ひとり美容室経営塾
次回予約が増えると
問題起こるあるあるです
ひとり美容室経営塾の次回予約率の平均は
77％！
約8割です
月間100人であれば
77人が次回予約をするという単純計算
この数字は
指導をしている私も
もう限界値に近いのではないかと思っています
もちろん！
次回予約率が100％のサロンもあります
めちゃくちゃ嬉しいことです
理由はそのスタイリストでなければならないという
きちんとした理由があるからこそ
美容師冥利に尽きるといいますか♡
100％の中には
シフトでお仕事をしているお客様もいます
体調に不安があって次の約束が厳しいお客様もいます
絶対に次回予約は嫌””というお客様もいます
でもでもでもでも
そういうお客様もずべて次回予約を取って下さっているということは
めちゃくちゃ素晴らしいことです
ゆえに
私は8割くらいまでが
ラインでは、ないかと常々考えております
しかし・・・
人間
だんだんわがままになっていくもの(;・∀・)
一人だからこそ
美容師を独り占めしたいお客様が
1年分予約枠を取る人もいます
1年分取るってすごいことだと思いませんか？
そういうお客様は
全員神客です
神客とは年間12回
月に一度以上の方です・
予約を取っておいてですが
パーフェクトに
来店される方は
残念ながら
いません(;・∀・)
そりゃー
1年後の
自分の予定も体調も
わからないわけですから・・・
それが月に1度定期的にやってくるわけで
都合がつかない日もあるでしょう・・・
ココで問題なのは
キャンセル代を取っていいのか
どうなのか問題です！！！！！
明日はキャンセル代について
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