●アンケートクーポン活用事例から考えるオペレーション

ひとえに様々なアンケートがある昨今です。例えば、「モニター」等は一番分かりやすい所です

主には企業側が今後の対策を講じる、消費者の声を反映した消費者に今後「選択」される商品の為、

開発の為に活用するものです。

アンケート協力者には微々たるものですが「ベネフィット（利益）」が用意されております。

私が何度かブログ上でご紹介させて頂きましたが「長崎リンガーハット」ではレシートからQRコードを読み取るアンケートに答えると次回来店時に「ぎょうざ一皿」が無料となります。

実はこれ私にとっては本当に嬉しいサービスなんです。

だって私にとっては、長崎リンガーハットって「気軽に」「単純に胃袋を満たす為に」行くレベルのお店です。「ぎょうざ」がつかなかったら、食いしん坊の私はセットメニューを頼む必要があります

そうなればおのずと、料金が上がります。

単純に胃袋を満たすだけのお店の選択で考えるとセットメニュー料金を出す位なら、他のお店に行きます但し「ぎょうざ」がつくなら考えます。

だってそれだったら、他に行くよりも安く・早く・胃袋を満たす事も出来るし、チャンポンって野菜が豊富なので「ラーメン」よりも健康に良いような気がするなんて思っちゃいます。

上記はあくまでも私個人の意見ではありますが、長崎リンガーハットと言う企業がここまで考えて「アンケートクーポン」を出しているのならば凄い営業努力です。

アンケートクーポンは企業の為だけではなく、お客様の為にも発行するこれこそが良質な意見や再来店に結びつく販促プランだったりします。

では、応用的に考えてみると、そのお店が例えば高級レストランだった場合には？お客さんの「来店動機」からアンケートクーポン内容も考えましょうと言う事なのです。

即ち、そのお店に合ったクーポン券を発行する。クーポン内容を安易に考えないでください

果たして貴方のお店、初回●●●円OFFは来店するお客様の本当のニーズに応えていらっしゃるのでしょうか？

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