今年もあと３か月・・・
はやいね～が毎月毎月合言葉の
我が家ですが 笑
今年も
失客しない価格改正を
スタートした
サロン様の
嬉しい売上報告が続々と届いております！
失客しない価格改正の定義とは
１年後の失客率を５％以下に抑えることです
ひとり美容室って
１年でどのくらい失客すると思いますか？？？？
よく
顧客管理ソフトを使用しているサロンさんが
失客率と書いてある数字
これって
どうやって出した数字？と聞くと
皆様
さぁ～～？？？？？？？
笑
わかっていないサロンン様１００％です 笑
←私はひとり美容室には
お高いサロン顧客管理ソフト導入には
もったい派です
理由は
ひとり美容室だと
一か月多くても１００人
カルテ枚数は
多くても２５０枚くらいまでが
生きているカルテ
（←200枚ぐらいが繁盛店の定義です）
となると
アナログ管理や
エクセルシートで
把握できるくらいの
人数だからです！
自店の失客率を出してみて下さい！
出し方は簡単です！
今日は
ひとり美容室経営塾の
正しい失客率の出し方をお伝えします！
今から過去１年間を出そうと思えば
２０２１年の１０月から
２０２２年９月までに
来店されたお客様のカルテを
最終来店歴の
月別に 分けてください！
そして
その月ごとにカルテの枚数を数えます
１月３枚
２月 ４枚
３月１枚
４月１０枚とかです・・・
とすると
現在９月３０日だとすると
お客様の来店頻度が２か月以内とすると
今現在
最終来店歴が
９月と
８月に入っている人は
まだ来る可能性がめちゃくちゃ大！と
いうことになりますので
７月までの
カルテを
このペースの人か
失客の人か
卒業（←県外への引っ越しやお別れなど自店に原因が全くない人）の人かの
３種類で
きちんとお客様
一人一人を思い出し、原因を仕分けをします
このやり方こそ！
本当の
この１年のあなたのお店の失客率です
失客率の求め方は
総カルテ枚数から
このペースの人
卒業を抜いた
失客のカルテ枚数を
総カルテ枚数で割ればいいだけです！
例
１年間で１７０枚のカルテ枚数で
失客と判断した人のカルテはが
２０枚とすれば
２０÷１７０×１００＝11‣76
１２％ですね！
←ひとり美容室経営塾では
いろんな対策を取っていますので
失客率の平均わずか12％くらいです。
カルテ管理を
アナログでも
デジタルでも
なんでもきちんとしていれば！
うわべだけの数字に惑わされず
お客様お一人お一人を思い出し
自分で問題提起→修正解決することが出来るので
私は1年とは言わずに
半年に一度くらいは
お客様を知る意味で
残カルテ調べをしています。
話は大きく変わってしまいましたが (^-^;
ひとり美容室経営塾の
失客しない価格改正の方法は
価格改正をして1年後に
価格が原因で失客した
失客率を5パーセント以下に抑える！が定義です。
ひとり美容室で
1年に自然失客する確率よりも
はるかに少ない
失客に抑えることが！
失客しない価格改正です！
最新のYouTube動画はコチラ
9月29日 ストレスなく客単価を7500円～10000円にする方法とは！【1010号】
ひとり美容室さん特有
メニューお勧めストレス。ならば今あるメニュー構成を高いものに変え、単価を上げれば解消です！しかしそんなに簡単なコトではないですね。【ひとり美容室経営塾】がお手伝いします！
どんなちっさい事でも
相談したい！と思ったら
文字を読むのが面倒だと思ったら
セミナーを受けてみたいと思ったら
ひとり美容室経営塾って何？と思ったら
美容室専用ニュースレターって何？って思ったら
オンライン授業って何？って思ったら
ホームページ
ブログ
ライン限定情報はコチラ
@sakodakeiko
売り上げアップ家庭教師って何を教えるの？
動画でお伝えしています！
ひとり美容室経営塾
売り上げアップ家庭教師 迫田恵子