住宅リフォーﾑ工事のトラブル相談
≪Ｐｏｉｎｎｔｏ！ニュース≫
☆2,007年から目立つ
”高齢者の増加傾向”
公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターは、リフォームに
関する電話相談、リフォーム見積チェックサービス及び専門家相談の
2011年度の実施状況及び相談事例をとりまとめ発表しました。
これは、戸建住宅、マンションのリフォームを対象としており、内装（模様
替え）には直結しませんが、リフォーム需要が期待され、増大している
現在、トラブル状況は知っておきたいものです。
同センターの愛称『住まいるダイヤル』が広く認知されてきたことも影響
していると思いますが、最近のリフォームニーズの増大とともに、トラブル
が増加傾向にあることが伺えます。
➀リフォーム相談件数の推移
（2011年度の電話相談全体２０，４８３件）のうち、リフォーム相談件数は
６，７４８件で、２０１０年度（５，０９４件）のなんと３２．５％増となりました。
リフォーム相談件数の電話相談全体に対する割合は、２０１１年度は
３２．９％となり、２０１０年度と比べて４．１ポイント増加しました。
➁リフォーム相談における相談者の年齢
相談者の年齢は、電話相談全体では３０歳代と４０歳代が多い。
リフォーム相談においては５０歳代以上の占める割合が高い。
当然といえばそうですが『新築住宅』では３０歳代が最も多く。年齢が高く
なるにつれて相談者が減少していくのに対し、『リフォーム』では、50歳代
が最も多く、新築に比べて年齢層が高いことがわかる。
➂不具合の部位
（戸建て住宅）では『屋根』 『外壁』 『床』
（共同住宅）長屋建を含む、『床』 『内壁』 『開口部・建具』
ローレルニュースより
≪ビジネス・タイム≫
これが今話題のＨ・Ｔ・Ｓシステム＝入出金管理システム
通称＝ハートシステムです
ハートシステムは住宅保証会社
ハウス・デポ・ジャパンが運営するシステムです
セカンドステージの豊かな暮らしに向けたリフォーム・建て替えでは、具体的
に考えておきたいポイントもいろいろ。『友人を招いてホームパーティを開き
たい』 『若い人に得意な料理を教えたい』といったように、子供中心だった
これまでの食生活から、自分達が楽しむための食空間へとキッチンも変わ
っていきます。”ハレとケ”といって、お客様などに日常を見せないように
していたのはもう昔のこと。開放的なオープンキッチンで会話をしながら
料理を楽しんだり、収納インテリアにとことんこだわったり。自分の納得
いくダイニングルームを作りましょう。
ハートシステム協定工務店は、それぞれの地域に密着し、協力業者と
連携して、お施主様の家づくりの夢を実現します。
多くの支援企業に支えられ、加盟店である建材販売店と一体となって、
お施主様からのお金をお預かりし、協定工務店と協力業者の支払を
支援します。
※ﾊｳｽ・デポ協定工務店は優良企業グループに選ば
れたハートシステム（完成保証）の出来る工務店です。
★ﾊｳｽ・デポ岐阜羽島安藤
【住宅ローン】 【完成保証制度】 【瑕疵・地盤保証】
【長期優良住宅法】 【ＪＫサポートセンター】
【エコポイント取次店】
★（有）安藤建材店
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ブタの膵臓再生 別固体使い成功
≪Ｐｏｉｎｎｔｏ！ニュース≫
☆東大など 人間に応用可能性
遺伝子操作で膵臓をできなくしたブタの受精卵（胚）に健常なブタの細胞を
補うことで、正常に働く膵臓を持ったブタを誕生させたと、東京大の中内
啓光教授と明治大の長嶋比呂志教授らのチームが発表した。
膵臓のほか、心臓や腎臓など特定の臓器を欠損させたブタの胚に、人間の
細胞を注入して、移植用の臓器を持つブタを誕生させる可能性に一歩近づく
実験。注入する細胞はさまざまな組織になる能力が必要で、人工多能性幹
細胞（ｉＰＳ細胞）も候補になるという。
今回の実験では、遺伝子を操作して膵臓のないブタの退治を作製。その
細胞をもとに、クローン技術を利用して胚を作った。この胚に健常なブタの
胚の細胞を注入すると、両方のブタの細胞が混在したブタに成長した。
膵臓が欠損するはずの部分には、健常なブタの膵臓ができていた。
誕生したブタは血糖値も正常で、成体に育った。中内教授は３年前、同様
の方法でマウスの体内でラットの膵臓を作り、種を超えた臓器再生に成功。
今回はブタ同士だが、大きな動物でも体内に他の個体の臓器が作れること
を示した。ただ現在、人間の細胞が混ざった動物の胚を子宮に戻す実験
は国の指針で禁止されており、ブタの体内で人間の臓器が実際に作れる
かは国内では確認できないとしている。
中日新聞抜粋
≪ビジネス・タイム≫
これが今話題のＨ・Ｔ・Ｓシステム＝入出金管理システム
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☆第２の人生の住まい選びは
生活設計に合わせて考える
定年後は『趣味の陶芸に明け暮れたい』、『田舎に返って田畑を耕したい』
これまでの人脈を活かして創業したい』などと、第２の人生の過ごし方は
様々です。しかしその実現のためには住まいを移す必要があるという場合
、現実の生活面のデメリット（不自由さ）と天秤にかけて検討する必要が
あります。とくに、病院など健康面の管理を任せる施設の有無は重要です。
自分の『夢』への思いいれだけで住まいを移すと、後から後悔する場合が
少なくありません。
第２の人生も今の住まいで送るという人でも、住まいのリフォームは欠か
せません。玄関や廊下、トイレや風呂場などをバリアフリーにすることは、
高齢者を転倒から守るためにも必要な準備です。
新築にしろ、リフォームにしろ、まず見積を出させ検討します。そこで家づ
くりは長期間にわたります、その間に思わぬ事故が起こらないとも言い
切れません。
設計から着工、そして完成までのステップをきちんと保証し着工したお客
様の『家』を確実に完成お引き渡しする、夢のハートシステム（完成保証）
です。
※ハウス・デポ協定工務店は優良企業グループに
選ばれたハートシステム（完成保証）のできる
工務店です。
◇ハウス・デポ岐阜羽島安藤
【住宅ローン】 【完成保証制度】 【瑕疵・地盤保証】
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◇（有）安藤建材店
長・短周期 揺れ再現
≪Ｐｏｉｎｎｔｏ！ニュース≫
☆防災科技研実験施設
”同時に長時間”
防災科学技術研究所（茨城県つくば市）は、兵庫県三木市の『実大三次元
震動破壊実験施設（Ｅ－ディフェンス）』を改良し、長周期と短周期の地震動
を同時に長時間再現させることに成功、実際に建物を揺らして実験した。
東日本大震災では、震源から遠く離れた東京や大阪の高層ビルで、長周期
地震動による揺れが長時間続き、被害がでた。短周期の揺れも長時間続くと、
地盤や建物に予想されていない被害がでる可能性があるという。
防災研ではこれらの影響を調べるため、油圧システムの改良などで水平
方向と垂直方向の揺れを最大約１７分再現させることを可能にした。
これまでは水平方向のみだと約５分、垂直方向も加えると約１．５分が限界
だった。実験では、東日本大震災時に宮城県大崎市で記録された震度６強
と、東海・東南海地震時に名古屋市中区で想定される震度５強を再現し、免
震構造の４階建て建物を揺らした。今後、被害解明や対策へ役立てるため、
建物の影響を調べる。
中日新聞抜粋
≪ビジネス・タイム≫
これが今話題のＨ・Ｔ・Ｓシステム＝入出金管理システム
通称＝ハートシステムです
”新しい 住宅完成保証の 仕組み”
基本的に工事中の建物は建設業者のもの、もし倒産となれば工事中の
建物は建築業者と債権者（金融機関）や建材卸業者など全員んの共有
物とされ、そのために勝手に工事の継続はできず。
また、支払ったお金も返ってこない可能性があります。ただし過去の
判例では注文者が提供した部材で完成済み部分は、注文者にあると
されています。
そこでハウス・デポグループが安心できる家づくりを支援します。
工務店に万が一の事態が発生し、次の工務店に工事が引き継がれ、
強力業者もそっくり変わると、あらためて工事の段取りをやりなをす
ことになります。そのため工事費が当初の請負代金よりも高くなって
しまうことが多いのですが、ハートシステムの場合、協力業者がその
まま工事を続けられますから、工事続行に関する追加費用は発生
しにくいのです。その他、建材メーカーが株主になっている会社です
から顧客にとっても安心です。
※ハウス・デポ協定工務店は優良企業グループに選ばれた
ハートシステム（完成保証）の出来る工務店です。
★ハウス・デポ岐阜羽島安藤
【住宅ローン】 【完成保証制度】 【瑕疵・地盤保証】
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★（有）安藤建材店