この１年半の期間にバンクーバー、トロント、ビクトリアにけーたい屋が広がり、カナダの大都市に住む日本人留学生にサービスを展開できるようになったのも一人ひとりのスタッフがお客様のことを第一に考え続けた証だと思います。
すべてのお客様にはそれぞれのライフスタイルがあり、経済状況があり、
そのためニーズも違います。
的確なカウンセリングを行うことによって一人ひとりのお客様のニーズを掴み、
すべてのお客様に１２０％の満足を提供する心で接することが大切です
しかし、
お客様のことだけを考えているとそれはボランティアになってしまい、
会社のことだけを考え、自社の商品をお客様に販売する気持ちが高すぎると押し売り販売になってしまいます。
販売の仕事は、このバランスが必要です
食事でバランスよく栄養をとるのと一緒で、
どの仕事にもプライベートにもバランスは必要で、
そのバランスを理解することによって
物事に対する効率が良くなったり、成績が上がったりするのだと思います
けーたい屋のスタッフには、けーたい屋という場所を使って
自分で成長する機会を見出し、その機会を多いに使い成長してもらいたいと思います
しっかりバランスをとれていますか
バンクーバー ゆうじ