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７月プロ研定例会 「集客」マーケティング｢戦略｣講座①
「企業の目的は、顧客の創造である。」
これは、経営学者Ｐ・Ｆ・ドラッカーの有名な言葉です。士業で開業する場合も例外ではありません。いくら、書類の書き方を勉強しても、顧客がいなければ何の意味もないからです。
ドラッカーは、顧客の創造のためには、①マーケティングと②イノベーションの２つの基本的な機能だけが成果をもたらすと述べています。
７月のプロ研定例会では、この基本的な機能の１つであるマーケティングを実践していくための思考法（フレームワーク）について、いくつかの具体例を通して、皆さんと一緒に考えていこうと思います。
マーケティングとは、「売れるための仕組みづくり」のこと。
もっと簡単に言えば、何も広告・宣伝をやらなくても、顧客が商品・サービスを買ってくれる仕組みづくりのことです。マーケティングは、士業で開業する場合も、是非とも、形作っていきたい仕組みです。
①なぜ、顧客は、その商品・サービスを買うのか？
②なぜ、顧客は、それを「あなた」から買うのか？
どんなビジネスでも、成功するための秘訣（ツボ）は、この２つの問いに対して、顧客の「視点」から、自分なりの答えを出せるかどうかなのではないでしょうか。
そのためには、まずは、行政書士の業務の対象になる顧客を知ることが重要だと思います。
ビジネスで成功するための思考法（フレームワーク）を身に付けたい方のご参加をお待ちしております。
リーダーズ総合研究所
中小企業診断士
（経営コンサルタント）
山田斉明
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