お客様をやらせていただく前に
カルテを確認していますか？
ひとり美容室
すべて一人でやらなければならないので
毎日
サロンワークに追われ
雑事に追われ
おうちに帰宅すれば
プライベートに大忙しです
サロンワークは
やらなくてはならないお仕事
第一位？！笑ですが
忙しくなると
雑事も
優先順を付けて
こなさなければなりません
雑事ナンバーワンは
お店のお掃除！
次は帳簿
仕入の確認などなど！！
そして
3番目が
お客様カルテの確認！！！となります
サロン歴が長くなればなるほど
カルテが
ないと言われるサロンオーナー様が多いです
理由は
書くことがなくなった・・と
いつも長年の常連さんに囲まれていると
技術内容を書かなくても
イスに座ってもらえば
本日の施術内容は
すぐわかります。
接客内容も
書くほど変化があることもないので
カルテはあるけど
書くことがなくなったので
書かなくなった・・・と
でもね！
ひとり美容室の一番いいところは
お客様と1：1で向き合い
専属美容師としてお客様の事を誰よりも把握し
お付き合いができることです！
お客様の事を記録するのではなく
記憶するためにカルテを書きます
記憶することは
前回の来店時の様子だけでなく
お客様が始めて来店した時から
記憶するためのカルテです
お客様と１：１で
お客様の歴史を刻んでいけるのも
ひとり美容室だからこそ！！！！！
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@sakodakeiko
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