コーチ、カウンセラーなど相談業系の専門で悩む前に

あなたは何の専門家ですか？

一言ですぐに答えられますか？

自分の専門分野を決められず、ぐるぐると悩む方が多いです。

私が主宰しているオンラインのコミュニティ「先生相談室」 でこんな質問をもらいました。

【質問】
○○の専門家、と名乗りたいのですが、いくつかやっていることがあって１つに決められません。

タロット占いとヒーリングとスピリチュアルカウンセリングをやっています。何の専門家と名乗ったらいいか困っています。

【青山華子の回答】

資格やメソッド（技法）を複数持っている方は多いですが、メソッド（技法）は手段であって、そこで専門性を出すのは難しいです。

「●●の悩みを解決する専門家」という風にまとめてみてはいかがでしょうか？

■よく陥りがちな罠

占いやカウンセリングの「種類」で差別化しようとしてしまう。

四柱推命とか西洋占星術、オリジナルの○○占い。「占い師」ではなく「フォーチュンカウンセラー」、等。

■お客様はメソッド（技法）は気にしていない

お客さまは、メソッド（技法）がなんであるかなんてほとんど気にしていません。

タロット占いだろうが、オリジナルの、「スーパーミラクル占星術（仮）」だろうがたいして変わりません。

こだわっているのは、提供する側のあなただけ。

メソッド（技法）で専門性を出そうとしても難しいです。

だってカウンセラーは傾聴だけだけど占いはアドバイスもしているから、どうの・・・とおっしゃる方がいますが、お客様にとっては大差ないんです。

お客様は「自分が悩んでいることが解決できればいい」
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

のです。

■お客様が欲しいものは？

自分の悩みが解決できるもの。
自分の問題を解消してくれるもの。

それだけです。

■○○の専門家の決め方

お客様のどの悩みを解消するのか？

どんな「不」を解決してくれるのか？をまず考えてみてください。

※不とは、不満、不安、不平、不快、不便、不実などのこと。

次に、「それはお金を払ってまで解決したいという悩みですか」を考えてください。

まずはそこが第一歩です。

専門性で悩む前に、大事なことを確認してくださいね。

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私が某ベンチャー企業に就職したとき、上司がビジネスが上手くいくために必要なことを３つ教えてくれました。

１．物おじしないで行動する

⇒「知らない、できない、やったことない」の３大言い訳をせず、とにかく今できることを駆使してやってみる。ビジネスは「応用力」で決まる！

２．数多く打席に立つ

⇒たくさん挑戦した人のほうが、成功確率が高いに決まっている。場数を踏むと、いろんなことがうまくなるし、自信も出てくる。

初心者のうちから「毎回、ヒットを打とう」なんて思わないことだ。
　　　

３．やりっぱなしにしないで振り返る習慣を持つ

⇒うまくいった時も、うまくいかなかった時も「なぜ、そういう結果になったのか」を考え、分析する習慣をつけると、やればやるほど、どんどんビジネスがうまく回り始める。

これを実行することで、自分にとっての「必勝パターン」が見える。これは本当に大事。

　　
以来、連続セミナーやコンサルティングで、これをいつも言うようにしています。

細かく分けるともっといろいろあると思うけど、３つと言われたら、やっぱりこれだと思う。

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ブログ集客できない人が見逃している２つのポイント

ブログを一生懸命書いているのに、なぜか集客できない…。

そんな悩みを抱える方は、実はとても多いです。

日々、ブログ集客をがんばっている方々からさまざまなご相談を受けますが、中でも特に多いのが次の２つです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　

●ブログに何を書いたらいいのかわからない

●どんな記事を書いたら集客につながるの？

あなたも同じことで悩んでいませんか？

もしかすると、ブログ集客できないのは、「ターゲット設定」と「お客様の悩み・問題」がズレている可能性があります。

この記事では、ブログ集客がうまくいかない主な原因と、その解決策についてわかりやすくお伝えします。

 

１、お客様像の設定がズレている

ブログ集客で一番重要なのが「どんな人がお客様なのか、集めたい人をしっかり設定すること」です。

ところが、実際にブログを書いている方の多くが、自分の商品やサービスを購入する本当の顧客像をきちんとわかっていません。

例えば、「女性向け」と言っても、「30代の子育て中の主婦」なのか、「40代の働く女性」なのかによって、悩みや求めている情報は全く異なります。

お客様像を具体的に絞り込み、その方々が日常でリアルに抱える問題の解決法をピンポイントでブログに書いていくのが「ブログ集客」のコツです。

お客様像がわかっていないと、ブログの内容がぼんやりしてしまい、本当に届けたいお客様に響きません。

そうすると、ブログを読んでくれる人はいても、申し込みにはつながらないのです。

２、お客様の悩み・問題設定がズレている
　　　　　　　　　　　　

次に重要なのが、お客様が本当に抱えている「悩み」や「問題」を正しく把握しているかどうかです。

お客様像が正しく設定されていても、相手が抱える悩みを間違えてしまうと、どれだけ良い記事を書いても「自分ごと」と感じてもらえません。

例えば、あなたがダイエットコーチなら、ただ「痩せる方法」を伝えるだけでは不十分です。

お客様が「産後太りを解消したい」と具体的に悩んでいるなら、「産後ママのための簡単ダイエット方法」といった具体的な記事を書いてください。

お客様の本音の悩みを理解し、その問題を解決できる記事を書けるようになれば、読者が自然と「この人に相談してみよう」と思い、お申し込みにつながります。

集客につながるブログにするためには？

お客様像の設定とお客様の悩み設定がズレないようにするには、次のステップを試してみてください。

1. あなたの商品・サービスを利用したいと思う「理想の顧客」を明確に設定する。

2. その顧客が抱えているであろう悩みや課題をリストアップする。

3. 実際にターゲット層の方と交流し、悩みを深掘りする。

4. その悩みや課題を解決できる記事を書く。

この方法を継続することで、ブログがより具体的に、実践的になり、自然とお申込みが増えますよ。

注意点：ファンが増えても、サービスに申し込むとは限りません。

ブログを継続して書いていると、無料の情報だけを求めたり、「あなたに会いたい」というファン層が増えることもあります。

ですが、こうした方々が必ずしも商品・サービスの購入者になるとは限りません。

あなたのブログの目的は「集客」です。

「好き」や「会いたい」という気持ちは嬉しいですが、本当にあなたのサービスを必要としている「顧客」とつながることを最優先にしましょう。

　　　　　　　

無料でただ情報を集めたいだけ、ただあなたに会ってみたいだけの人は、ほぼお客様にはならないので注意してくださいね。

【まとめ】

ブログ集客がうまくいかない理由は、「お客様像の設定」と「お客様の悩み設定」のズレが原因です。

この２点をしっかり見直し、具体的で、リアルな問題解決に特化した記事を書いていけば、必ず集客につながります。

ぜひ今日から意識して実践してみてくださいね！

 

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