オペレータとまさかの雑談

この前オンラインで薬を注文した。

一つは処方箋なしで、もう一つは実費払いの処方箋の薬。

でも、実費の処方箋は注文3日後に、処方箋を郵送してくれとメールが来た。

それだったら、近所の薬局で買うわ。もう値段も大して変わらんしと思い、処方箋が必要な薬はキャンセルして処方箋不要の薬だけにしてもらおうとホットラインに電話した。

優しい男性が対応してくれた。

私が注文した薬の一つをキャンセルしたんですっていうと、注文番号と名前を聞いてきたので伝えたら、注文を確認してくれ

いきなり

「日本から来ましたか？」と聞かれ

思わず

「どうしてわかるんですか？」っていうと

「一度東京に行ったことがあるんです。とてもいい国ですね。僕は日本が好きです」

っていうので、

「ありがとうございます。私日本語教師してるんです」と、ちょっと自己アピール。

その後、彼は私の注文を見て

「あー、これをキャンセルね。分かりました。あ、初めて利用される方ですね。初めての人は10%引きになってますね。あ、でも今はｘｘｘｘｘ」

となんかブツブツ言ってたんですよ。

で、最後に合計金額を聞いたんですが、何か私の計算と違うなと思いながら、まーいっかと思って、彼の名前を聞いて電話を切りました。

翌日、発送しましたの案内と同時に、請求金額が決定しましたと言うメールも着ていました。

確認したら、初めての注文だと10%オフのはずが、なぜか15%オフになっていて。かなりお得でした。

ちょっと高い薬だったので、15%オフは15ユーロくらいの値引きになるんですよね。

いやー、思い切って電話してよかったよ。

とてもいい人が対応してくれて、さらに値引きまでしてくれて感動～

また、ここで買っちゃおうかな～