事例Ⅲは、かなり終わってます。

問1の(a)以外は部分点すらこなさそうです。

足切られないのをビクビクしてます。。。


もっと抽象化や列挙できる問はそうすべきでした。

20点言ってるのかな・・・・(笑


日本語少しおかしい所ありますが、本試験でその様に書いた

気がするので、そのままにしてます。


事例Ⅲ
問1(20文字)
(a)
金属プレス部門、樹脂成形加工の部門の保有


金型内製化や生産設備の改良・改善の技術力


(b)
海外生産のノウハウが無い点


部品加工の材料歩留まりが悪く生産効率悪い


問2
設問1(120文字)
部品加工時の歩留まりの悪さを解消する体制
を整備する。具体的には、金型プレスと樹脂
成形加工の製品開発や営業の兼任をやめ、生
産に専念する事で生産性向上で歩留まりを良
くする。樹脂成形加工、金属プレス加工で共
通化が可能な部分は、共通化を行う。


設問2
(a)(60文字)
これまでのノウハウと異なり、加工工数が多く、
高度な技術を要する組立工程の習得や扱った
事の無い専用設備のオペレータ管理の混乱。


(b)(100文字)
受注後の開発、設計等の業務の金属プレス部
とプレス加工部の兼任をやめ、営業や製品開
発は、採用等で補充する体制にする。需要減
少の恐れある駆動制御系部品の人員を削減し、
組み立て工程に増員する。


問3(20文字)

各組立工程の標準作業時間とレイティング。



各組立工程の標準工数と標準歩留まり率。


問4(140文字)
中国では金型技術が高く評価され、駆動制御
系製品の組立工場に加工工場を隣接している
が、駆動制御系部品の需要減少の恐れから
電子制御系電子部品の組立工場を中国に設置
し、Y社からの受注も獲得する事で、売上確
保する。対策は、家電事業の従業員を自動車
事業に配備し、従業員を海外に配備する。

事例Ⅱは、最後の問題が外したかなー

対取引先視点と対顧客視点で記述しました。


この事例も対応としては、人並み程度でしょうか・・・??

日本語少しおかしい所ありますが、本試験でその様に書いた

気がするので、そのままにしてます。


事例Ⅱ
問1(80文字)
同族経営で肥大化した取締役陣に退任要求を
し、馴れ合いのある仕入先も含めて、今まで
の人間関係視点ではなく、顧客視点に立った
取扱商品に対する仕入先の評価、選定。


問2(100文字)
高齢者の単身世帯に対し、宅配サービスや御
用聞きサービス、訪問時の安否確認等を行い
地元に深く根付く戦略を行い、自宅で品を受
けとれ、高齢者の不安、不便さの悩み解決と
いった利便性と安心感の便益を与えた。


地元の中高年女性に対し、パートを含む積極
的な従業員採用により、売り場作りや品揃え
を工夫する戦略を行い、中高年でも来店しや
すい店作りにする事で、買い物に対する楽し
さの便益を与えた。


問3(50文字)
能力重視の透明性ある昇給制度導入や給与体
系見直し、パートから正社員への登用制度等、
適切な評価制度の整備


顧客対応、各売り場の毎月予算の与え、イベ
ント企画、従業員のアイディア取入れ等、従
業員尊重の制度作り


問4(50文字)
生ゴミ持込の顧客に、グリーンポイントを付
与し、緑化事業等へ還元し、地元貢献の楽し
さの便益を与えた。


レジ袋を辞退する顧客に、Bポイントカード
に買い物ポイント以外に2ポイント還元し、
買い物割引の便益。


問5(100文字)
顧客から生ごみを回収し、契約農家に肥料を
無償で提供し、有機野菜を生産してもらい、
それを店頭で販売する事で、売上増加と契約
農家との関係強化を行い、仕入れ等を安く、
優先的に行う事を狙った。


高齢化による農業世帯の減少と都市化の進展
により生ごみが増え、専用ゴミ袋とゴミ回収
の有料化が導入。地元自治体協力の下、ごみ
集積所を無償で設置し、地元顧客との関係性
強化、来店回数増等で売上増加

中小企業診断士 二次試験の再現答案作成しましたので、

アップします。


事例Ⅰは、問4、5の記述の方向性がどうなるかですね・・・

対応としては普通程度なのかな?良いとは言えない感じです。


日本語少しおかしい所ありますが、本試験でその様に書いた

気がするので、そのままにしてます。



事例Ⅰ
問1-設問1(100字)
食品材料商社は、相場が下がれば買取り、上
がれば売る事で収入確保しており、売買タイ
ミングが重要。1次2次問屋のネットワーク
活用で、取引時の相場や量や優先度を優位に
してもらい、収益と競争優位性を確保できた。


問1-設問2(100字)
食品原材料の相場が下がれば買取り、上がれ
ば売るタイミングを計れば収益安定する商品
特性。顧客の価格志向が強くなり、配送頻度
等の顧客要望が激化。更に大手の一次二次問
屋等との関係性強化による参入で、競争激化。


問2-設問1(100字)
競争激化する中で、競争優位性確保が目的。
有力店買収で買収先ノウハウ活用や取引先顧
客拡大、取引コスト削減や即時事業拡大が可
能。問屋の中間取引を圧縮し、物流コストを
削減し、顧客の低価格や配送頻度等に対応。


問2-設問2(100字)
メリットは、買収先の顧客関係維持、業務ノ
ウハウ活用可能、人員補充費不要、育成せず
に即事業可。デメリットは、給与体系や組織
文化が異なり、従業員同士衝突する可能性有。
トップマネージャーの指示が困難なこと。


問3(100字)
新陳代謝を促したり、社員のモチベーション
向上のメリットはあるものの部門によって適
切に評価が困難であり、短期的収益に固執し
やすくなるデメリットがあり、高齢者社員が
多く効果が限定的な為、強化望ましくない。


問4(100字)
主力の砂糖事業は競争激化しており、砂糖や
小麦粉の仕入れルートや商社業務のノウハウ、
倉庫兼物流センター兼支店、物流拠点等の経
営資源を活用し、食品原材料以外の商材に手
を伸ばすのが望ましく、企業継続を維持する。