く、就職した先は口腔
外科の先生。
さらに二件目からは院長不在の診療室で副院長として、実質自分の判断で治療を進めていま
したので、臨床を手取り足取り指導してもらったことがありません。
そこで、自分の得意分野から「床義歯」を専門にすることにしました。
無謀にも義歯の専門として広告宣伝を行ったところ、義歯の治療を希望される患者さんがたく
さん来院されましたが、いわゆる難症例の患者さんばかりでした。
何軒も歯科医院を転院しても、満足の出来る義歯が出来ない！悲痛なまでの訴えに、専門と
謳った手前、お断りすることも出来ず、とにかく一生懸命に義歯を作りました。
そんなことをしていたら、さすがに上手くなるものです。
自分なりの義歯作成の理論を固めて、患者さんの満足度の高い義歯を作ることが出来るよう
になりました。
全く自己流、独学の義歯作成理論ですが、流れは私が学生時代に講義を受けた日本歯科
大学の小林義典教授の義歯の理論を踏襲して、それをベースに私の臨床での考え方を付加
させています。
これから義歯に力を入れようとか、またまだルーキーでこれから義歯を勉強したいと考える
先生方にお伝えしようと思います。
ご興味がある先生がおいででしたら、ぜひお声掛けください。
今後、義歯作成の情報発信をしたいと思っております。
どうぞよろしくお願いいたします。
自費診療に関する情報発信サイトを作ってみました。
こんにちは
自費診療に関する情報発信サイトを作ってみました。
私が作っているほかのサイトと同じようなつくりになっていますが、情報を発信する
ベースとして活用したいと思います。
メールマガジンも配信します。
また、セミナーを進化させて今後『自費塾』を開催します。
歯科医師発の情報を発信していきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
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現役歯科医師による歯科診療で自費診療をストレス無く増やす方法を公開
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自費診療を増やすポイントを公開します。０４
こんにちは
歯科医院改革戦略会議の小出一久です。
昨日は、私が現在取り組んでいます歯科医院の医療法人設立、活用の
セミナーを開催しました。
その中でやはり売り上げを増やす話題になりました。
いまは患者さんを増やすことも大切ですが、売り上げを増やすことを意
識すれば、自費診療を増やす、自費率を上げることをしなければなりま
せん。
そこで、いかに自費診療を増やすかという話題になりましたが、参加さ
れた先生、スタッフの方からは、私からの情報が『目からウロコ』という
内容だったようです。
多くの歯科医院で自費診療を患者さんにお勧めしたり、ご案内するとき
の方法が、私からすると上手く出来ていないと思います。
その最大の問題が、結果的に患者さんを【説得】しているということです。
私自身、かつては自費診療の説明を説得するようにしていたことがあり
ました。
そして、患者さんに受け入れてもらえないと、そのことに不満を持ち、
患者さんをデンタルＩＱの低い人としていました。
４年ほど前から、ビジネスの勉強をして、その中でセールスの手法を学
びました。マーケティングについても学びました。
その中で、それまでのやり方では自費診療を押し売りしているだけで、
患者さんには受け入れられにくいことが良く判り、それから改善していく
ことにしたところ、ストレス無く自費診療を増やす方法があることが解り
ました。
いま、やっている方法が上手く行っていないと考えるのであれば、ぜひ
やり方を変えてみることをすることです。
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医療法人のメリット・活用法を情報発信中
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自費診療を増やすポイントを公開します。０３
こんにちは
歯科医院改革戦略会議の小出一久です。
昨日、こちらの記事を公開したところ早速メッセージをいただきました。
ここではメッセージの内容はお知らせしませんが、激励と思うもの、不審に思わ
れているもの、抗議と思われるものでした。
不審に思われるものは、どうせインチキだろうというもので、私がこのことを公表
することは、何かお金儲けを狙ったことだろうということです。
私は情報というのは価値があるものだと思っています。
私が発信した情報で、例えば以前あったように私のセミナーに参加してすぐに
自費診療が成約して、それで歯科医院の売り上げが上がることが起きるので
あれば、それはとても価値のあることだと思います。
それに対して情報の対価をいただくことは当たり前だと思っています。
インチキなのは、費用を負担していただいて提供した情報が、何も成果を生み
出さないような嘘の情報の場合です。
私は歯科医師で、自分の診療の中で試行錯誤しながら自費診療を増やす方法
を作り上げてきました。
私自身が実際に診療で患者さんにアプローチしてみて成果が認められたことです。
使い方の差こそあれ、必ず成果が得られるものです。
さて、抗議と思われるもの・・・こういうメッセージはとても悲しくなりますが、抗議を
するのであればわざわざブログを見に来なければいいだろうと思います。
そして、メッセージを送ってこなければいいだろうと思います。
自費診療＝お金儲け
それを煽るのは良くないことだということです。
これから自費診療の私の解釈をお伝えするつもりですが、この考え方は私が
以前持っていた葛藤の中にありました。
それが、患者さんとの間で払拭される出来事があったのでその後の流れが出来た
のです。
さて、今回のポイントですが・・・・
自費診療はハイクオリティであるべきということです。
やはりこれは基本中の基本なのですが、トラブルの多くはクオリティの低い、価格
に見合わない場合です。
保険診療よりもクオリティが高いと患者さんに説明しながら、それが達成されてい
なければクレームの対象になるのは当たり前です。
それをどんなに言葉で言い訳したり、ごまかしたりしても患者さんは納得できるわけ
がありません。
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歯科医師向けセミナーの費用対効果！
歯科医院改革戦略会議の小出一久です。
歯科医師にとって大学を卒業後、開業後に新しい技術の習得や知識を得るためには
セミナーや講習会、コースに参加することが多いです。
大学に院生や聴講生などとして通うこともありますが、時間的な制限を考えれば、
日曜日などに開催されるセミナーに参加することが一般的です。
私自身、セミナーを開催しますが、私のセミナーはセミナー参加費がすぐに回収できる
ような内容にしています。
本来、セミナーは教育投資です。投資ですからそれは売り上げアップや節約などで、
投下資金が回収できなければ意味がありません。
もし、資金の回収が出来ないのであれば、学ぶということの意味はあったとしても、
投資としては問題ありです。
先日、医療法人の活用セミナーを開催しました。
そのときの参加費は１デイで５万円でした。
これは高額に映るのですが、このセミナーに参加した先生は、私のアドバイスにより
年間で約１，０００万円の節税と資産形成を可能にしました。
それからすれば５万円の費用対効果は凄く高率が良かったはずです。
また、自費診療を増やすためのセミナーは１デイで参加費は２万円でしたが、そこで
学んだことを使って、翌日には１０万円の自費を２件成約したので、投下資金はすぐに
回収できています。
この二つの出来事は、今後これからもずっと利用できるのですから、治療のセミナー
に参加して、何時来るか判らない患者さんのために技術を備えるよりも、ずっと効率
が良いということになります。
私の友人でインプラントのセミナーにトータル３００万円を支払った先生が居ますが、
年間に埋入するインプラントは１０本以下だそうです。
これはどういう風に評価されますでしょうか?
セミナー参加も投資と考えれば、どのように利用すべきかがわかります。
費用対効果というのは評価基準として判りやすいと思います。