東京の一橋大学一橋講堂にて行われた健育会グループTQM推進責任者会に参加してきました
TQMとはTotal Quality Managementの略で品質管理・経営管理手法の一種で組織の活動での品質の維持・向上をはかるための考え方・取組み方・しくみのことです
そのTQMを医療に取り入れ患者さんへの質の向上という目的のもと、喬成会でも毎年活動を行っており、今年で９年目の活動となります
各チームの活動も定着し、昨年は第１９回フォーラム「医療の改善活動」全国大会にて優秀賞を受賞することができました
今回の研修では今年度の活動スケジュールの確認とTQMの手法について改めて学んできました
TQMでは７つのステップ
テーマの選定
現状把握と目標の設定
活動計画の作成
要因の解析
対策の検討と実施
効果の確認
標準化と管理の定着
を使用し活動を進めますが、各ステップでのポイント・活動の進め方・注意点・７つ道具の使い方など・・・今年度の活動に生かすことができることを学ぶことができました
また、「医療の改善活動」全国大会で最優秀賞を受賞したケアポート板橋の発表を聞き、採点やグループワークを行うことでよりTQMについての理解を深めることができました
来年度は健育会グループがホストになり全国大会が開催される予定になっており、今年度も医療の質の向上という目標を掲げ、患者さんのために有意義な活動をしていきます